Saturación de la industria y perspectivas de desarrollo de las empresas turísticas
El 4 de julio de 2018, iiMedia Research, la organización líder mundial en extracción y análisis de datos de la nueva industria económica, publicó con autoridad un informe de investigación sobre la industria de viajes en línea de China en la primera mitad de 2018. Los datos muestran que el número de usuarios de viajes en línea alcanzó los 325 millones en 2017, y se espera que el número de usuarios de viajes en línea alcance los 357 millones en 2018. 2065438 En mayo de 2008, los usuarios activos mensuales de Ctrip alcanzaron los 68,552 millones, liderando a otras plataformas de viajes en línea nacionales. Los usuarios activos mensuales de Qunar Travel y Tongcheng Travel alcanzaron los 47,193 millones y 222,18 millones respectivamente, ocupando un lugar bajo. Los usuarios activos mensuales de las empresas líderes tienen ventajas obvias. sobre otras plataformas.
El siguiente es un extracto del informe: El índice de popularidad de la opinión pública de Ctrip fluctuó mucho de octubre a mayo de 2018. Los datos de monitoreo de la opinión pública muestran que Ctrip se ha visto afectado por muchos eventos de opinión pública, como reembolsos de boletos altísimos, madurez de big data y la publicación de informes financieros del primer trimestre. De junio a mayo de 2018, el índice de popularidad de la opinión pública de Ctrip fluctuó mucho.
Los internautas chinos valoran más las plataformas de viajes online. Los datos muestran que alrededor del 45,5% de los internautas chinos valoran más las plataformas de viajes en línea, seguidas de los precios asequibles, el contenido rico y los servicios integrales, que representan aproximadamente el 20,6, 15,6 y 12,8 respectivamente.
En 2018, se espera que el número de usuarios de viajes online en China alcance los 357 millones. En 2017, el número de usuarios de viajes en línea alcanzó los 325 millones y se espera que alcance los 357 millones en 2018.
El número de usuarios activos de la plataforma de viajes online es evidente.
2065438 En mayo de 2008, los usuarios activos mensuales de Ctrip alcanzaron los 68,552 millones, liderando a otras plataformas nacionales de viajes en línea. Los usuarios activos mensuales de Tongcheng Travel alcanzaron los 47,193 millones y 222,18 millones respectivamente, ocupando un lugar bajo. Los usuarios activos mensuales de empresas líderes tienen ventajas obvias sobre otras plataformas.
Comparación del número de personas activas en las plataformas de viajes en línea de China en el primer semestre de 2018. En comparación con otras plataformas en el primer semestre de 2018, Ctrip, Qunar y Tongcheng mantuvieron el liderazgo en términos de ingresos mensuales. usuarios activos. Después del Festival de Primavera de 2018, los usuarios activos mensuales de Ctrip mostraron un fuerte impulso de crecimiento, mientras que los usuarios activos mensuales de Qunar se mantuvieron relativamente estables en la primera mitad de 2018.
Los viajes online sólo necesitan servicios. Los servicios de plataforma más utilizados por los usuarios de viajes en línea encuestados son la compra de billetes de avión, billetes de tren y billetes de autobús, que representan alrededor del 66,4%. Además, el 65,4% de los usuarios encuestados utiliza plataformas de viajes online para reservar hoteles y B&B.
Las agencias de viajes tradicionales se han convertido en el canal más popular para viajes en grupo entre los internautas. Más de la mitad de los internautas chinos encuestados eligen agencias de viajes como organizadores al elegir viajes en grupo, lo que representa aproximadamente el 50,9%. La proporción de viajes en grupo organizados por plataformas de viajes en línea es del 38,3%.
La tendencia de desarrollo de la industria de viajes en línea de China es la inteligencia, la desintermediación, la tematización y la multicanalidad. Los analistas de iiMedia Consulting creen que en el futuro los patrones de consumo y reserva de servicios de los usuarios a través de las plataformas de viajes online serán más inteligentes, cómodos y eficientes. Las rutas turísticas en el mercado de ocio y vacaciones se desarrollarán de forma temática y en profundidad, prestando más atención a la experiencia local de los destinos turísticos. A medida que la cadena de la industria turística continúa sin intermediación, los recursos se transfieren directamente a los turistas de manera más eficiente. En el futuro, los canales de tráfico de las plataformas de viajes en línea serán más diversos y variados: el tráfico de búsqueda única, el tráfico comunitario circular y el tráfico de recompra económica de un solo cliente se convertirán en sus fuentes de tráfico.
El mercado de productos estándar es altamente competitivo y el mercado de productos no estándar tiene un gran potencial de desarrollo. Los gigantes de la industria como Ctrip y Qunar tienen enormes ventajas en el mercado de servicios de productos estándar representado por boletos aéreos, hoteles y boletos. Es difícil para las plataformas pequeñas y medianas desarrollarse en el mercado de productos estándar. Los gigantes de la industria generalmente tienen una mentalidad industrial y requieren producción y escala en masa, lo que dificulta satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a actualizaciones y segmentación del consumo. Los servicios de viajes y vacaciones son negocios atípicos y la competencia en el mercado está relativamente fragmentada.
Dada la vasta situación del mercado de China, puede acomodar a muchas pequeñas y medianas empresas con calidad y servicios distintivos. Posicionar con precisión los segmentos de mercado, hacer que la competencia esté orientada a los servicios, en profundidad y verticalmente, y tomar el camino de la calidad y la especialización serán importantes direcciones de desarrollo para estas empresas.
Las mejoras en el consumo han impulsado el crecimiento de los segmentos del mercado de viajes en línea, poniendo a prueba la capacidad de la plataforma para integrar recursos. Con la tendencia de mejora del consumo, los consumidores tienen requisitos cada vez mayores en cuanto a la calidad de los viajes, lo que también ha promovido el aumento de segmentos del mercado de viajes en línea. Han comenzado a surgir varios servicios de viajes personalizados, como viajes para padres e hijos, viajes en crucero y viajes personalizados. . El aumento de la segmentación también significa que los viajes en línea necesitan reintegrar los recursos del mercado al explorar nuevos mercados. Por un lado, profundiza los recursos y, por otro lado, encuentra clientes precisos y los combina con precisión. Este modelo de negocio requiere altas capacidades de integración de recursos de las plataformas de viajes en línea.