Pagué el hotel reservado por Ctrip, pero el hotel está lleno, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

1. Vaya a la recepción del hotel y sepa que el hotel que reservó está lleno. El hotel lo ayudará a comunicarse con Ctrip para obtener un reembolso. O, si se confirma que el hotel no puede acomodarlo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Ctrip inmediatamente. El servicio de atención al cliente se comunicará con el hotel y le reembolsará el dinero después de la confirmación.

3. Para esta situación de pago, también puedes pedirle a Ctrip que te ayude a organizarlo. Ctrip tomará ciertas medidas contra los hoteles que no satisfagan las necesidades de los huéspedes.