¿Puedo denunciar un fraude en viajes?

Análisis Legal: Sí. Para proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, estandarizar el orden del mercado turístico y promover el desarrollo sostenible y saludable de la industria turística, nuestro país ha formulado leyes y reglamentos pertinentes. Cuando se infringen ilegalmente los propios derechos e intereses de los turistas, estos pueden presentar una queja ante la agencia de aceptación correspondiente, que transferirá la queja correspondiente al departamento correspondiente para su procesamiento e informará al turista.

Base legal: "Ley de Turismo de la República Popular China"

Artículo 91 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior designarán o establecerán una agencia unificada de manejo de quejas de turismo. Después de recibir una queja, la agencia aceptadora la manejará de inmediato o la transferirá al departamento correspondiente para su procesamiento y notificará al reclamante.

Artículo 92 Las disputas entre turistas y operadores turísticos pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociación entre las dos partes (2) Presentación a asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas turísticas u organizaciones de mediación relevantes. mediación; (3) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico (4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;

Artículo 93 Las asociaciones de consumidores, las agencias de gestión de quejas turísticas y las organizaciones de mediación pertinentes mediarán en las disputas entre turistas y operadores turísticos sobre la base de la voluntariedad de ambas partes de conformidad con la ley.