Regulaciones del mercado turístico de Wuxi

Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas, los operadores turísticos y los profesionales del turismo, estandarizar el orden del mercado turístico y promover el desarrollo de alta calidad de la industria turística, de conformidad con la "Ley de Turismo de la República Popular China" y el "Reglamento de Turismo de la Provincia de Jiangsu" y otras leyes y reglamentos, y en base a la situación real de esta ciudad, se formulan estos reglamentos. Artículo 2 Este reglamento se aplica a las actividades turísticas, operaciones del mercado turístico, seguridad turística y gestión de servicios relacionados para turistas dentro del área administrativa de esta ciudad. Artículo 3 El mercado turístico debe incluirse en el plan general de desarrollo turístico, adherirse a la apertura, la integridad, la civilización, la ecología verde, la equidad y la justicia, integrar los recursos turísticos, enriquecer la oferta de productos y establecer un sistema de productos turísticos global, diversificado y de múltiples niveles. y crear un hermoso entorno turístico, acelerar la construcción de un turismo inteligente, mejorar la satisfacción del turista y construir un destino turístico líder en la provincia, de primera clase nacional y de renombre mundial. Artículo 4 Se fomenta y apoya el mercado turístico para aprovechar al máximo los recursos naturales y las ventajas históricas y culturales de la ciudad y optimizar productos turísticos especiales como el paisaje del lago Taihu, las casas del canal, la ciudad antigua de Wuyun, la ciudad turística, el estilo de la capital de la cerámica, Jiangnan. artes escénicas pastorales, cinematográficas y televisivas.

Orientar el desarrollo integrado del turismo y el comercio, la agricultura, la industria, la educación, la cultura, el deporte, el ocio y el entretenimiento y otras industrias, y promover el desarrollo coordinado del turismo turístico, de ocio y vacacional. Artículo 5 Los gobiernos populares municipales, de ciudades a nivel de condado y de distrito fortalecerán el liderazgo organizativo del trabajo turístico, incorporarán el trabajo del mercado turístico a las tareas clave del turismo en toda la región y al sistema de responsabilidad de gestión objetivo, garantizarán la inversión financiera y aumentarán el apoyo a las políticas de inversión diversificada; y mejorar la infraestructura turística y los servicios públicos; establecer y mejorar un mecanismo de coordinación integral para resolver los principales problemas del mercado turístico en su conjunto.

La agencia de gestión de la zona de desarrollo (parque) deberá hacer un buen trabajo en el mercado turístico dentro de su jurisdicción de acuerdo con sus responsabilidades.

El gobierno popular de la ciudad y las oficinas subdistritales deben cooperar en la promoción del turismo civilizado, el mantenimiento del orden, la respuesta a emergencias de seguridad, la resolución de disputas y otros trabajos relacionados. Artículo 6 Las autoridades turísticas municipales, de ciudad a nivel de condado y de distrito desempeñarán las siguientes funciones:

(1) Organizar e implementar medidas políticas y de planificación del mercado turístico;

(2) Responsable de los servicios, gestión y supervisión del mercado turístico;

(3) Responsable de la construcción del sistema de crédito del mercado turístico;

(4) Organizar la capacitación y evaluación de la calidad de los servicios del mercado turístico;

(5) Vigilar el funcionamiento de la economía turística;

(6) Otras responsabilidades que le asignen las leyes y reglamentos.

Desarrollo y reforma, seguridad pública, finanzas, planificación de recursos naturales, entorno ecológico, jardines municipales, gestión urbana, transporte, agricultura y zonas rurales, salud, gestión de emergencias, etnia y religión, relaciones exteriores, aprobación administrativa Los departamentos de supervisión del mercado, deportes, gestión de big data, comercio, meteorología y otros deben hacer un buen trabajo en el trabajo relacionado con el mercado turístico de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Artículo 7 Las organizaciones de la industria turística deberán, de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y estatutos, formular normas comerciales de la industria y estándares de servicios, llevar a cabo una gestión autodisciplinaria del comportamiento comercial de los miembros y la calidad del servicio, organizar educación sobre ética profesional y capacitación empresarial, y mejorar la calidad de los empleados. Artículo 8: Promover actividades turísticas saludables, verdes, honestas y civilizadas.

Los turistas, los operadores turísticos y los profesionales del turismo deben respetar el código de conducta del turismo civilizado, cuidar el medio ambiente ecológico, proteger los recursos turísticos y mantener el orden turístico. Capítulo 2 Operación del Mercado Artículo 9 Los operadores turísticos operarán con integridad de conformidad con la ley, garantizarán la calidad del servicio y no realizarán las siguientes conductas:

(1) Publicar información turística falsa para engañar a los turistas;

(2) Utilizar métodos de precios falsos y engañosos para engañar a los turistas para que realicen transacciones;

(3) Cambiar el itinerario, cambiar artículos de servicio o suspender servicios sin autorización durante el viaje;

(4) Cambiar el precio de ejecución del contrato de viaje combinado sin autorización cuando no pueda fijarse o acordarse;

(5) Solicitar a los turistas gastos distintos a los del contrato de viaje combinado ;

(6) Dar o aceptar sobornos y otros beneficios ilegítimos;

(7) Inducir, engañar, obligar u obligar a los turistas a comprar o participar en otros proyectos turísticos pagados de forma encubierta ;

(8) Divulgación ilegal de información de viaje;

(9) Otras violaciones de leyes y regulaciones.

Artículo 10 Si un operador turístico se dedica a productos y servicios turísticos a través de Internet, publicará la información contenida en la licencia comercial o la marca de enlace electrónico de la licencia comercial en un lugar destacado de la página de inicio de su sitio web o de la página de inicio donde se dedique a actividades comerciales, e indicar la licencia administrativa relacionada con la operación cuando actúe como agente de productos y servicios turísticos de otros operadores turísticos, se deberá verificar sus licencias comerciales y la información de licencia administrativa relacionada con las actividades comerciales; Se debe indicar el nombre del proveedor real.

Los operadores de plataformas de comercio electrónico que brindan servicios de transacciones de viajes deben verificar la licencia comercial y la licencia administrativa de los operadores de viajes, y ser responsables de la autenticidad y exactitud de la información que brindan y publican. Artículo 11 Las agencias de viajes se establecerán de conformidad con la ley y realizarán actividades turísticas como solicitud, organización, recepción, etc., de acuerdo con el ámbito comercial.

Si una agencia de viajes establece una sucursal, deberá registrar su establecimiento de acuerdo con la ley y solicitar un seguro de responsabilidad de agencia de viajes de acuerdo con la normativa. Artículo 12 En la organización de actividades turísticas, las agencias de viajes celebrarán contratos con los turistas; al celebrar contratos electrónicos, darán prioridad a los contratos electrónicos proporcionados por el sistema de la Plataforma del Servicio Nacional de Supervisión del Turismo.