Explora la tienda|Experiencia Michelin Chijia Care
Y en el caso del vehículo en sí, incluso un mantenimiento menor, el nivel afectará directamente a la calidad de conducción futura, por lo que aún debe tomarse en serio.
En este artículo, seguiré a un colega que fue a la tienda Chijia para revisar todo el auto y cambiar el aceite, y responderé a tus preguntas en forma de seguimiento. ¿Vale la pena visitar esta tienda? Tortura del alma.
Introducción a la marca Michelin Chijia
Chijia es una marca de servicio posventa automotriz lanzada por el Grupo Michelin. Actualmente existen más de 65.438+0.500 tiendas en todo el país, abarcando las principales ciudades. Desde que ingresó al mercado en 2002, ha sido conocido por su ambiente de tienda seco y limpio, técnicos altamente certificados y? ¿Descansar contra un gran árbol para disfrutar de la sombra? Un gran número de socios de renombre se han convertido en la única opción para muchos propietarios de automóviles.
Los principales servicios de Chijia Auto Service Shop incluyen aceite de motor, artículos relacionados con neumáticos, mantenimiento de vehículos, reparación rápida (incluidas reclamaciones de seguros) y lavado y belleza de automóviles, brindando a los propietarios de automóviles soluciones profesionales integrales para todos los aspectos del mantenimiento del coche.
¿Una zona de descanso diferente a un garaje normal? ¿Apurado? Como moda, el área de descanso de la marca Chijia ofrece aire acondicionado, té gratis, Wifi de alta velocidad, Internet gratis y otros servicios considerados con la premisa de mantener la amplitud y la luminosidad. ¿Incluso los propietarios de automóviles más exigentes pueden sentirlo? ¿Te sientes como en casa? .
¿Cuál es el poder duro de una típica tienda Chijia?
Para averiguarlo, fui al Chijia Auto Service Center (sucursal de Tianhe Huangpu Avenue Middle Road) ubicado en Kexin Road, distrito de Tianhe, Guangzhou, y descubrí que esta tienda está ubicada cerca de la avenida Huangpu (al este de Guangzhou). -centro de transporte oeste). Una de las formas), hay un flujo interminable de clientes.
Aunque la tienda transporta muchos trenes todos los días, todavía me sorprendió el área de almacenamiento de herramientas ordenada y uniforme. Después de todo, esta es la primera vez que veo paredes tan limpias y cada herramienta tan ordenadamente fuera de un taller de producción de automóviles/tienda de la marca 4S.
En un taller de varios cientos de metros cuadrados, dos elevadores hidráulicos de alto rendimiento, un alineador óptico de cuatro ruedas de Bosch y una desmontadora de neumáticos Unite están cuidadosamente colocados en lugares designados en el suelo. plataforma operativa para evitar conflictos.
En cuanto a los detalles, la placa de tiempo de mantenimiento en la columna elevadora y la impecable palanca de manejo son agradables a la vista junto con el nuevo alineador óptico de cuatro ruedas de Bosch.
¿Cómo es la calidad de los consumibles de la marca Chijia?
En cuanto a suministros igualmente importantes, los neumáticos de la marca Chijia son en su mayoría marcas francesas Michelin (por supuesto, querido papá, después de todo) y neumáticos taiwaneses CST Zhengxin, que cubren modelos comunes de gama alta y media. Las pegatinas completas y nuevas significan que son 100 % auténticas, lo que elimina la posibilidad de falsificaciones y restauraciones de mala calidad.
En cuanto al suministro de aceite de motor, la mayoría de las marcas Chijia son productos OEM de las marcas Castrol, Shell y Chijia. Se encuentran disponibles productos de aceite genuino de diversos grados y precios, como los totalmente sintéticos y semisintéticos. -Se garantiza que el aceite mineral es genuino a un precio razonable, por lo que no tiene que preocuparse en absoluto por problemas de calidad.
En cuanto a otros consumibles (como limpiaparabrisas, líquido de frenos, limpiador de motor), las marcas Chijia eligen principalmente marcas de primer nivel como Michelin, Bosch y Limo, y rechazan los talleres de reparación de automóviles comunes. ¿Hacer trampa, hacer pasar una calidad inferior? Rutina.
¿Chi Jia? ¿Atención sanitaria diaria? ¿cómo son las cosas?
¿Para este experimento? ¿Un conejillo de indias? Es un BMW E90 320i del número 10, que es el coche diario de mi colega. Como mis colegas no notaron la diferencia en el automóvil durante la conducción diaria, también sentí curiosidad por la mecánica completa del vehículo de Chijia. ¿Cuántos peligros ocultos pueden detectar las grandes instituciones de salud?
Los compañeros habían hecho una reserva online antes de llegar a la tienda, por lo que cuando el 320i fue arrojado a la zona de trabajo, un asesor de mantenimiento se hizo cargo inmediatamente del siguiente trabajo, lo que no sólo evitó el riesgo del propietario del vehículo. Conducir directamente a la estación de trabajo, pero también refleja el cuidado humanizado de la marca Chijia.
¿Es necesario que el técnico de mantenimiento pavimente el coche antes de entrar en la estación? ¿Traje de tres piezas? Es decir, las fundas de los asientos, las fundas del volante y los tapetes pueden evitar eficazmente que el entorno de construcción contamine los materiales interiores y dejar una impresión más profesional en los clientes.
¡Tráelo! Conducido por un asesor de mantenimiento cualificado, el 320i entró directamente en la estación para su siguiente inspección ligera.
Durante la inspección de los faros, los dos técnicos de mantenimiento cooperaron entre sí para comprobar si todas las luces del vehículo funcionaban correctamente. Después de las pruebas, las luces de este viejo BMW estaban en muy buenas condiciones y pudieron funcionar con normalidad hasta la siguiente prueba.
Una vez completada la inspección ligera, el consultor de mantenimiento coloca la etiqueta de mantenimiento de goma en el parabrisas y abre el capó para prepararse para la siguiente prueba.
Antes de la siguiente inspección, el asesor de mantenimiento organizó todo el compartimento del motor. ¿Traje de tres piezas fuera del coche? Su función es evitar que ciertos aceites (como aceite de motor, aceite de frenos altamente corrosivo, aceite de refuerzo direccional, etc.) salpiquen y corroan la preciosa superficie de la pintura durante el mantenimiento.
Al mismo tiempo, todos los talleres de construcción de la marca Chijia adoptan un diseño abierto. Los propietarios de automóviles pueden mirar desde un costado, cuando están cansados, pueden ir al salón para encender el aire acondicionado. bebe té y navega por Internet para evitar el aburrimiento mientras reparas el coche.
A continuación, el asesor de mantenimiento comprobará la fuga de aire de las juntas de detección de presión/inflado de los neumáticos de las cuatro ruedas (este Serie 3 no tiene rueda de repuesto, así que omítelo), y lo cargará al recomendado oficialmente El valor de presión de los neumáticos garantiza la seguridad de conducción diaria de los propietarios de automóviles.
Después de que el asesor de mantenimiento usó una pistola de aire para limpiar ligeramente el compartimiento del motor, comenzó a usar un juego completo de destornilladores para quitar los accesorios alrededor del motor, como los fuelles de entrada de aire y el filtro del aire acondicionado. , etc., para facilitar una inspección exhaustiva.
Durante el proceso de desmontaje y montaje del consultor de mantenimiento, todo el puesto de trabajo cumplió plenamente con los requisitos de limpieza y orden. No solo las herramientas y equipos estaban cuidadosamente colocados, sino que no había riesgo de colisión entre ellos. herramientas y la carrocería del coche.
Al mismo tiempo, las distintas piezas extraídas del automóvil original se instalan en el automóvil en categorías, de la siguiente manera. ¿Las piezas no tocan el suelo? ¿En comparación con otras solicitudes que he visto? ¿ampliamente? Los garajes tipo B son más reconocidos por los amantes de los coches.
Después de retirar las piezas periféricas, la cabina que puede albergar el motor de seis cilindros en línea parece un poco vacía. El motor N46 de cuatro cilindros con una cilindrada de sólo 2,0 L se coloca en la parte trasera, dejando una buena construcción. Espacio para el asesor de mantenimiento.
Pero, lamentablemente, debido a la mala calidad de las piezas de goma de los coches clásicos alemanes, los laterales de este motor N46 han quedado envueltos en lodo provocado por la fuga de aceite del motor.
En este sentido, la recomendación del asesor de mantenimiento es utilizar una pistola de aire comprimido para limpiar la superficie. El problema de la fuga de aceite no afecta el uso diario, pero hay que revisarlo.
Al mismo tiempo, durante el proceso de mantenimiento, el asesor de mantenimiento también descubrió que este 320i tenía unos aceleradores electrónicos. ¿Sucio? , que debe retirarse y limpiarse para obtener un rendimiento de salida más fluido.
Además, cuando el consultor de mantenimiento probó el contenido de agua del líquido de frenos, descubrió que había alcanzado el valor crítico de seguridad del 2,5% y recomendó que sus colegas cambiaran el líquido de frenos para garantizar la seguridad en la conducción. En cuanto al refrigerante y al líquido de la dirección asistida, el asesor de mantenimiento consideró que estaban en buenas condiciones y no era necesario reemplazarlos.
Después de limpiar la pistola de aire, el cuerpo se vuelve más brillante; el principio de la marca Chijia de buscar la verdad a partir de los hechos también requiere que los consultores de mantenimiento sean profesionales durante la inspección, ¿no lo parece? ¿Vivir una vida dura? Clínica.
El siguiente paso, el asesor de mantenimiento comprobará cuidadosamente si los cuatro neumáticos están excesivamente desgastados y agrietados, y los romperá a mano para verificar si la alineación de las cuatro ruedas y los casquillos, amortiguadores, cojinetes y otros componentes están sueltos y envejecidos. Y regístrelo detalladamente en el informe de inspección.
Después de revisar los neumáticos y el chasis, el asesor de mantenimiento utilizó una funda especial para quitar el acelerador electrónico del motor. Primero limpió el lodo y el polvo con una toalla limpia y luego utilizó un detergente con fuerte detergente. Utilice un limpiador de aceite para limpiar el cuerpo del acelerador encima de la bandeja y evite deliberadamente las delicadas piezas de control electrónico.
Después de la limpieza, el asesor de mantenimiento aplicó cuidadosamente grasa de alta calidad de manera uniforme en las juntas de ambos lados del acelerador para evitar fugas de aire.
Por último, ¿el técnico de mantenimiento conoce el acelerador electrónico? ¿Regresar a Zhao sano y salvo? , reinstale el motor y confirme repetidamente que el circuito de control electrónico esté completamente enchufado.
Me sorprendió la tecnología profesional y el delicado funcionamiento. No pude encontrar ningún defecto, lo cual es muy útil para prolongar la vida útil del coche.
En el manual de instrucciones de la marca Chijia, los asesores de servicio no reemplazarán piezas del vehículo sin permiso, incurriendo en costos adicionales, al mismo tiempo, cada operación se realiza según las franjas, dejando suficiente espacio para evitar daños; otras partes de la carrocería del automóvil.
¿Construcción estandarizada, proceso meticuloso, pero extremadamente eficiente? ¿Operaciones de mantenimiento de tuberías? , mostrando el fuerte profesionalismo de la marca Chijia, y en mi conversación con el asesor de servicios, ¿es? ¿Dime una cosa y explícala? Obviamente, una buena conducta puede hacer que los propietarios de automóviles se sientan más cómodos.
El editor sigue el proceso de cambio de aceite de los BMW antiguos.
¿El 320i de mi colega lleva todo el vehículo? Después de un importante cuidado médico, el siguiente paso es el proceso de cambio de aceite.
¿Ya hay dos coches de reparación de aceite esperando en la estación? ¿Sus parabrisas están todos estandarizados? ¿Mantenimiento del aceite? La marca de pegamento verde es profesional y ordenada, lo que permite que todos comprendan el proyecto de construcción del automóvil de un vistazo.
Después de inspeccionar cuidadosamente el vehículo hace un momento, el asesor de mantenimiento ha comprendido completamente la hora del último mantenimiento de rutina del vehículo, el modelo de filtro/aceite del motor correspondiente, el kilometraje, los hábitos de mantenimiento diario y otra información, y Finalmente informó a sus colegas que recomiendan el aceite de motor totalmente sintético de protección magnética de alta gama de la marca Castrol.
Al final, mis colegas eligieron el aceite de motor sintético Magnetic Protective, el buque insignia de Castrol. Sin embargo, este tipo de almacén de aceite solo tiene una botella de 4 litros y necesitamos transferir la mercancía desde otro almacén de Chijia a unos kilómetros de distancia antes de que podamos iniciar la operación de cambio de aceite.
Cabe mencionar que antes de levantar el vehículo, el asesor de mantenimiento primero verifica el estado del aceite en el indicador de aceite en el tablero y determina la información que necesita ser reemplazada. Después de levantar el vehículo, el asesor de mantenimiento instaló rápidamente un cambiador de aceite por gravedad móvil (una máquina de cambio de aceite profundo, pero lamentablemente no compatible con el 320i de mi colega) debajo del motor para evitar que incluso una gota de aceite contaminara el suelo.
El aceite transferido ha llegado y ya puedes empezar a cambiar el aceite. Dado que el aceite usado contamina mucho el medio ambiente, el consultor de mantenimiento debe reconfirmar que el recolector de aceite usado esté alineado antes de quitar el perno de drenaje de aceite para evitar la contaminación ambiental.
El recolector de aceite usado utiliza principalmente los principios de separación centrífuga y separación por gravedad para recolectar el aceite usado de manera eficiente y respetuosa con el medio ambiente, lo que refleja que Chijia no solo es profesional sino también muy responsable socialmente.
El siguiente paso es instalar el perno de drenaje de aceite. Durante este proceso, el asesor de mantenimiento utiliza un enchufe especial. Debido a que la mayoría de los pernos de drenaje de aceite de los automóviles están hechos de aluminio, no son fuertes y se deforman fácilmente. Pueden romperse fácilmente si no se usan correctamente. Y para asegurar la resistencia se utilizará una llave dinamométrica para garantizar que los dientes no resbalen, la tuerca hexagonal no se rompa y la tuerca hexagonal no se deforme.
Después de confirmar que el perno de drenaje de aceite estaba bien cerrado y que no había fugas de aceite, el consultor de mantenimiento utilizó líquido corrector para marcar la posición actual del perno, lo que prácticamente facilitó el siguiente mantenimiento y demostró una alta ética profesional. .
Cuando el perno de drenaje de aceite esté completamente cerrado, el asesor de mantenimiento girará la llave especial para filtros de aceite en el sentido contrario a las agujas del reloj, retirará el filtro (finalmente lo desenroscará con la mano), lo colocará en el embudo de recolección de aceite usado e instalará. uno nuevo.
El asesor de mantenimiento lo instalará inmediatamente después de desembalarlo para reducir la exposición al aire y evitar la contaminación por polvo, lo que puede reducir la vida útil del filtro de aceite y aumentar las partículas de aceite y el desgaste del motor.
El anillo de sellado del filtro está recubierto con una película de aceite, lo que hace que el anillo de sellado del elemento filtrante coopere más suavemente con la base de la rejilla de aceite, haciendo que el anillo de sellado funcione de manera más eficiente y mejorando la confiabilidad del vehículo.
Luego coloque el filtro en el soporte con la mano y apriételo. En las etapas intermedia y posterior, use una llave de casquete especial, que puede ajustarse firmemente al polígono de la carcasa del filtro como una versión agrandada del manguito, y apriete el filtro al valor especificado como un tornillo, generalmente apretando 3/4 a 1. doblar.
Este tipo de operación estandarizada se debe a que: demasiado flojo y fácil de filtrar, demasiado apretado dañará el hilo, las especificaciones claras pueden captar la escala.
Después de sustituir el elemento filtrante de la máquina, llénelo con aceite lubricante limpio a través de un embudo especial. Su ventaja es que el embudo especial para galopar tiene una pequeña abertura y una gran inclinación, lo que evita la posibilidad de contacto con el polvo. Después de utilizar un vehículo, se limpiará y secará inmediatamente para evitar que se cuelgue polvo y arena.
Si se utiliza un embudo no dedicado, la pendiente cambiará, lo cual es relativamente suave, lo que no favorece la entrada rápida de aceite de motor, prolonga el tiempo para agregar aceite de motor y es fácil de caen al desmontar el embudo, contaminando el vehículo y el suelo.
La apertura del embudo normal es más grande, lo que aumenta el área de contacto con el polvo. Si no se presta atención a la limpieza, el aceite nuevo entrará en el motor junto con el polvo y la grava. , agravando el desgaste.
¿Cómo el asesor de mantenimiento pasa desapercibido? De hecho, hay mucho conocimiento en la acción de vertido de aceite: si el nivel de aceite excede el límite superior de la varilla medidora de aceite, no solo aumentará la resistencia del cigüeñal del motor, sino que demasiado aceite derramado se precipitará hacia la cámara de combustión. del cárter, provocando que parte del aceite participe en la combustión y provoque depósitos de carbón en el sistema de escape.
Por otro lado, si el nivel de aceite es demasiado bajo, es posible que no haya una buena lubricación entre el pistón y la pared del cilindro, lo que acelerará el desgaste entre ambos. Por lo tanto, cuando Chijia reposte combustible, deje de repostar cuando se agregue el 80% del aceite lubricante requerido, luego agregue el 10% del aceite lubricante requerido y finalmente agregue el 10% del aceite lubricante requerido para garantizar que el nivel de aceite lubricante esté en el nivel alto. y marca baja de la varilla medidora entre.
Así, tras rellenar el aceite, el técnico de mantenimiento entra en el coche y llama a la varilla electrónica para comprobar el nivel de aceite (el E90 se ha vuelto popular en esta generación del Serie 3).
¿Después de recibir la pantalla de la computadora? ¿Bueno? Después de recibir la información, registre los datos relevantes en la orden de trabajo para que se pueda rastrear.
Para aquellos propietarios de automóviles que son descuidados y a menudo olvidan cuándo será el próximo mantenimiento, el asesor de servicio seguirá atentamente las especificaciones de Chijia y publicará un recordatorio del próximo mantenimiento y el kilometraje en la esquina superior izquierda del parabrisas. , lo que permite a los propietarios de automóviles ver claramente de un vistazo y no tener preocupaciones.
Limpie nuevamente el área alrededor del filtro de aceite con limpiador de carburador para eliminar el aceite residual derramado. Al mismo tiempo, el asesor de mantenimiento utilizó herramientas especiales para conectar el tubo de entrada de aire del vehículo según las normas, lo que significa que el trabajo principal en la parte mecánica está completado.
Una vez completado el trabajo mecánico importante, el servicio exclusivo de cambio de aceite de Chijia también limpiará las superficies del compartimiento del motor para permitir que disipen mejor el calor.
La limpieza del habitáculo también es un elemento de mantenimiento especialmente importante. Muchos coches, especialmente los viejos, tendrán todo tipo de polvo, dientes de león, etc. adheridos. En la sala de máquinas por fuga de aceite o por otros motivos. El exceso de polvo afectará la circulación del aire y reducirá la capacidad de disipación de calor de la sala de ordenadores. Al mismo tiempo, la mezcla de polvo y aceite puede acelerar la corrosión y el envejecimiento de las piezas de metal y caucho, lo que fácilmente genera riesgo de incendio por cortocircuito.
Chi Jia primero usó un limpiador de cabina especial y herramientas de limpieza especiales para limpiar la superficie de la cabina, y luego la limpió con una toalla limpia para asegurarse de que la superficie de la cabina estuviera limpia y la disipación del calor fuera mejor.
Una vez finalizado todo el trabajo, retira el conjunto interior de tres piezas, sal de la estación y organiza las herramientas para poder encontrarlas en cualquier momento cuando llegue el próximo coche, lo cual es eficiente y rápido. y seguro.
(Izquierda: antes de la limpieza/derecha: después de la limpieza)
Cabe mencionar que los consultores de mantenimiento también se reunirán cara a cara después de salir del trabajo. A los propietarios de vehículos interesados se les explica el principio de todo el proceso, las piezas que deben sustituirse y los detalles del próximo mantenimiento. Al mismo tiempo, bajo la guía de órdenes de trabajo estándar, los propietarios pueden completar el proceso de caja y el proceso de facturación en el cajero del salón, ¿qué destaca? ¿Norma? Dos palabras.
En mi opinión, el proceso de cambio de aceite de Chijia es muy profesional, detallado, completo y confiable.
¿Qué otros productos de mantenimiento recomienda Chi Jia? ●Reparación rápida profesional
En la esquina del área de descanso, encontré varios portátiles militares Panasonic TOUGHBOOK y sus correspondientes puntos de control. Este tipo de instrumento de prueba profesional, que normalmente solo aparece en las tiendas ABB 4S, fue descubierto en una tienda Chijia, lo que también me sorprendió y verificó las capacidades profesionales de reparación rápida de la marca Chijia.
●Alineación de cuatro ruedas
El alineador de cuatro ruedas Bosch FWA 6620 de Chijia Store es la nueva generación de alineador electrónico de Bosch, que elimina por completo la necesidad de tirar manualmente del cable. Principio de reflexión de la luz + corrección física, ¿puede solucionar los problemas del vehículo? ¿La línea recta está fuera de lugar, el volante está incorrecto y es difícil girar? Etcétera.
●Reparación/sustitución de neumáticos profesional.
Como taller de reparación de automóviles propiedad de Michelin, la calidad del servicio de neumáticos de Chijia es evidente. Comience pidiendo a un asesor de mantenimiento capacitado que coloque un gato resistente en un lugar adecuado para evitar dañar los faldones laterales.
Al mismo tiempo, después de retirar los neumáticos del vehículo, el consultor de mantenimiento agregará varillas de soporte especiales debajo de la brida del freno para evitar daños causados por la extensión excesiva de la tubería del freno. Se puede ver que Chi Jia. El trabajo es muy meticuloso.
¿Usaste el famoso de Chi Jia? ¿Uñas de hongos? Después de que salió el plan de reparación de neumáticos, Chi Jia, un consultor de mantenimiento bien vestido (y atractivo), completó hábilmente una serie de pasos de inspección y ajuste, de modo que el neumático tuvo un rendimiento cercano al nivel original de fábrica en términos de resistencia y durabilidad. .
El lenguaje profesional, estandarizado, limpio y amigable al final del artículo es mi mayor impresión de este servicio intensivo.
También hay un servicio impecable y luego se cumple con la alta calidad, ¿no es una estafa? ¿Enorme? ¿No es razonable no elegir consumibles originales y reparar el vehículo después del período de garantía? Es más, Chi Jia ahora ofrece un paquete de petróleo de gran valor, compre uno y obtenga cuatro gratis, por tan solo 189 yuanes. Los internautas interesados pueden iniciar sesión en el foro para obtener más información sobre el evento:
/topic-21034016 html
(Imagen/Texto/Imagen: Qin Zikai)
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