Enseñarte a analizar el tráfico de tu tienda online.

¿Cómo analizar el tráfico en tienda? Algunos propietarios de tiendas no están satisfechos con la tabla de resistencia general, pero quieren que la tabla de resistencia sea más detallada y precisa. Preferiblemente con precisión de día y hora. De hecho, esto no es difícil, déjame explicarte lentamente.

Si quieres que el tráfico sea más preciso, también puedes analizar el tráfico de la tienda a través del tiempo. Se muestra el análisis del tráfico por día y el análisis del tráfico por hora. Según el análisis del flujo diario de clientes de las tiendas normales, el flujo general de clientes de la tienda debería mostrar una tendencia de crecimiento constante, que puede denominarse crecimiento mes a mes. Por ejemplo, en agosto, una tienda vio datos de los últimos seis meses que mostraban que el tráfico de la tienda había aumentado mes a mes. Estas tiendas son más saludables y están en una dirección saludable y ascendente. Por el contrario, cuando algunas tiendas anormales están activas, al analizar el flujo de clientes por día, veremos el valor máximo de algunas curvas, que es el punto máximo del flujo de clientes, que es casi el momento en que la tienda está activa. Muchas tiendas en centros comerciales tienen esa curva de flujo. Estos puntos pico son los momentos de la actividad, pero el tráfico no aumenta después de la actividad. Esta es una tienda anormal y poco saludable.

Existe otra situación: el tráfico de una tienda ha ido aumentando lentamente. Pero los viernes y fines de semana el tráfico peatonal disminuye. Luego, el lunes trabajé duro para escalar. El vendedor cree que los clientes de la tienda son trabajadores administrativos y no se conectan a Internet los fines de semana, lo que resulta en una disminución del tráfico durante los fines de semana. De hecho, esta tienda vende productos de alta gama, la mayoría de los cuales cuestan más de 300 yuanes. De hecho, las tiendas pueden realizar algunas actividades para cambiar esta situación. Por ejemplo, puede atraer otro tráfico y presentar clientes de gama baja los fines de semana. Por ejemplo, una tienda realiza una juerga de compras de fin de semana. Durante el evento, se utilizan productos que son diferentes del estilo original de la tienda y no son muy populares entre los clientes habituales para atraer clientes de gama baja. Después de hacer esto durante varias semanas, el vendedor descubrió que el efecto era muy bueno y que las líneas de tráfico tendían a estar sanas y estables. En el paquete de promociones de fin de semana también puedes poner unas pequeñas tarjetas. Es recomendable escribir algunas actividades recientes en la tienda y agradecer a los clientes en estas bonitas tarjetas. Incluso puede haber mayores descuentos y promociones que se pueden comunicar a los clientes a través de esta página, para que las personas sensibles a estos precios también puedan venir a la tienda.

Esto sucede en muchos casos, como por ejemplo en la venta de billetes de avión. Por ejemplo, la clase económica está diseñada para atraer a personas sensibles a los precios. El mismo avión tendrá precios diferentes. Por tanto, debemos atraer gente de gama baja a la tienda, para que nuestra tienda pueda cubrir un grupo más grande y la curva de tráfico sea más saludable. A través del análisis de los datos de tráfico día a día, descubrimos que todavía queda mucho trabajo por hacer.

En caso de anomalías en el gráfico de datos de tráfico de la tienda, se deben analizar los motivos. En primer lugar, debemos analizar el tráfico básico de la tienda. Si la situación del tráfico natural no se ha estabilizado, podemos iniciar actividades. También podrás comprobar si la introducción y el tiempo de carga y descarga del tráfico gratuito son perfectos. Además, también depende de si las herramientas Express y Taobao se utilizan correctamente y de si el tráfico básico de la tienda aumenta de manera constante. Si el equipo de operaciones simplemente se inscribe en actividades en todas partes, será difícil inscribirse en un evento y todos los miembros del equipo se concentrarán en el evento. Por ejemplo, si participa en una actividad rentable, el equipo puede estar ocupado cuando la actividad está ocupada, pero inactivo cuando no hay actividad. Una vez que llega el evento, la rotación aumenta y el equipo necesita mucha gente. Una vez finalizado el evento, estas personas aumentarán el gasto de la tienda. Entonces este tipo de tienda no es saludable. Y después de muchos eventos importantes, algunos equipos con tecnología deficiente pueden cerrar sus tiendas debido al evento. Si hay problemas con la cadena de suministro del producto, problemas con el equipo o problemas con las calificaciones de la tienda, todo puede afectar a la tienda misma.

Según las horas pico, podemos promocionar a través de las horas pico del stand de trenes y diamantes. No sólo eso, sino que el análisis del tráfico horario también se puede utilizar para organizar científicamente los turnos del personal de servicio al cliente y organizar con precisión el tiempo para que los productos entren y salgan de los estantes. A las 9 horas el número de visitas se acercaba a las 15.000. En ese momento, se lanzaron en línea algunos productos Wangwang de preventa. Cuando el tráfico alcanza dos puntos pico, todo el personal de la tienda debe estar en línea. 18:00, el flujo de gente es bajo, el servicio de atención al cliente puede tomar un descanso durante este tiempo. Antes de las 21:00 todavía hay algo de tráfico. Al menos parte del servicio al cliente permanece en línea y este tráfico no se puede desperdiciar. Tanto la publicidad en autoservicio como en cabinas tipo diamante se pueden promocionar de acuerdo con los horarios de las horas pico. Normalmente, los picos de tráfico también deberían ser picos de transacciones. En este momento, si se concentra en la promoción, puede lograr el objetivo de generar tráfico preciso.

El siguiente es un ejemplo de análisis de tráfico dentro de un período de tiempo.

Se trata de una vendedora de ropa de mujer. Al realizar trenes para crear grandes ventas, diseñó todos los turnos durante el período de grandes ventas.

Por ejemplo, qué tipo de palabras clave utilizar, qué tipo de plan de promoción, qué tipo de acuerdos de servicio al cliente. Luego de diseñar estas tareas, también compartió una muy buena experiencia, que es la de estar siempre atento al pronóstico del tiempo. Por ejemplo, cuando la temperatura en Hangzhou sea inferior a 20 ℃ hoy, pondrá en línea todas las chaquetas de plumas fuera de línea o en línea. Esto demuestra que el vendedor controla con precisión el tiempo y el tráfico y, de hecho, capta con precisión las necesidades del comprador. Por lo tanto, ya sea para introducir tráfico o para tráfico preciso, en realidad están diseñados para satisfacer las necesidades de los compradores.

Realizar un análisis de tráfico en tiempo real puede hacer que nuestro tráfico sea más preciso.

En el ejemplo mostrado, el cliente accedió directamente a la tienda y podemos comprobar qué página está visitando actualmente. Por ejemplo, a las 11 a. m., puede saber qué página ha visto el cliente "1194" en Shaoxing, Zhejiang. En combinación con la visita específica del cliente a la página de bebés y la consulta al cliente, puede aumentar la promoción específica.

A veces, cuando un comprador ingresa a la tienda, Want Want mostrará de qué producto proviene el cliente. Sin embargo, algunos clientes se comunican con el vendedor haciendo clic en Want Want en la página de inicio de la tienda, por lo que Want Want no mostrará de dónde son. En este momento, podemos utilizar la función de datos de seguimiento en tiempo real en las estadísticas del canal de Quantum Constant para ver qué están mirando los clientes, lo que hace que nuestra promoción dirigida sea más precisa.

Puedes recomendarle algunas actividades y paquetes para los productos correspondientes, para que puedas comprender mejor las necesidades de los clientes. A través de estos datos, nuestras guías de compras pueden tener una mayor tasa de acierto y un precio unitario más alto.

De hecho, es posible que muchos vendedores no sepan que si una tienda realiza múltiples actividades al mismo tiempo, es mejor escalonarlas, agregar una actividad de coincidencia trapezoidal en el medio y luego hacer coincidir un tema de comentarios. que puede nivelar fácilmente el tráfico. Además, pegar una tarjeta de agradecimiento en el paquete puede servir como una buena campaña de marketing y estrechar la relación con los clientes.

Finalmente, en el análisis del tráfico diario interviene un concepto: la comparación del tráfico. Los vendedores suelen utilizar esta herramienta. A partir de ella, puede ver si el tráfico de hoy es mayor o menor que ayer. Muchos propietarios de tiendas cuidadosos ajustarán las promociones y aumentarán los esfuerzos de promoción cuando descubran que el flujo de clientes de hoy es menor que el de ayer. Cuando elige ver el tráfico por día, puede ver las tendencias de tráfico diarias. Cuando comparas el tráfico por hora, puedes ver la diferencia entre hoy y ayer a través de líneas de diferentes colores. Por ejemplo, podemos observar si todos los datos de hoy de esta semana y de la última semana de hoy han aumentado o disminuido mes a mes, por lo que debemos utilizar bien esta herramienta.

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Habilidades de fotografía de tiendas online

Como vendedor de una tienda online, todo el mundo conoce la importancia de la fotografía de productos. Cómo presentar los productos de manera verdadera y clara a los compradores es información importante que los vendedores deben comprender.

A diferencia de la fotografía artística, la fotografía de producto no necesita reflejar el valor artístico y el alto gusto estético de la foto, pero esto no significa que la imagen final sea aburrida.

Debido a que la mayoría de los vendedores no han recibido capacitación en fotografía, la mayoría de las fotografías que toman no son satisfactorias. Por lo tanto, para mejorar la comprensión de todos sobre la fotografía de productos, preste atención al conocimiento profesional relevante de la fotografía de productos.

1. Características y requisitos de la fotografía de producto

En un sentido amplio, los objetos de fotografía de producto se refieren a todos los artículos que se pueden vender, incluidos flores, árboles, frutas, verduras y artículos de primera necesidad. , y artesanías en la naturaleza, reliquias históricas, etc. De lo que queremos hablar es que, en un sentido estricto, el ámbito de la fotografía son las decoraciones de interiores, flores, utensilios, artesanías y otros objetos pequeños que se pueden colocar manualmente.

La fotografía de productos básicos se diferencia de otras fotografías en que no está limitada por el tiempo ni el entorno y puede realizarse las 24 horas del día. La clave de la fotografía radica en la organización orgánica de los productos, la composición razonable y la iluminación adecuada, de modo que estos productos puedan expresarse de manera silenciosa y vívida, y brindar a los compradores una sensación real a través de sus fotografías.

Características de la fotografía de producto:

1. Objetos estacionarios: la característica más importante de la fotografía de producto que la distingue de otras fotografías es que todos los objetos que fotografía son objetos estacionarios.

2. Disparar a voluntad: Disparar a voluntad es otra característica importante que se diferencia de otras fotografías. No hay necesidad de apresurarse para disparar en el acto. Puede captar la intención del fotógrafo como desee y completarla. lentamente.

3. Restaurar la verdad: No es necesario perseguir demasiado la concepción artística y perder la apariencia original del objeto.

Requisitos generales para la fotografía de producto:

El requisito general para la fotografía de producto es expresar plenamente la forma, calidad y color del producto sin exagerar.

La forma se refiere a la forma, las características de modelado y la composición de la imagen del producto.

Calidad se refiere a la calidad, calidad y textura del producto. La fotografía de producto tiene unos requisitos de calidad muy estrictos. Los niveles de sombreado que reflejan la calidad deben ser claros, delicados y realistas. Especialmente en los detalles, las luces y las sombras, los requisitos de calidad son aún más estrictos. Sólo con un ángulo de distribución de luz apropiado y un contraste de luz apropiado se puede lograr mejor el rendimiento de confrontación.

Color, la fotografía de producto debe prestar atención a la unidad del color. El color y el color deben contrastar entre sí, no ser opuestos y ser un todo unificado. "No es necesario que la habitación sea elegante y que no haya muchas flores". El procesamiento del color debe ser lo más simple, preciso y puro posible, y evitar la complejidad, el desorden y el caos.

Preparación del equipo:

1. Dado que vas a fotografiar productos en una tienda online, debes tener una cámara adecuada para fotografiar naturaleza muerta, preferiblemente con función macro.

2. Un trípode es un accesorio indispensable para fotografiar productos y otros objetos. Para evitar el movimiento de la cámara y garantizar la claridad, se requiere un trípode.

3. Las lámparas son las principales herramientas para la fotografía de interiores. Si las condiciones lo permiten, conviene contar con más de tres luces. Se recomienda utilizar lámparas de bajo consumo blancas de tres colores con una potencia superior a 30 vatios, que son relativamente baratas y tienen una buena temperatura de color. Genial para fotografía familiar.

4. Una plataforma de fotografía de producto es esencial para la fotografía de producto, pero también se puede utilizar de manera flexible. Como plataformas de tiro se pueden utilizar escritorios, mesas de centro familiares, mesas cuadradas, sillas, cajas de cartón más grandes e incluso suelos lisos y planos.

5. Materiales de fondo Si vas a una tienda de equipos de fotografía a comprar papel y tela de fondo normal, el costo es muy alto y puede que no sea conveniente usarlo en una habitación pequeña. Puedes acudir a una papelería a comprar unas cartulinas blancas totalmente abiertas para solucionar el problema de la falta de fondo. Nunca utilice papel de copia. También puedes comprar en el mercado algunas telas de diferentes texturas (pura lana, fibra química, seda) para uso de fondo.

Uso de la luz

La fotografía de productos básicos se diferencia de otros temas fotográficos en el uso de la luz.

La mayoría de los objetos para la fotografía de producto son cosas que se pueden colocar en la plataforma de disparo. La expresión de la textura de los objetos y la disposición de la composición de la imagen son más exigentes que otros temas fotográficos. Sin embargo, durante la toma, se utilizan más luces y menos luz natural, por lo que el diseño de la imagen y el procesamiento de la iluminación son más complicados.

1. Luz natural interior:

Si utilizas luz natural interior para fotografiar productos, debes conocer las características y requisitos de este tipo de luz. Es muy probable que esta condición de iluminación aparentemente simple y fácil de usar provoque fallas en el disparo. Debido a que la luz natural interior es la luz que proviene de la luz natural exterior a través de puertas y ventanas, tiene una direccionalidad obvia y puede causar fácilmente un contraste entre la luz y la oscuridad en la parte de un objeto que recibe la luz. Esto no favorece la búsqueda de la textura del artículo y es difícil completar su expresión de color. Para los fotógrafos, la libertad con la luz es limitada.

Para cambiar el problema del contraste excesivo entre la luz y la oscuridad del sujeto, primero intente ajustar el ángulo de disparo, mejorar las condiciones de iluminación del producto y aumentar la distancia entre el sujeto y las puertas y ventanas. . El segundo es utilizar racionalmente reflectores para permitir que las partes oscuras del sujeto reciban luz, reduciendo así la diferencia entre la luz y la oscuridad del producto. Al usar luz natural interior para tomar fotografías de productos, si la iluminación es razonable y precisa y el ángulo de disparo es apropiado, no solo las líneas del producto pueden ser claras y distintas, sino que también el brillo del sujeto puede ser uniforme y la atmósfera de la imagen puede ser realista.

En términos de iluminación para la fotografía de productos, si las condiciones lo permiten, se recomienda utilizar fuentes de luz artificial y practicar la fotografía según su propia comprensión de la fotografía de productos.

2. Fuente de luz artificial:

La fuente de luz artificial se refiere principalmente a la luz emitida por varias lámparas. Esta fuente de luz se utiliza mucho en la fotografía de productos. Su intensidad luminosa es estable y puedes ajustar la posición de la fuente de luz y el ángulo de la luz según tus necesidades.

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