Texto del contrato de viaje
1. Agencia de viajes se refiere a una persona jurídica empresarial que ha obtenido la "Licencia comercial de agencia de viajes" y la "Licencia comercial de persona jurídica empresarial" y se dedica a actividades turísticas.
2. Por turistas se entiende los residentes o grupos continentales que firman contratos de viajes nacionales con agencias de viajes y participan en actividades turísticas nacionales.
3. Los servicios de turismo interno se refieren a agencias de viajes que organizan viajes de turistas dentro del territorio de la República Popular China (excluidos Hong Kong, Macao y la provincia de Taiwán), reservan boletos de transporte público y organizan servicios de catering. alojamiento, tours y otras actividades de servicios.
4. Los gastos de viaje se refieren a los honorarios que pagan los turistas a las agencias de viajes por la adquisición de servicios de viajes nacionales.
Los gastos de viaje incluyen:
(1) Gastos de transporte
(2) Gastos de alojamiento
(3) Comidas (no); (Bebidas incluidas);
(4) Tarifas del primer boleto para atracciones organizadas por la agencia de viajes;
(5) Otras tarifas del proyecto dispuestas en el itinerario;
(6) tarifas de servicio de guía turístico y otras tarifas de servicio para agencias de viajes (incluidas agencias de viajes de recogida en el destino).
Los gastos de viaje no incluyen:
(1) Tarifas de seguro de viaje personal adquirido por los turistas;
(2) Artículos que el contrato requiere que los turistas paguen por separado. ;
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(3) Gastos no estipulados en el contrato a cargo de la agencia de viajes, incluidos, entre otros, los gastos requeridos para actividades no contratadas distintas al itinerario y los gastos incurridos en organizar actividades por su cuenta;
(4 ) Gastos personales incurridos por los turistas durante el viaje, que incluyen, entre otros, comidas no gratuitas en el transporte, cargos por exceso de equipaje, cargos de lavandería, facturas de teléfono, cargos por alcohol durante la estadía, gastos de entretenimiento personal, gastos médicos por lesiones personales, gastos de búsqueda y rescate Honorarios y recompensas por objetos personales perdidos, honorarios de compensación por motivos personales, etc.
5. Los lugares de compras se refieren a lugares dispuestos en el itinerario de viaje que están especializados o se dedican principalmente a actividades de compras.
6. Los viajes gratuitos se refieren a las actividades gratuitas previstas en el itinerario.
7. El período de actividades por cuenta propia se refiere al período de actividades gratuitas previstas en el itinerario de viaje, el período en el que el turista no participa en actividades turísticas, el período en que el turista abandona el alojamiento. antes y después del itinerario diario, el período en el que el turista suele El período durante el cual el guía turístico acepta abandonar temporalmente el grupo.
8. El seguro de responsabilidad de agencias de viajes se refiere al seguro que tiene como objeto de seguro la responsabilidad indemnizatoria que deben soportar las agencias de viajes frente a los turistas y el personal designado para prestar servicios a los turistas.
9. El seguro de viaje personal adquirido por turistas se refiere al seguro adquirido por los propios turistas o a través de agencias de seguros como agencias de viajes, agencias de pasajes aéreos, lugares escénicos, etc., para asegurar su propia vida, cuerpo, propiedad o intereses relacionados El seguro a corto plazo en cuestión incluye, entre otros, seguro contra accidentes de aviación, seguro contra accidentes de viaje, seguro de rescate de emergencia, seguro contra accidentes para proyectos especiales, etc.
10. Abandonar el grupo se refiere al comportamiento de los turistas grupales que, con el permiso del guía turístico, no completan el itinerario acordado con el grupo.
11. Abandonar el grupo se refiere al comportamiento de los turistas grupales que abandonan el grupo turístico sin el permiso del guía turístico y no completan el itinerario acordado con el grupo.
12. El traslado grupal se refiere al acto de una agencia de viajes que obtiene el consentimiento por escrito de los turistas antes de la salida para transferirlos a grupos turísticos nacionales organizados por otras agencias de viajes porque el número de miembros del grupo es menor que el número. de los miembros del grupo.
13. Agencia de grupo turístico se refiere a una agencia de viajes que, con el consentimiento de los turistas al firmar un contrato, y bajo la premisa de garantizar que el contenido y los estándares del servicio prometido se mantengan sin cambios, forma un grupo con turistas. solicitado por otras agencias de viajes para organizar viajes de manera unificada actos de servicio.
Fuerza mayor se refiere a circunstancias objetivas que son imprevistas, inevitables e insuperables, incluidas, entre otras, situaciones causadas por causas naturales y sociales, como desastres naturales, guerras, actividades terroristas, disturbios, disturbios, huelgas, Emergencias. Incidentes de salud pública, acciones gubernamentales, etc.
15. Los accidentes se refieren a eventos causados por factores accidentales distintos del comportamiento intencional o negligente de las partes, incluidos, entre otros, atascos de tráfico causados por eventos importantes de conserjería, retrasos de trenes y vuelos, cierre temporal de lugares panorámicos. manchas, etc
16. La tarifa por pérdida comercial se refiere a la pérdida económica causada por los turistas que abandonan el grupo antes de la salida. Incluyendo el costo de transporte, como aviones (automóviles, barcos) (incluidas las tarifas de reserva), alojamiento en hotel (incluidas las tarifas de reserva), alquiler de automóviles turísticos por persona y otros gastos reales incurridos.
17. La Semana Dorada se refiere a los días festivos legales de tres días, como el Festival de Primavera y el Día Nacional, que están conectados con los días festivos anteriores y posteriores, formando un día festivo que generalmente dura siete días.
Artículo 2 Itinerario de viaje
La agencia de viajes deberá proporcionar un itinerario de viaje con un número de grupo (en adelante, el "itinerario de viaje"), que se considerará parte integral de este contrato una vez firmado o sellado. por ambas partes. El itinerario de viaje debe indicar claramente el siguiente contenido:
(1) El punto de partida, los lugares de paso, los destinos, el tiempo de viaje de la ruta y las disposiciones específicas del itinerario de viaje (calculado en días naturales, incluidos los vuelos en avión, tiempo de automóviles, barcos, etc. (menos de 24 horas se cuenta como un día);
(2) Nombre, dirección, persona de contacto y número de teléfono de la agencia de viajes de destino; p>(3) Disposiciones y estándares del servicio de transporte (aclarar el vehículo y clase, hora de salida, si se requieren traslados, etc.);
(4) Disposiciones y estándares del servicio de alojamiento (indique el nombre, ubicación y la clasificación de estrellas del hotel, los hoteles sin estrellas deben indicar si hay aire acondicionado, agua caliente, baños independientes y otras instalaciones de servicios relacionados);
(5) Disposiciones del servicio de comidas (desayuno y cena) y estándares (indique el número de comensales, ubicación y estándares);
(6) El contenido específico y el tiempo de los elementos del recorrido organizados por la agencia de viajes (deje en claro que el contenido de la ruta del recorrido incluye los nombres de atracciones y elementos turísticos, y el tiempo mínimo de permanencia en las atracciones
(7) El tiempo y el tiempo de las actividades gratuitas Frecuencia;
(8) Acuerdos de compras (el número); (9) Actividades de entretenimiento dispuestas en el itinerario (indique la hora, el lugar y el contenido de las actividades de entretenimiento);
(10) Artículos adicionales pagados (si se hacen arreglos, la agencia de viajes debe informar a los turistas al firmar el contrato Proporcionar una lista de elementos de pago adicionales, indicando el precio de los elementos de pago adicionales, tarifas de transporte para participar en los elementos de pago adicionales, tarifas de servicio de guía turístico, etc., que serán seleccionados voluntariamente por los turistas y firmados para su confirmación como una parte integral de este contrato; los artículos pagados por separado tendrán la forma de El principio es no afectar el itinerario planificado original);
Los términos del itinerario de viaje deben ser precisos y claros, y deben existir No habrá palabras como "precisa × estrella", "lujo", "solo como referencia", "sujeto a ××", "al mismo nivel que XX" y otros términos inciertos que indiquen estándares de servicio.
Artículo 3 Firma del Contrato
Los turistas deben leer atentamente los términos de este contrato, el itinerario de viaje y la lista de artículos pagados por separado. Después de que los turistas comprendan los términos de este contrato y los anexos relacionados, la agencia de viajes y los turistas deben firmar un contrato por escrito.
Artículo 4 Anuncios y materiales promocionales turísticos
Los anuncios turísticos y materiales promocionales de las agencias de viajes seguirán el principio de buena fe. Si su contenido se ajusta a lo dispuesto en la Ley de Contratos de la República Popular China, se considerará parte integrante de este contrato y será vinculante tanto para las agencias de viajes como para los turistas.
Artículo 5: Vigencia del Contrato
Este contrato se redacta en dos ejemplares, quedando cada parte en posesión de un ejemplar. Tiene el mismo efecto jurídico y entra en vigor a partir de la fecha de su firma. o sello de ambas partes. Artículo 6 Derechos de las agencias de viajes
1. Decidir si aceptar turistas para unirse al grupo turístico en función del estado de salud física y las condiciones relevantes de los turistas;
2. información proporcionada por los turistas;
3. Cobrar a los turistas la tarifa completa del viaje según lo acordado en el contrato;
4. En caso de emergencia, el equipo de viaje puede tomar medidas de emergencia y requerir a los turistas. cooperar;
5. Rechazar las solicitudes irrazonables de los turistas que excedan el contrato.
Artículo 7 Obligaciones de las agencias de viajes
1. Prestar servicios a los turistas de acuerdo con el contenido y normas pactadas en el contrato e itinerario de viaje.
2. Ser sincero antes de abandonar el grupo Informar el itinerario específico y asuntos específicos relacionados, incluidos, entre otros, regulaciones, costumbres y hábitos importantes, medidas de seguridad, información de contacto de emergencia, etc. del destino turístico;
3. Según el contrato, de conformidad con el "Reglamento sobre la Gestión de Guías Turísticos" Contratar guías turísticos certificados para grupos de viajes
4. Conservar adecuadamente los diversos documentos presentados por los turistas
5. Emitir a los turistas una tarjeta de seguridad con información personal escrita en un formato fijo y designada por los turistas (incluido el nombre del turista, tipo de sangre, información de contacto de emergencia, etc.);
6. a los turistas sobre asuntos que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, y tomar medidas razonables y necesarias para evitar que se produzcan daños.
Cuando se dañan los derechos e intereses personales y de propiedad de los turistas, se deben tomar medidas razonables y necesarias de protección y rescate para evitar la expansión de los derechos e intereses personales y de propiedad de los turistas;
7. de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes;
8. Recuerde a los turistas que compren un seguro de viaje personal;
9. Las compras y los artículos pagados deben organizarse de acuerdo con el contrato, y los turistas deben hacerlo. no ser obligado a comprar o participar en artículos pagados disfrazados;
10 Si los productos comprados por los turistas en el centro comercial previsto en el itinerario de viaje son productos falsificados y de mala calidad, la agencia de viajes debe ayudar activamente a los turistas a la hora de hacer reclamaciones. Si el turista no puede obtener una compensación del lugar de compras más de 60 días después de la fecha del reclamo, la agencia de viajes pagará la compensación primero
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12, mantener la confidencialidad de la información personal de los turistas de acuerdo con la ley;
13 coordinar y manejar activamente las quejas de los turistas durante el itinerario de viaje y tomar las medidas adecuadas para evitar la expansión de las pérdidas cuando haya disputas. ocurrir;
14. Trabajo en grupo Si abandona el grupo turístico, la agencia de viajes que firmó el contrato seguirá asumiendo las responsabilidades y obligaciones estipuladas en este contrato.
Artículo 8 Derechos de los turistas
1. Exigir a las agencias de viajes que respeten los servicios de itinerario de viaje de acuerdo con el contrato y el itinerario de viaje.
2. viajar sin consulta previa Transferir o unirse a un grupo y negarse a organizar compras y otros artículos pagados fuera del contrato
3. Solicitar a la agencia de viajes que emita una factura al pagar los gastos de viaje; p>4. Cuando se lesionen derechos e intereses legítimos, denunciar a los departamentos de turismo y de industria y comercio o solicitar a las agencias de viajes que colaboren en la realización de reclamaciones;
5. Ley de Protección de Derechos e Intereses de la República Popular China" y leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 9 Obligaciones de los turistas
1. Rellenar el formulario de registro de viaje, la tarjeta de seguridad de viaje y otros contenidos con veracidad, asumir la responsabilidad del contenido cumplimentado e informar verazmente sobre el viaje. Personal de agencias y turismo Información personal de salud relacionada con las actividades. La información de contacto proporcionada debe usarse con frecuencia o puede comunicarse a tiempo;
2. Pagar los gastos de viaje de acuerdo con el contrato
3. y cooperar con la gestión unificada de guías turísticos, y tomar medidas para evitar la expansión de pérdidas cuando ocurran emergencias;
4 Respetar las leyes, regulaciones y regulaciones pertinentes nacionales y locales, no participar en actividades ilegales. actividades durante el itinerario de viaje y no participar en actividades de pornografía, juegos de azar o drogas;
5. observar el orden público y la ética social, respetar las costumbres y hábitos étnicos locales; comportarse de manera civilizada, no hacer graffitis en paisajes y edificios, y no escupir ni tirar basura en ningún lugar
6. Guarde su equipaje, especialmente los objetos de valor durante las disputas; los viajes deben resolverse sobre la base del principio de igualdad de consultas y se deben tomar las medidas adecuadas para evitar pérdidas. Ampliado, no está permitido retrasar su itinerario o llevar a un grupo a partir negándose a abordar un avión (automóvil, barco);
8. Durante las actividades organizadas por usted mismo, debe elegir actividades dentro de su propio alcance de control de riesgos para garantizar su propia seguridad.
9. Si requiere que la agencia de viajes lo ayude a realizar un reclamo, debe proporcionar credenciales legales y válidas. Artículo 10 Modificación del Contrato
1. La agencia de viajes y el turista podrán cambiar el contenido de este contrato mediante negociación, pero deberá ser firmada por escrito por ambas partes. El aumento de los gastos de viaje y las pérdidas causadas a la otra parte correrán a cargo de la parte que propuso el cambio; la agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje reducidos a los turistas.
2. Si el contrato no puede ejecutarse o continúa ejecutándose por causas de fuerza mayor o emergencias, la agencia de viajes podrá modificar el contenido correspondiente previa obtención del consentimiento de más del 50% de los integrantes del viaje. equipo. Si es imposible solicitar opiniones debido a emergencias o no puede obtener el consentimiento de más del 50% de los miembros después de solicitar opiniones, la agencia de viajes podrá decidir cambiar el contenido, pero deberá proporcionar las pruebas necesarias para la decisión.
3. Si ocurre fuerza mayor o emergencias antes del viaje, ambas partes pueden negociar para cancelar o posponer el viaje. Si se cancela el viaje, la agencia de viajes reembolsará el importe total del viaje a los turistas. Si hay gastos de viaje, se compartirán razonablemente después de la negociación entre las dos partes.
4. Si ocurre fuerza mayor durante el proceso de viaje, la agencia de viajes devolverá a los turistas los gastos de viaje no vencidos después de implementar los cambios de conformidad con el segundo párrafo de este artículo, y los gastos de viaje incrementados. ser razonablemente compartido por ambas partes a través de la negociación.
5. Si ocurre una emergencia durante el viaje y no se puede continuar ejecutando el contrato, la agencia de viajes reembolsará a los turistas los gastos de viaje no vencidos después de implementar los cambios de conformidad con el segundo párrafo de este artículo. Por lo tanto, el aumento de los gastos de viaje correrá a cargo de la parte que propone el cambio (pero los gastos incurridos por el beneficiario debido a la evacuación de emergencia correrán a cargo del beneficiario).
Artículo 11 Transferencia del Contrato
Con el consentimiento por escrito de la agencia de viajes, el turista puede transferir sus derechos y obligaciones en el contrato a un tercero que cumpla con las condiciones del viaje, aumentando así el El costo correrá a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.
Artículo 12 Disposiciones para no formar un grupo
Cuando el número de personas del grupo turístico organizado por la agencia de viajes sea menor que el número de personas del grupo turístico, los turistas Puede ponerse en contacto con la agencia de viajes en el artículo 22 de este contrato. Se han acordado los siguientes arreglos.
1. Traslado grupal: Bajo la premisa de garantizar que el contenido y los estándares del servicio prometido no se verán reducidos, la agencia de viajes podrá trasladar al turista a otras agencias de viajes con el consentimiento previo por escrito del turista. el grupo turístico, y será responsable de la violación de este contrato por parte de la agencia de viajes transferida antes de realizar la compensación. Si el turista firma otro contrato con la agencia de viajes transferida, los derechos y obligaciones de este contrato quedarán extinguidos.
2. Aplazamiento del viaje y cambio de rutas de viaje: Con el consentimiento por escrito del turista, la agencia de viajes puede posponer el viaje o cambiar otras rutas de viaje, y renovar el contrato de viaje si fuera necesario. , los gastos incrementados correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos correrán a cargo de los turistas. Las tarifas serán reembolsadas por la agencia de viajes. Artículo 13 Si no acepta transferir, posponer el recorrido o cambiar la ruta del recorrido, el contrato se rescindirá.
Si el número de personas en el grupo turístico es menor que el número de personas en el grupo turístico y los turistas no aceptan realizar un traslado, ni posponer o cambiar otras rutas para abandonar el grupo turístico, Se considerará que la agencia de viajes ha rescindido el contrato. Según el artículo 14 de este contrato, se tramitará el acuerdo correspondiente en el apartado 1 del artículo 16.
Artículo 14 Rescisión del contrato antes del viaje
Los turistas y agencias de viajes podrán rescindir el contrato por escrito antes del viaje. Si el contrato se rescinde con más de 7 días de antelación a la salida (calculados en base a la diferencia entre la fecha de salida y la fecha natural de llegada del aviso de cancelación, la misma a continuación), ambas partes no serán responsables por incumplimiento de contrato. Si la agencia de viajes propone rescindir el contrato, se reembolsarán íntegramente los gastos de viaje; si el turista propone rescindir el contrato y se han incurrido en gastos turísticos, se deducirán los gastos turísticos incurridos. La agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje a los turistas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de emisión del aviso de rescisión del contrato.
Si un turista o agencia de viajes propone rescindir el contrato dentro de los 7 días (incluido el séptimo día, el mismo a continuación) antes de la salida, la parte que propone rescindir el contrato asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato. .
Artículo 15 Rescisión del contrato durante el período de viaje
1 Si el turista no llega al punto de encuentro y salida acordado a la hora acordada, o no se incorpora al viaje. grupo durante el viaje, se considerará que el turista ha rescindido el contrato. El contrato se tramitará de conformidad con las disposiciones pertinentes del apartado 1 del artículo 17 del presente contrato.
2. grupo turístico durante el recorrido, la agencia de viajes puede rescindir el contrato, y el turista no exigirá a la agencia de viajes el reembolso de los gastos de viaje, si esto causa pérdidas económicas a la agencia de viajes, el turista asumirá la responsabilidad correspondiente por la compensación. Artículo 16 Responsabilidad de la agencia de viajes por incumplimiento del contrato
1 Si la agencia de viajes propone rescindir el contrato dentro de los 7 días (incluido el séptimo día, el mismo a continuación) antes de la salida, reembolsará todo el viaje. gastos a los turistas y pagar a la agencia de viajes de acuerdo con las siguientes normas: El viajero pagará la indemnización por daños y perjuicios: 7 a 4 días antes de la salida, pagará 65438 + 00% del costo total del viaje en concepto de indemnización por daños y perjuicios de 3 a 1 día antes de la salida, pagar el 15% de la indemnización por daños y perjuicios del coste total del viaje;
El día de salida, se pagará una penalización del 20% del coste total del viaje.
Si las indemnizaciones por daños y perjuicios mencionadas anteriormente son insuficientes para compensar a los turistas por sus pérdidas reales, la agencia de viajes deberá compensar a los turistas de acuerdo con sus pérdidas reales.
La agencia de viajes reembolsará todos los gastos de viaje a los turistas y pagará la indemnización por daños y perjuicios antes mencionada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de llegada del aviso de cancelación.
2. Si una agencia de viajes no proporciona servicios de acuerdo con el contrato, o ajusta el itinerario de viaje sin el consentimiento del turista (salvo las circunstancias especificadas en el párrafo 2 del artículo 10 de este contrato) , adoptará medidas para remediar la situación. Si no se toman medidas correctivas o se toman medidas correctivas pero son insuficientes para compensar las pérdidas del turista, se asumirá la responsabilidad correspondiente por la compensación.
3. Si la agencia de viajes dispone otros conceptos de pago distintos de los pactados en este contrato sin la firma del turista, correrá con el coste de los conceptos autopagados si la agencia de viajes aumenta el número; de viajes de compras sin autorización, pagará al turista el 10% del costo total del viaje cada vez que se obligue o se obligue a comprar de forma encubierta.
4. Si una agencia de viajes viola el contrato y deja de prestar servicios de alojamiento, restauración, transporte a los turistas, correrá con el mismo nivel de alojamiento, alimentación, transporte y demás gastos necesarios fijados por los turistas durante el período. de suspensión de servicios turísticos, y Se pagará a los turistas una indemnización por daños y perjuicios del 30% del total de los gastos de viaje. Si se causa cualquier otro daño personal o a la propiedad a los turistas, el turista también será responsable de los daños.
5. Si una agencia de viajes traslada o reúne turistas sin el consentimiento de los turistas, y los turistas lo saben antes de la salida (sin incluir el día), tienen derecho a rescindir el contrato y la agencia de viajes. reembolsará íntegramente los gastos de viaje pagados y se pagará una multa del 15% del costo total del viaje, si el turista tiene conocimiento de ello el día de la salida o después de la salida, la agencia de viajes pagará una multa del 25% del costo del viaje. coste total del viaje. Si el turista solicita rescindir el contrato, la agencia de viajes reembolsará íntegramente los gastos de viaje pagados; si la indemnización por daños y perjuicios es insuficiente para compensar al turista por la pérdida real, la agencia de viajes deberá compensar al turista por la pérdida real.
6. Cuando se produce una disputa con los turistas, la agencia de viajes debe tomar medidas activas para evitar que la pérdida aumente; de lo contrario, debe asumir la responsabilidad por la pérdida ampliada.
7. Si el tercero encargado por la agencia de viajes viola este contrato, se considerará incumplimiento de contrato por parte de la agencia de viajes, y la agencia de viajes será responsable del incumplimiento de contrato de acuerdo con este contrato.
Artículo 17 Responsabilidad del turista por incumplimiento de contrato
1. Si un turista propone rescindir el contrato dentro de los 7 días (incluido el séptimo día, el mismo siguiente) antes de la salida, el se seguirán las siguientes normas: Pagar los honorarios por pérdidas comerciales a la agencia de viajes:
7 a 4 días antes de la salida, pagar el 50% del costo total del viaje
3 días a 1 día; antes de la salida, pague el 60% del costo total del viaje %;
El día de la salida, se pagará el 80% del costo total del viaje.
Si la tarifa por pérdida comercial pagada de acuerdo con la proporción anterior no es suficiente para compensar a la agencia de viajes por la pérdida real, el turista deberá compensar a la agencia de viajes de acuerdo con la pérdida real, pero el máximo no excederá los gastos totales de viaje.
Después de deducir las pérdidas comerciales mencionadas anteriormente, la agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje restantes a los turistas dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de llegada del aviso de cancelación del turista.
2. Si el turista no paga la tarifa de viaje en su totalidad dentro del tiempo estipulado en este contrato, la agencia de viajes tiene derecho a rescindir el contrato y exigir al turista que soporte las pérdidas comerciales de la agencia de viajes.
3. Si un turista no escucha los consejos de la agencia de viajes y sus guías turísticos y afecta el itinerario del grupo, causando pérdidas a la agencia de viajes, asumirá la responsabilidad correspondiente por la indemnización.
4. Cualquier pérdida causada por actividades personales de los turistas fuera del alcance de este contrato será asumida por ellos mismos.
5. Si la agencia de viajes sufre daños por culpa del turista, éste deberá compensar la pérdida.
6. Cuando se produce una disputa con una agencia de viajes, los turistas deben tomar medidas activas para evitar que la pérdida se expanda; de lo contrario, deben asumir la responsabilidad por la pérdida ampliada.
Artículo 18 Otras Responsabilidades
1. Si los derechos e intereses personales o patrimoniales de un turista resultan dañados por motivos como la infracción de un tercero que no puedan atribuirse a la agencia de viajes, la agencia de viajes no será responsable de ninguna compensación. Sin embargo, si la agencia de viajes no cumple con su obligación de ayudar, lo que resulta en mayores pérdidas para los derechos e intereses personales y patrimoniales de los turistas, la agencia de viajes será responsable del aumento de las pérdidas.
2. Si los derechos personales o patrimoniales de un turista se ven perjudicados durante las actividades organizadas por él mismo, la agencia de viajes no será responsable de la indemnización si ha cumplido con sus obligaciones de avisar con antelación y asistir posteriormente. Artículo 19 Tiempo de Viaje
El horario de salida es _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
Artículo 20 Gastos de viaje y métodos de pago
(Los gastos de viaje se calculan en RMB)
Adultos: _ _ _ _ _ _ _ yuanes/persona niños; (menores de 12 años): _ _ _ _ _ _yuanes/persona.
Total:_ _ _ _ _ _ _ _
Cómo y cuándo pagar los gastos de viaje:.
Artículo 21 Seguro de viaje personal
Los turistas (de acuerdo o en desacuerdo, la marca de verificación no es válida) confían a una agencia de viajes la solicitud de un seguro de viaje personal asegurado por turistas.
Nombre del producto de seguro:
Compañía de seguros:
Monto del seguro: RMB_ _ _ _ _ _
Prima del seguro: RMB _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Artículo 22: Acuerdo sobre el número de personas de un grupo y el número de personas que no forman parte de un grupo
Tamaño mínimo del grupo: personas si; Si el número de personas es menor, las agencias de viajes deben avisar a los turistas un día antes de la salida.
Si no se puede formar el grupo, los turistas se comprometen a solucionar el problema de las siguientes formas:
1 (De acuerdo o en desacuerdo, el cheque no es válido) Traslado a un viaje. agencia;
2, (De acuerdo o en desacuerdo, la marca de verificación no es válida) posponer el recorrido
3 (De acuerdo o en desacuerdo, la marca de verificación no es válida) Cambiar otras rutas y únete al grupo.
Vigésimo tercer acuerdo de grupo
Los turistas (de acuerdo o en desacuerdo, la marca de verificación no es válida) abandonarán el grupo como grupo.
Acuerdo especial para la 24ª Semana Dorada
Durante el período pico de viajes de la Semana Dorada, los turistas y las agencias de viajes acuerdan el tiempo y las responsabilidades relacionadas para el retiro y cancelación del grupo antes de la salida de la siguiente manera : tiempo de notificación por adelantado, las responsabilidades de los turistas que cancelan el recorrido antes de la salida y las responsabilidades de las agencias de viajes que cancelan el recorrido antes de la salida.
Las disputas que surjan de la ejecución de este contrato se resolverán mediante negociación entre las dos partes; también podrán solicitar la mediación a los organismos de supervisión de la calidad turística y de aplicación de la ley, asociaciones de consumidores y otros departamentos o instituciones pertinentes en el lugar donde se firma el contrato. Si la negociación o la mediación fracasan, el asunto se resolverá de la siguiente manera:
1. Presentarlo al comité de arbitraje para su arbitraje 2. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley;
Artículo 26 Otras materias pactadas
Las materias no previstas en este artículo podrán incluirse en términos supletorios mediante negociación entre el turista y la agencia de viajes.
Firma (sello) del representante de viajes: Sello de la agencia de viajes:
Número de certificado: Firma (sello) del representante firmante:
Dirección: Dirección comercial:
Teléfono:Tel:
Zhuanzhen:Zhuanzhen:
Correo:Correo:
Fecha de firma: año mes día Firma fecha: Año, mes, día
Lugar de firma:
Supervisión de agencias de viajes y línea telefónica de denuncias:
_ _ _ _ _ _Provincial_ _ _Supervisión de calidad turística municipal y agencia policial:
Número de teléfono de queja:
Correo electrónico:
Dirección:
Publicación: