¿A qué número de teléfono llamó la compañía de viajes para quejarse?

Análisis jurídico: Puede llamar al 12301 para realizar una denuncia y denunciar la situación con veracidad. La línea directa de servicios de turismo 12301 es una línea directa de servicio público invertida por la Administración Nacional de Turismo y establecida por las oficinas provinciales de turismo. Principalmente toma consultas de viajes, quejas de viajes, rescate de viajes y consejos de viaje como contenido de servicio básico para resolver diversos problemas encontrados por los consumidores antes y durante el viaje. El servicio de línea directa se puede realizar mediante contestador automático por computadora y contestador manual, logrando una comunicación bidireccional con el público. Al mejorar continuamente las funciones, brinda al público servicios diversificados estandarizados, integrales, convenientes y económicos, y mejora la imagen del servicio. el departamento administrativo de turismo y la influencia entre el público.

Base legal: Artículo 43 del "Reglamento de Agencias de Viajes": Si una agencia de viajes lesiona los derechos e intereses legítimos de los turistas, los turistas pueden presentar una queja ante el departamento administrativo de turismo, el departamento administrativo industrial y comercial, departamento administrativo de precios y departamento administrativo comercial. Si un departamento o departamento de gestión de divisas presenta una queja, el departamento que acepta la queja deberá investigarla y manejarla de manera oportuna de acuerdo con sus deberes y autoridades, e informar a los turistas sobre la investigación pertinente. estado de manejo.