¿Cómo solicitar un reembolso por la compra del grupo de hotel Ctrip?

1. La descripción del producto establece claramente que "los productos no consumidos se pueden devolver en cualquier momento". Si la compra grupal se realiza correctamente pero el consumo no está reservado, puede iniciar sesión en el sitio web de Ctrip, seleccionar "Reembolso" en "Pedir ahora" y devolverlo a la cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles.

2. Se admiten productos que indiquen claramente en la descripción del producto que "cupones vencidos, reembolsos incondicionales". Si el cupón de compra grupal ha caducado y no se ha reservado para consumo, puede iniciar sesión en el sitio web de Ctrip, seleccionar "Reembolso" en "Pedido grupal instantáneo" y devolverlo a la cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles.

3. Si no se alcanza el número mínimo de compra grupal al final del hotel destacado "Viaje Inmediato", Ctrip devolverá el reembolso a su cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles. La cuenta de reembolso debe ser coherente con la cuenta de pago y el estado del pedido se puede ver directamente en "Pedido ascendente ahora".

4. Después de que la compra grupal sea exitosa, el cliente no puede usarla normalmente debido a fuerza mayor (haremos todo lo posible para elegir proveedores cooperativos de alta calidad para evitar tales situaciones).