¿Cómo lograr una distribución equilibrada de intereses en el proceso de desarrollo turístico?

1. La teoría de las partes interesadas se desarrolló gradualmente en países como Estados Unidos y el Reino Unido que habían aplicado durante mucho tiempo modelos de gobierno corporativo de control externo alrededor de la década de 1960. La teoría de las partes interesadas es diferente tanto de la filosofía de producción, que sólo considera proveedores y consumidores, como de la filosofía de gestión tradicional, que sólo se centra en propietarios, empleados, proveedores y consumidores. Por el contrario, incluye factores no humanos como gobiernos, comunidades, entornos políticos, económicos y sociales relevantes, e incluso el entorno ecológico natural, vinculando estrechamente la responsabilidad social corporativa y la gestión, y proporcionando un nuevo concepto y modelo de gestión.

2. La idea central que persigue esta teoría es que las actividades de gestión empresarial de una empresa deben equilibrar de manera integral los intereses de todas las partes interesadas. El desarrollo de cualquier empresa no puede separarse del aporte o la participación de todos los interesados. Las empresas persiguen los intereses generales de las partes interesadas, no sólo los intereses de un tema determinado. La teoría de las partes interesadas requiere que los gerentes de negocios manejen adecuadamente las relaciones con las diferentes partes interesadas, equilibren sus derechos e intereses legítimos, resistan sus demandas no específicas y se esfuercen por lograr la máxima cooperación de las partes interesadas para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. empresa.

3. Un destino turístico (lugar escénico) también puede considerarse como una empresa que involucra a muchas partes interesadas y cuestiones y requiere atención, coordinación e integración para lograr los intereses generales y a largo plazo del destino turístico. . Debido a que los destinos turísticos dependen de la cooperación de sus partes interesadas, la retirada activa o el comportamiento oportunista de cualquier parte puede causar pérdidas a los intereses de la otra parte e incluso poner en peligro el desarrollo de los destinos turísticos. La teoría de las partes interesadas requiere que los destinos turísticos presten atención a los intereses de las partes interesadas y coordinen los conflictos de; y asumir obligaciones y responsabilidades sociales más amplias que van más allá de los objetivos económicos.

1. En la práctica, la teoría de las partes interesadas favorece la integración de los recursos turísticos y la mejora de la competitividad de los destinos turísticos. El desarrollo del turismo en destinos turísticos involucra a muchas partes interesadas cuyos intereses e impactos son diversos. Su relación es complicada. Bajo el modelo de gestión tradicional, la relación entre ambos es difícil de manejar, lo que restringe en cierta medida el desarrollo de los destinos turísticos. Pero desde otra perspectiva, si la relación entre estas partes interesadas se maneja adecuadamente, será una enorme ventaja competitiva.

2. Por tanto, podemos explorar y buscar teorías científicas relevantes. Por ejemplo, con la ayuda de la teoría de las partes interesadas, se puede establecer un nuevo mecanismo de integración de intereses para garantizar los intereses debidos de varias partes interesadas en el destino turístico a través de métodos viables como la coordinación, las transacciones, la transferencia de intereses y el reparto de responsabilidades, logrando así una integración exitosa. . Dispersar el poder de todos los participantes en los destinos turísticos, crear sinergia y mejorar la cohesión y competitividad de los destinos turísticos.

3. Al mismo tiempo, con la intensificación de la competencia turística nacional e internacional, las cuestiones de cooperación y colaboración turística regional se han vuelto prominentes. Cómo establecer un mecanismo eficaz de cooperación y colaboración regional es un problema que enfrenta la cooperación y colaboración regional. La investigación en estas dos áreas muestra que las cuestiones de las partes interesadas se convertirán en temas nuevos en la planificación y gestión sostenible de los destinos turísticos, dignos de estudio y consideración por parte de los investigadores y gestores del turismo.

4. En términos de gestión, suple las deficiencias de la gestión tradicional de los destinos turísticos. La gestión de las partes interesadas enfatiza la consideración sistemática de todos los intereses involucrados en el comportamiento corporativo desde la perspectiva de la responsabilidad social corporativa y los intereses de largo plazo, fortaleciendo la connotación moral de los métodos y técnicas de gestión tradicionales. Debido a la influencia de la economía planificada en el pasado, la gestión tradicional de los destinos turísticos a menudo solo presta atención a la gestión de los asuntos diarios del destino turístico, ignora la gestión de las partes interesadas, presta atención a los intereses económicos del destino turístico e ignora los responsabilidad social del destino turístico, dan importancia a los intereses de las principales partes interesadas, como los inversores y los gobiernos, e ignoran los intereses de otras partes interesadas.

5. Actualmente, la distribución de beneficios en muchos destinos turísticos está gravemente desequilibrada, y las comunidades anfitrionas y los residentes locales quedan excluidos o son irrelevantes. Las contradicciones y conflictos resultantes entre los residentes locales y los gobiernos locales, los promotores y los turistas suponen una amenaza para el desarrollo sostenible de los destinos turísticos. La gestión de las partes interesadas requiere prestar atención a los intereses legales y éticos de todas las partes interesadas mientras se persiguen los intereses económicos de un destino turístico.