Cuando arrancó Angksela por la mañana, se encendió la luz de falla del motor.
En la segunda mitad de 2018, el número de quejas sobre Changan Mazda Enkesela cambió con frecuencia. La clasificación de 11 modelos aumentó a 12 y el número de quejas alcanzó un nuevo máximo. este año. Según los datos de la denuncia de Chezhi. com, las quejas de Angkesela se concentran en el modelo 2017 y la queja principal es "la luz de falla del motor está encendida". Actualmente, la tienda Changan Mazda 4S ha unificado su postura y niega que los vehículos tengan problemas de calidad del producto, culpando la falta de garantía a la calidad del combustible nacional. La limpieza de los inyectores de combustible, que costó 800 yuanes, provocó un gran descontento entre los propietarios de Angkesaila.
Cuatro años después, el problema "la luz de avería del motor está encendida" volvió a aparecer y el protagonista fue sustituido por un modelo de 2017.
Se informa que ya en 2014, la antigua Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió un anuncio de retiro del mercado para retirar el modelo 4331 Changan Mazda Enkesela 1.5L producido desde abril de 2014 hasta el 24 de julio de 2014. . La razón es que la bobina de encendido puede entrar en modo de protección en condiciones de trabajo especiales, como altas temperaturas, y un determinado cilindro del motor no puede encenderse normalmente, lo que provoca que se encienda la "luz de falla del motor" y el motor vibre. Changan Mazda reemplazará la bobina de encendido mejorada y actualizará el programa PCM de forma gratuita para eliminar los riesgos de seguridad. El propósito del retiro del mercado era eliminar el defecto, pero sorprendentemente, 4 años después, el problema "se encendió la luz de falla del motor" volvió a ocurrir en el Envision Sera.
Según datos de Chezhi. com, 2018, 1-11 * * Recibí más de 50 quejas sobre la "luz de falla del motor que se enciende" en Changan Mazda Enkesela, de las cuales más del 70% eran de modelos 2017. El Sr. Yang, propietario de un automóvil en Liaoning, informó a Chezhi. com dijo que el Envision Serra 2017 que compró tenía una "luz de verificación del motor encendida" siete veces en menos de un año. Entre ellos, el intervalo más corto entre dos alarmas es de sólo 200 kilómetros y va acompañado de problemas como mayor consumo de combustible y retraso en el encendido. Cada vez que voy a una tienda de 4S para informar de un problema, la respuesta que recibo es que la calidad del aceite no es buena y puede provocar que la boquilla de aceite se obstruya. El propietario del automóvil no estuvo de acuerdo con la explicación y el método de manejo dado por la tienda 4S, pero probó soluciones como agregar aceite de 95 octanos, repostar combustible y conducir por la carretera, pero ninguna resolvió el problema real. Otros propietarios de automóviles dijeron que habían estado repostando combustible en las gasolineras PetroChina y Sinopec y que habían mantenido registros de pagos en WeChat y Alipay. Incluso algunos propietarios de automóviles han estado agregando gasolina 95# y gasolina 98# después de que ocurrieran problemas, pero el problema de "se enciende la luz de falla del motor" aún ocurre. En este sentido, la mayoría de los propietarios de automóviles creen que la experiencia de conducción de un coche de este tipo es extremadamente mala, lo que viola la intención original de elegir el Envision Serra.
Además de las denuncias recibidas por Chezhi. com, y también se encontró una gran cantidad de contenido relacionado en Angkersaila Post Bar y Automobile Forum. Como se muestra en la imagen de arriba, algunos internautas buscaron publicaciones relevantes en Internet y descubrieron que se estaban reclutando bastantes ciclistas. 2065 438+08 El 20 de octubre de 18, los propietarios de automóviles establecieron espontáneamente un grupo de protección de derechos "la luz de falla está encendida", que ha crecido a casi cien miembros en solo siete días. Todos coincidieron en que los fabricantes insisten en el tema del aceite para evitar posibles defectos del producto.
¡Lava las flores una vez, 800 yuanes! Se ha convertido en un nuevo "punto de beneficio" para el servicio postventa
Según los comentarios de algunos propietarios de automóviles, después de que se produjera el problema de "se encendió la luz de falla del motor" en el Angkesela 2017, la tienda 4S dijo que la boquilla de aceite estaba obstruida y afirmó que fue causada por aceite. Los defectos no están cubiertos por la garantía. La tienda 4S ofreció dos métodos de procesamiento: 1. Agregar aditivos de combustible y aumentar la velocidad 89 yuanes por botella, agregando 2 botellas en total, pero el personal de posventa dijo que este método no puede garantizar la solución de problemas. 2. Limpiar los inyectores y cotizar; El precio es de unos 800 yuanes (incluidos 500 yuanes por tiempo de trabajo). Dado que la mayoría de los vehículos relacionados tienen problemas similares en menos de un año, las soluciones ofrecidas por los fabricantes y las tiendas 4S no pueden convencer a los propietarios de automóviles.
Los datos muestran que el Changan Mazda Enkesela 2017 tiene un problema de "luz de falla del motor encendida", que se concentra principalmente en autos comprados dentro de 1 año/kilometraje de 20,000 kilómetros (más de). Lo que es aún más sorprendente es que el kilometraje dentro de los 10.000 kilómetros en realidad representa el 45%, y hay muchos vehículos con problemas dentro de los 1.000-2.000 kilómetros. Si es necesario limpiar los inyectores de combustible cada vez, esto sin duda aumentará considerablemente el coste diario del vehículo para el propietario del vehículo.
Lista de elementos de servicio y mantenimiento en el sitio web oficial de Changan Mazda
Como se muestra en la imagen de arriba, después de consultar el sitio web oficial de Changan Mazda, Car Journal. com descubrió que en la lista de intervalos de mantenimiento de su modelo Changan Mazda Chuangchi Blue Sky, no hay disposiciones relevantes sobre la limpieza de las boquillas de combustible.
Sólo hay consejos sobre cómo añadir aditivos al combustible cada 10.000 km. Se puede ver que este negocio de limpieza de boquillas de alta frecuencia no es una acción rutinaria en el mantenimiento diario, sino una "bendición disfrazada" que se ha convertido en un importante "punto de ganancia" del servicio posventa de Changan Mazda (bajos costos de material, principalmente horas de trabajo). Esto también explica por qué después de que ocurre el problema "la luz de falla del motor está encendida", la tienda 4S actual atribuye con confianza el problema a la calidad del aceite y permite que el propietario del automóvil lo resuelva por su cuenta.