¿Cómo funcionan las agencias de viajes? ¿Cuáles son las tareas específicas habituales?
En China, a las agencias de viajes generalmente se les llama "planificadores".
Se denomina op (operación) a una agencia de viajes que se dedica a negocios emisores.
Hoy en día las grandes empresas de viajes, es decir, las agencias de viajes, rara vez utilizan la palabra “plan”.
Ajuste = Operación
La operación es fácil de entender
Haremos arreglos detallados para el itinerario y las solicitudes recibidas desde la recepción, departamento de ventas o directamente del cliente.
Por ejemplo: el posicionamiento, la reserva y la emisión de boletos aéreos; como la organización de automóviles locales, el envío de guías turísticos; la organización de los líderes de grupo y la agencia de viajes local; confirmar el número de personas, ubicación, nivel, etc. Habitaciones de hotel y comidas.
Número de puntos de compra, estado del coche, número de plazas, etc.
Para los negocios de conexión terrestre, también debe comprar boletos para las atracciones, organizar las estaciones de recogida y devolución, enviar guías turísticos y organizar la cantidad de puntos de compras.
En definitiva, la operación consiste en implementar la información aportada por el personal de ventas e implementarla de forma concreta. Planificar y ajustar este puesto requiere seriedad, paciencia, meticulosidad y una fuerte lógica. Un buen operador puede brindar gran ayuda al funcionamiento de la empresa. Ella es la encargada de la agencia de viajes y no puede cometer ningún error. Desempeña un papel intuitivo e importante.