¿Cuánto dura el período de validez de las reclamaciones de viaje?

Análisis legal: El plazo de prescripción para presentar una queja ante la agencia de gestión de quejas de turismo para solicitar protección de derechos e intereses legítimos es de 60 días. El plazo de prescripción para las quejas comienza cuando el denunciante sabe o debe saber. que sus derechos han sido vulnerados. En circunstancias especiales, la agencia de gestión de quejas de turismo La agencia puede extender el período de validez de la queja.

Base legal: "Disposiciones provisionales sobre quejas turísticas"

Artículo 1: Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, manejar las quejas turísticas con prontitud y equidad, y Mantener la reputación del turismo nacional. Estas regulaciones están formuladas de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de la República Popular China.

Artículo 2 El término "quejas turísticas" tal como se menciona en este reglamento se refiere a las quejas presentadas por turistas, agentes de viajes extranjeros y operadores turísticos nacionales contra operadores turísticos y partes relacionadas que han perjudicado sus derechos e intereses legítimos. con el fin de salvaguardar los derechos e intereses legítimos propios y ajenos en el turismo. La unidad de servicio presenta una queja por escrito u oral al departamento administrativo de turismo y solicita su procesamiento.

Artículo 3 El presente reglamento se aplica a las quejas que se produzcan durante las actividades turísticas dentro del territorio de la República Popular China.