¿Deben reembolsarse los gastos de viaje incurridos debido a la epidemia?

Análisis legal: Es posible que el costo de los viajes grupales durante la epidemia no sea reembolsable en su totalidad. Si el contrato turístico no puede continuar ejecutándose debido a fuerza mayor, los turistas y operadores turísticos tienen derecho a rescindir el contrato. Para los turistas que solicitan rescindir el contrato, si se unen a un grupo turístico, el grupo turístico reembolsará el resto al turista después de deducir la tarifa no reembolsable pagada al operador turístico local o al asistente de actuación.

Base jurídica: Artículo 590 del Código Civil de la República Popular China. Si el contrato no puede ejecutarse por causa de fuerza mayor, la responsabilidad quedará parcial o totalmente exenta en función del impacto de la fuerza mayor, salvo disposición legal en contrario. Si el contrato no puede ejecutarse debido a fuerza mayor, se debe notificar a la otra parte de manera oportuna para reducir posibles pérdidas para la otra parte y se deben proporcionar pruebas dentro de un tiempo razonable.

Si la fuerza mayor se produce tras un retraso en el cumplimiento, no se puede eximir de responsabilidad a la parte por incumplimiento del contrato.

Artículo 67 de la "Ley de Turismo de la República Popular China" Si el turismo se ve afectado por eventos inevitables debido a fuerza mayor o la agencia de viajes o los asistentes han cumplido con su deber de diligencia razonable, serán manejados de acuerdo con las siguientes circunstancias:

(1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, la agencia de viajes y los turistas podrán rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.

(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.