Proveedor de fotografía de la marca Wuxi

En primer lugar, se cerraron dos tiendas Starbucks en Wuxi y los comerciantes no pueden ganar dinero. En segundo lugar, la imagen de marca de Starbucks se ha visto muy afectada y la confianza de los consumidores ha disminuido. Finalmente, la gente necesita considerar bebidas más seguras, lo que hace que Starbucks pierda ventas.

Según información difundida por medios relevantes, los periodistas cambiaron las fechas de producción de productos de dos tiendas Starbucks en Wuxi. Esto no cumple con los requisitos de las leyes de nuestro país para las empresas de catering y es aún menos probable que los consumidores obtengan alimentos muy buenos y seguros.

El primer impacto: la imagen de marca queda muy dañada. Cualquier empresa quiere establecer una imagen corporativa positiva. Durante el proceso de desarrollo de muchas marcas, rara vez ocurren problemas de servicio posventa y problemas de calidad del producto, lo que mejora en gran medida la confianza de los consumidores en la marca. Antes de esto, Starbucks tenía una muy buena imagen en la mente de los consumidores chinos. Después de que ocurrió todo el incidente, muchos consumidores expresaron directamente que tenían miedo de comprar productos Starbucks. Esto no sólo muestra que la imagen de marca de Starbucks se ha visto muy dañada, sino que también muestra que la imagen de Starbucks en la mente de los consumidores ha disminuido.

El segundo impacto: dos tiendas cerraron y las ventas de Starbucks cayeron. Siempre que algunas marcas tienen problemas muy graves, muchos consumidores optarán por minimizar sus compras de productos producidos por la misma marca. Después del cierre de dos tiendas Starbucks en Wuxi, los ingresos de los gerentes de tienda han disminuido. De hecho, todo esto es un incidente negativo de marca muy grave. Durante este período, las ventas de productos Starbucks se verán muy afectadas y las ventas de productos relacionados caerán significativamente.

En general, cualquier marca debe respetar al consumidor y velar por la calidad de los alimentos y productos. Además, Starbucks debería hacer un buen trabajo en la formación de sus empleados para minimizar la probabilidad de incidentes relacionados. Esto no sólo afectará la imagen corporativa de la marca, sino que también decepcionará mucho a los consumidores, lo que inevitablemente conducirá a que no estén dispuestos a comprar.