Descripción general de los hoteles inteligentes
Los hoteles inteligentes son una gestión interna inteligente: aquí la gestión interna se refiere al procesamiento interno de datos operativos y a la gestión del personal del hotel. Por ejemplo, datos comerciales diarios dentro del hotel, análisis de datos financieros, contabilidad de costos y salarios de los empleados, contabilidad del sistema de recompensas de los empleados, etc. La gestión hotelera interna inteligente actual a menudo se refleja en las capacidades de procesamiento de la plataforma de software del sistema de gestión hotelera.
Smart hotel es la inteligencia de la gestión de atención al cliente: aquí la gestión de atención al cliente se refiere a la gestión de todos los servicios de los que los huéspedes pueden disfrutar durante su estancia en el hotel. Utilizando un sistema de control de habitaciones como Shenzhen Houhe, cuando un huésped hace una reserva por Internet o por teléfono, el hotel completará la reserva programada de la habitación a través del sistema de reserva remota y se preparará para las preferencias especiales del huésped en el momento oportuno. manera, esperando la llegada del huésped, cuando llegue, solo necesita mostrar su tarjeta de identificación en el lobby del hotel para registrarse en la habitación reservada del hotel inmediatamente cuando llegue a la puerta de la habitación; tarjeta o tarjeta de pre-membresía para abrir la cerradura electrónica de la puerta; en este momento, la luz del pasillo en el pasillo de la habitación se enciende automáticamente. Con el tiempo, la habitación selecciona el modo de escena nocturna suave correspondiente de manera oportuna porque es de noche. La lámpara de la mesita de noche se enciende y la mesa pequeña se enciende, el televisor se enciende automáticamente y se reproduce música suave de fondo. los invitados disfrutaron felizmente del baño, luego tocaron ligeramente el interruptor táctil al lado de la cama para seleccionar el modo de suspensión. La luz nocturna en el pasillo se encendió y otras luces se apagaron junto con los invitados. El agradable tiempo de registro terminó. El huésped llega al lobby, pasa la tarjeta de membresía y la tarifa se deduce automáticamente de la tarjeta. El huésped firmó su nombre en la factura y salió del hotel.
Un hotel inteligente es la promoción inteligente del hotel hacia el mundo exterior: esto significa que, además de imprimir anuncios tradicionales, hacer anuncios de televisión y promociones en los medios, el hotel ha creado su propio sitio web y se promociona a través de Internet. Los anuncios han llegado a todos los lugares necesarios para los anuncios de hoteles en todo el mundo, estableciendo así un canal inteligente de autopromoción y publicidad en Internet de amplio alcance. Cada vez que un huésped que quiere registrarse abre una determinada página web y ve la decoración interior del hotel, queda muy satisfecho. Ingresa felizmente la información de la reserva en el sitio web del hotel, paga la tarifa de membresía diamante del hotel a través de la banca en línea y elige. un número de tarjeta de membresía que le gusta. El hotel recibió información de la recepción y se enteró de que un huésped distinguido había solicitado una tarjeta de membresía diamante a través de pago por Internet. A continuación, espera a los huéspedes el servicio personalizado del hotel.