Requisitos de los asistentes de vuelo de Singapore Airlines
Singapore Airlines tiene requisitos muy estrictos para los asistentes de vuelo, incluido poder comunicarse con fluidez en inglés, medir al menos 1 metro 58 o 5 pies 2 pulgadas para las mujeres y al menos 1 metro 65 o 5 pies de 4 pulgadas para los hombres y que tengan "personalidad agradable".
Singapore Airlines fue calificada como la mejor aerolínea del mundo por el sitio web británico de reseñas de aviación Skytrax en 2004, 2007, 2008 y 2018, y es una de las 10 compañías en el mundo que recibe una calificación de cinco estrellas en Skytrax. . una de las aerolíneas. Las tripulantes de cabina de Singapore Airlines son conocidas como "Singapore Girls" y visten el tradicional uniforme sarong kabaya, considerado "el símbolo de la hospitalidad asiática".
Los asistentes de vuelo también deben seguir pautas extremadamente estrictas en lo que respecta al aseo y cuidado personal. Según TheSmartLocal, las azafatas de vuelo deberán peinarse y arreglarse su apariencia de una manera prescrita, y tomar cursos de maquillaje específicos, y serán evaluadas por un "consultor de peluquería". Los asistentes de vuelo masculinos no pueden tener el cabello "más corto que un corte número 3" y sus uñas no deben exceder los 2 mm.
Contenido de la formación de auxiliares de vuelo de Singapore Airlines:
Antes de su primer vuelo, los auxiliares de vuelo se someten a un programa de formación que dura varios meses, donde aprenderán procedimientos de equipos de seguridad, técnicas de comunicación y etiqueta y aseo personal. . En comparación, Delta Air Lines sólo exige que los asistentes de vuelo se sometan a seis semanas de formación.
El Centro de Formación de Singapore Airlines también cuenta con su propio simulador oceánico para ayudar a formar a los estudiantes en aterrizajes en el agua. Todos los estudiantes deben completar con éxito esta fase de capacitación antes de recibir autorización para volar. Además de la formación de servicio, los asistentes de vuelo también reciben cursos de modales y etiqueta. Los estudiantes aprenden a caminar y cargar platos correctamente en aulas especiales.
La formación también incluye evacuación de pasajeros, apertura de puertas de cabina en caso de emergencia y resolución de problemas de mal funcionamiento del equipo a bordo del avión. También reciben una formación exhaustiva mediante simuladores de incendios sobre qué hacer si se produce un incendio a bordo. El centro de formación cuenta con varias cabinas simuladas donde los alumnos pueden aprender a atender a los clientes en diferentes clases de cabina, incluidas económica, ejecutiva y primera clase.