Consejos y vocabulario para agentes inmobiliarios
1. Aclarar la intención de compra del cliente y captar su psicología de consumo.
Hay que distinguir si este cliente realmente quiere comprar. Si este cliente no quiere comprar, no importa cuánto tiempo y energía le gastes, será en vano.
2. Observa atentamente, escucha atentamente y aprende a analizar.
En el proceso de contacto con los clientes, los agentes inmobiliarios deben observar atentamente los cambios en el habla, el comportamiento y las expresiones faciales del cliente. No pueden simplemente presentarse, deben aprender a guiar a los clientes para que hagan más preguntas y hablen. más y responder a los clientes de manera razonable y profesional. Para cada pregunta, analice las actividades psicológicas del cliente. Sólo así podremos comprender verdaderamente las necesidades reales de los clientes.
3. Proporcionar a los clientes una vivienda satisfactoria.
Una casa que satisfaga las necesidades del cliente, sea rentable y los satisfaga es la clave para cerrar este trato.
4. Elogia a los clientes y reconócelos.
A todo el mundo le gusta ser elogiado, reconocido y afirmado. Tienes que aprender a ponerte en el lugar del cliente, pensar desde la perspectiva del cliente y hacer que el cliente sienta lo mismo, para que confíe más en ti y esté más dispuesto a aceptar tus sugerencias.
5. Sólidos conocimientos profesionales
Un excelente agente inmobiliario debe estar familiarizado con el mercado inmobiliario, las leyes y regulaciones pertinentes, las políticas financieras, etc. Al negociar con los clientes, éstos quedarán conquistados por su profesionalidad.
6. Cuídate y aprovecha la oportunidad.
En una negociación de ventas con un cliente, el cliente seguramente propondrá varias otras opciones para responder, por lo que es normal que esperes su llamada. En este caso, trate de no dejar que los clientes salgan de su tienda, no espere a que lleguen, aprenda a aprovechar sus debilidades, haláguelos primero y luego oblíguelos a realizar pedidos.
7. Estimule a los clientes y comience rápidamente
Algunos clientes se vuelven cada vez más indecisos y no pueden tomar una decisión después de ver muchos listados de apartamentos. En este caso, nuestros corredores necesitan utilizar algunas técnicas y estrategias para estimular a sus clientes, como jugar duro, provocar, etc. , pero debes entender la báscula y manejar bien la temperatura. Esto depende de tu comprensión de este cliente.
Como agente inmobiliario, sólo superándote constantemente y fortaleciendo tus conocimientos profesionales y tus habilidades de ventas podrás tener mayores perspectivas de desarrollo. Al mismo tiempo, aprender a cooperar con el equipo para completar pedidos también es una habilidad muy importante.