¿Cómo reclamar ante una agencia de viajes si no se devuelve el depósito?

Análisis legal: si los turistas se encuentran con una agencia de viajes que se niega a reembolsar su depósito, pueden presentar una queja ante la Oficina de Turismo y la Oficina de Industria y Comercio. La línea directa de quejas es 12315. Si los procedimientos administrativos no son buenos, podemos recurrir a los procedimientos judiciales para demandar, pero los procedimientos judiciales son problemáticos. Recomiendo la vía administrativa, siempre que haya pruebas.

Base jurídica: “Código Civil de la República Popular China”

Artículo 586 Las partes podrán acordar que una de ellas pague a la otra un depósito como garantía del crédito del acreedor. derechos. El contrato de arras se establece cuando efectivamente se paga la fianza. El monto del depósito será pactado por las partes, sin embargo, no podrá exceder del 20% del objeto del contrato principal, y el exceso no tendrá efecto de depósito. Si el monto del depósito real pagado es mayor o menor que el monto acordado, se considerará que el monto del depósito acordado ha sido modificado.

Artículo 588: Si las partes convienen tanto en la indemnización como en el depósito, y una de las partes incumple el contrato, la otra parte podrá optar por aplicar las condiciones de la indemnización o del depósito. Si el depósito es insuficiente para cubrir las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato por una de las partes, la otra parte podrá reclamar una indemnización por las pérdidas que superen el importe del depósito.