La importancia de la consulta de viajes

Los lugares panorámicos generalmente cuentan con puntos de consulta turística con personal dedicado a realizar labores de consulta.

El trabajo de consultoría incluye principalmente:

1. Cuando los turistas preguntan sobre las atracciones, presentarles las atracciones y dejarles decidir si ir a la atracción.

2. Dé instrucciones o presente cómo llegar al lugar escénico en automóvil.

3. Presentar las actividades que realiza el lugar escénico, como actividades preferenciales, espectáculos, promociones de souvenirs, etc.

4. Resolver problemas de turistas, como turistas que pierden artículos, grupos que se separan, etc.

5. Aceptar las quejas y sugerencias de los turistas, llevar registros y coordinar con el personal de gestión del área escénica para resolverlas.

Esto muestra la importancia de la consulta: (1) satisfacer a los turistas, (2) generar ingresos a partir de promociones de áreas escénicas, (3) comprender las necesidades de los turistas y mejorar el trabajo en áreas escénicas.