¿Qué departamentos tiene una agencia de viajes?
Gestión de logística;
Segundo, Departamento de Finanzas
Trabajo de estados financieros El análisis comercial de la empresa y la disposición general de los fondos de trabajo;
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Tres. Departamento de Gestión de la Información
Presentar e introducir conceptos, métodos y tecnologías de información avanzados;
4. Departamento de Cultura y Formación
La formación de habilidades profesionales mejora la "cultura corporativa" de la empresa;
Verbo (abreviatura de verbo) Departamento de Planificación (Relación con el Cliente)
Presidente Operación y mantenimiento del trabajo diario de oficina, publicación externa de estrategias importantes e información sobre el desempeño comercial, construcción del sistema de prevención de crisis y monitoreo de quejas de calidad de la empresa, y promoción de los conceptos de gestión interna de la empresa.
1. Agencia de viajes, definida por la Organización Mundial del Turismo como "una organización minorista que proporciona al público información sobre posibles viajes, alojamiento y servicios relacionados, incluidas las tarifas y condiciones de los servicios. Organizadores de viajes o mayoristas de producción o Los vendedores mayoristas se preparan para el viaje y el alojamiento organizando el transporte, reservando diferentes alojamientos y proponiendo todos los demás servicios antes de realizar solicitudes de viaje”, dijo la organización de la industria.
2. El "Reglamento de gestión de agencias de viajes" de mi país señala que las agencias de viajes se refieren a empresas que se dedican al negocio turístico con fines de lucro. Entre ellos, el negocio turístico se refiere a las actividades comerciales que se ocupan de los procedimientos de salida, entrada y visa de turistas, atraen y reciben turistas y organizan alojamiento para turistas y otros servicios pagos. Los rubros comerciales de las agencias de viajes suelen incluir la venta de diversos billetes de transporte (como billetes de avión, billetes de autobús, billetes de barco), paquetes turísticos, seguros de viaje, libros de viajes, etc. , así como agentes consultores para las licencias requeridas para viajes internacionales (como pasaportes y visas). La agencia de viajes más pequeña puede tener una sola persona, mientras que la agencia de viajes más grande tiene sucursales en todo el mundo. Las ocupaciones derivadas de las agencias de viajes incluyen: líder turístico, guía turístico, conductor, especialista en visas, despachador (operador turístico), etc. Quienes operen una agencia de viajes deben poseer una licencia válida expedida por las autoridades y deben ser miembros de una cámara de agencias de viajes designada para operar paquetes turísticos y viajes combinados.
3. Normas legales
La "Ley de Turismo de la República Popular China" (en adelante, la "Ley de Turismo") se ha implementado oficialmente durante medio año desde octubre. 1, 2013. A juzgar por la situación del mercado, ha desempeñado un papel importante en la estandarización del funcionamiento de las agencias de viajes y el número de quejas de los turistas ha disminuido significativamente. Al inicio de la implementación de la Ley de Turismo se eliminaron algunas agencias de viajes con operaciones irregulares. En la actualidad, las agencias de viajes que han superado el periodo de adaptación están cambiando paulatinamente sus métodos de negocio e intentando lanzar productos y servicios más personalizados.
Tras la implementación de la "Ley de Turismo", el método original de las agencias de viajes para atraer clientes a precios bajos no ha sabido adaptarse a la nueva situación. Para sobrevivir en el mercado, las agencias de viajes deben cambiar su modelo de ganancias e introducir productos y servicios que puedan satisfacer mejor las necesidades de los turistas.