¿Qué debo hacer si no puedo formar un grupo porque no hay suficientes personas?
Esta situación es responsabilidad de la agencia de viajes. Si los turistas no aceptan el traslado, deberán reembolsar el importe total del tour o el pago por adelantado. El turista acepta el traslado al grupo turístico y, si hay alguna diferencia de precio, deberá devolverlo al turista. Si los turistas reclaman una compensación por esto, la agencia de viajes sólo asumirá las pérdidas directas, como por ejemplo los turistas que compran billetes de tren y visas para otros lugares. Las agencias de viajes no tienen que compensar las pérdidas indirectas. Por ejemplo, si los turistas no aceptan transferirse a otro grupo o solicitan una licencia con anticipación, lo que resulta en la pérdida de bonificaciones y salarios, las agencias de viajes no tienen que compensar.