¿Cuál es la diferencia entre las tiendas Ctrip y las online?

En comparación con las tiendas online, las tiendas offline ofrecerán servicios más pensados. El servicio de atención al cliente online es generalmente un robot y en ocasiones no puede responder a las preguntas de los usuarios. Los usuarios también deben solicitar servicio al cliente manual para ayudar a resolver problemas (las consultas manuales de servicio al cliente requieren una larga espera), mientras que las tiendas Ctrip brindan servicios en vivo. Si los clientes tienen preguntas, pueden consultar directamente sin esperar.

Ctrip Travel Store es una tienda física lanzada por Ctrip que combina excelentes recursos de productos en línea con los mejores servicios de experiencia fuera de línea. Principalmente facilita a los consumidores reservar servicios de viajes, consultar información sobre viajes y resolver problemas relacionados con viajes. brindar a los clientes una experiencia de consumo minorista fluida. En la tienda física no sólo podrás conocer las masivas rutas de viaje que se pueden reservar online, sino también disfrutar de la practicidad y seguridad del servicio uno a uno.