¿Qué hace el servicio de atención al cliente de viajes de Douyin?

Las responsabilidades del puesto de atención al cliente de turismo son las siguientes:

1. Responsable de recibir las consultas de los clientes y comprender la situación y los requisitos básicos del cliente 2. Responsable de ayudar a los clientes a realizar consultas; itinerarios de viaje, fechas de grupo y otra información y comentarios relacionados con el viaje; 3. Responsable de verificar la información del cliente, actualizarla y mejorarla de manera oportuna para garantizar la integridad y precisión de la información del cliente; 4. Responsable de realizar pedidos para los clientes de manera oportuna; y de manera precisa de acuerdo con las necesidades del cliente; 5. Responsable de proporcionar a los clientes servicios de alquiler de automóviles, etc. 6. Responsable de reservar boletos aéreos, hoteles y otros servicios para los clientes;

El servicio al cliente es una medida tomada; antes y después de prestar servicios a los consumidores, incluido el servicio de preventa y el servicio posventa. El servicio al cliente puede ser proporcionado por personas, como vendedores o representantes de clientes, o puede completarse mediante autoservicio, como servicios en línea, páginas web oficiales, mensajes en línea, etc., lo que refleja principalmente un valor orientado a la satisfacción del cliente.