Resumen y plan de trabajo mensual

Resumen de trabajo mensual y muestra de plan (9 artículos seleccionados)

El plan de trabajo consiste en hacer arreglos y planes para un cierto período de trabajo con anticipación, y hacer planes de trabajo allí. En realidad, hay muchos tipos diferentes de planes, que varían no sólo en duración sino también en alcance. El siguiente es un resumen de trabajo mensual y un ejemplo de plan que compilé para su referencia. Espero que pueda ayudar a los amigos necesitados.

Resumen y plan de trabajo mensual 1

La satisfacción del cliente es el criterio más importante para medir la calidad del servicio de una empresa Después de una encuesta personal sobre la satisfacción del cliente, se descubrió que la satisfacción del cliente es un. Este tipo de actividad psicológica es el placer que sienten los clientes después de satisfacer sus necesidades. Para un cliente, él gasta un precio determinado y necesita lograr un objetivo determinado. Si gran parte de los productos y servicios que le brindamos no son los que desea, incluso si su precio es más bajo que otros, es posible que no pueda hacerlo. elevar su precio de satisfacción. Por tanto, la satisfacción del cliente es un indicador cuantitativo para medir la satisfacción del cliente. Este indicador puede comprender directamente el nivel de satisfacción de una empresa, producto o servicio en la mente de los clientes.

Las visitas de retorno del cliente también son principalmente una encuesta de satisfacción del cliente. Durante el proceso de transacción, el cliente puede haber encontrado varias situaciones en las que no pensó durante el uso, o recibió directamente los servicios de la empresa. él puede brindar comentarios a la empresa y también estudiaremos y guardaremos los comentarios de los clientes, mejorando así la satisfacción del cliente, y el objetivo final es prepararnos para futuras ventas y planificar cuidadosamente. Los clientes tienden a sentirse más cómodos cuando regresan a una empresa que tiene una marca conocida o reconoce su integridad y está dispuesta a comunicar y presentar algunas opiniones específicas. La información proporcionada por los clientes es un objetivo importante para las empresas a la hora de realizar revisitas o encuestas de satisfacción. Si mucha gente no conoce bien la empresa y la visita de regreso planificada no es la adecuada, es probable que afecte la imagen de la empresa y sus transacciones futuras.

Cero quejas y ninguna queja es en realidad una visión de cada empresa. Se puede decir que no hay ninguna empresa que realmente pueda lograr esto, porque la psicología y el comportamiento de los consumidores son difíciles de determinar para las empresas, y. Las empresas pueden aumentar sus propios esfuerzos a través del esfuerzo. La calidad del servicio solo puede mejorar la satisfacción del cliente, pero no puede determinar la satisfacción del cliente. Cero quejas y ninguna queja es el objetivo que persigue la empresa. Requiere que la empresa sirva completamente a los consumidores. Los consumidores son Dios. Esta frase debe tenerse en cuenta en todo momento.

En términos generales, la supervivencia de una empresa depende de qué tan bien sus clientes apoyen a la empresa. Este soporte se ve directamente afectado por la satisfacción del cliente, por lo que podemos utilizar un buen servicio, productos de calidad y aumentar las visitas planificadas de los clientes. satisfacción del cliente. El objetivo de la empresa puede ser lograr cero quejas o ninguna queja. Resumen y plan de trabajo mensual, parte 2

Ha pasado un mes desde que llegué a xx empresa para realizar xx trabajos de adquisiciones. Durante este período, tengo muchos sentimientos e ideas. Ahora tengo lo siguiente. Pensamientos sobre el trabajo en julio:

1. Como compradores, debemos completar el trabajo que nos asignó el líder lo antes posible. Mientras completamos el trabajo indicado por el líder, debemos resumir e informar más. y comunicarse más con el líder

2. Tener la capacidad de predecir y mejorar su posicionamiento. Imagínese: no es solo un comprador, imagínese como un supervisor de compras o un gerente de compras. Imagine siempre lo que están haciendo el supervisor de compras y el gerente de compras. ¿De qué son responsables? ¿Cómo resuelven los problemas que encuentran? ¿Cuál es su posicionamiento? ¿Cómo se comunican con los distintos departamentos y proveedores?

3. ¿Hacer el trabajo bien y meticulosamente, y optimizar constantemente las compras? satisfecho.

Cuando el líder nos asigna un trabajo, no solo debemos hacerlo bien, sino también hacerlo meticulosamente. Pensar en qué método es mejor. ¿Cuál es el mejor plan? Mientras completamos este puesto, debemos aprender más sobre otras áreas. que no son nuestra responsabilidad, ampliar sus conocimientos y capacidad en el manejo de alimentos;

4. Se deben controlar estrictamente las anomalías en los materiales de los proveedores. Ya sea que lo haga ahora o vaya a una nueva empresa en el futuro, ante anomalías de calidad, todas las devoluciones se organizarán si la producción lo permite, y el proveedor se verá obligado a hacer correcciones hasta que el fabricante tenga miedo y hasta que el fabricante lo sepa. cómo hacerlo;

5. Al comunicarse con proveedores y diversos departamentos, debe adherirse a sus propios principios y establecer una imagen positiva y digna de

6. dificultar las cosas a los proveedores y hacerles saber qué deben hacer y cómo hacerlo. Resumen de trabajo mensual y plan 3

Soy xx del departamento de marketing. Entré a la empresa en febrero xx. El 4 de abril de 20xx me transfirieron del departamento de promoción hotelera original al departamento de marketing actual. Durante este período de trabajo en el departamento de marketing, experimenté mucho, gané mucho y crecí gradualmente. En el primer mes, el gerente de mi departamento me llevó a reunirme con los líderes de cada unidad uno por uno. Observó a mis colegas tener conversaciones relajadas con los líderes y les presentó cuidadosamente nuestras políticas de bebidas y compras grupales. Simplemente escuché en silencio al margen. , aprendiendo en secreto sus habilidades de ventas, con la esperanza de hacerlo mejor que ellos mediante un arduo estudio en el futuro.

Nuestro departamento se dedica al marketing, y su principal labor es la publicidad y promoción de productos. En esta temporada baja de venta de alcohol, la política de banquetes de bodas lanzada por la empresa nos brinda un buen espacio de desarrollo, que será de utilidad. será muy importante para nuestra futura publicidad. Después de dos meses, casi todos en las calles de xx conocen nuestra política de banquetes de bodas. Muchos consumidores están dispuestos a elegir nuestro vino suave como vino de recepción. Días, no solo quiero mantener los resultados de la publicidad inicial, sino también aumentar aún más las ventas. Esfuércese por permitir que todos los clientes, familiares y amigos utilicen nuestra suavidad. Nuestro gerente de departamento suele decir: "Primero debe establecer una buena relación con el cliente. Sólo cuando los clientes lo reconozcan reconocerán los productos que vende. Se puede ver que establecer una determinada relación con el cliente proporcionará una buena relación". allanar el camino, llamadas telefónicas periódicas; visitas periódicas al sitio; revisiones periódicas de ventas, etc. Si quieres hacer un buen marketing, debes ser diligente.

1. Estudie con frecuencia, mejore y enriquézcase constantemente

2. Visite con frecuencia para mejorar las relaciones con los clientes

3. Utilice su cerebro con frecuencia, cómo hacerlo; servir a los clientes de manera efectiva

Cuarto, comunicarse con frecuencia para comprender mejor las necesidades de los clientes

Quinto, resumir con frecuencia, hacer resúmenes diarios, resumir a los clientes efectivos e informarles con regularidad;

Para mí estos dos meses han sido dos meses de crecimiento, lucha y aprendizaje. Me gustaría agradecer a mis líderes que me han enseñado mucho y siempre me han ayudado, reconocido, confiado y alentado. Sólo así podré sentirme más comprometido con mi trabajo actual.

Todavía soy un novato en el departamento de marketing y tengo mucho que aprender. En los próximos días, estudiaré mucho y haré mejor mi trabajo. ¡Deseo que la empresa cree mayores glorias!

El trabajo en x meses ha terminado. Los resultados de desempeño del equipo no han logrado buenos resultados. Han aparecido muchos fenómenos anormales en mi clase. Estas razones se deben principalmente a mí. bien hecho, mi estilo de trabajo no es riguroso y mi gestión es demasiado dispersa. Además, es el primer mes desde que me desempeñé como monitor de la segunda clase de manualidades. Todavía me siento muy ajeno al trabajo en equipo y no puedo promover mejor mi trabajo. Hoy me gustaría aprovechar para resumir el trabajo de la segunda clase de manualidades de este mes desde los siguientes aspectos:

1. Falta de estilo de trabajo riguroso

Falta de relajación en la gestión Desde que me convertí en líder de escuadrón, he sido demasiado tolerante, no estricto y demasiado humano en mi manejo de los miembros de la clase. Siempre quiero que los miembros de la clase trabajen en un ambiente muy relajado. Es precisamente por esta idea que. He complacido a los miembros de la clase y los he llevado al fracaso. Haz lo que quieras, por lo que xx estaba durmiendo en el trabajo. Este fenómeno afectó gravemente los intereses de la sección de trabajo y del equipo, provocando que el rendimiento del equipo disminuyera. Esto solo puede reflejar completamente que la implementación de los nueve módulos en el equipo no es ideal, y mucho menos el avance. Estas responsabilidades solo pueden ser responsabilidad del líder del escuadrón y no hay publicidad, implementación, supervisión e inspección serias. Han aparecido una serie de fenómenos anormales.

2. Ejecución de indicadores de proceso

Mi clase puede ejecutar los indicadores de proceso de acuerdo con los procedimientos operativos normales. El líder de mi clase, xx, realiza el trabajo en los indicadores de proceso. En comparación, es mejor que otros operadores principales en términos de control de temperatura del horno, hay menos giros del horno. Sin embargo, en la evaluación de la temperatura del horno, los dos operadores principales de mi clase tienen más sobrecalentamiento y el equipo pierde más puntos. Este aspecto no lo aproveché, no le dio honor al equipo.

3. Inspección de patrulla

En este sentido, lo que quiero elogiar aquí es que el patrullero de mi clase, xx, pudo realizar inspecciones de patrulla cuidadosamente durante el trabajo, y una vez trabajó en un pequeño turno de noche Durante la operación, puede detectar rápidamente cambios repentinos en la vibración de la turbina, informarlo al líder del escuadrón a tiempo y tratarlo de manera oportuna para revertir el ventilador, evitando así la ocurrencia de accidentes con turbinas de gas. .

4. Sistema de responsabilidad regional

Nuestra clase puede hacer un mejor trabajo en el sistema de responsabilidad regional, especialmente los maestros de eliminación de escoria de mi clase. Me gustaría felicitarlos aquí. Es el trabajador de escoria de mi clase, xx. Durante el trabajo, puede tomar la iniciativa de mantener su propia área sanitaria. Una vez, puede tomar la iniciativa de limpiar el barro en la zanja de su área. la sección y el Director x. El equipo ganó el honor, seguido por el removedor de escoria de mi clase, xx. Es un maestro relativamente práctico durante su tiempo en la clase, puede entender claramente sus responsabilidades. En la puerta gris y puedo tomar la iniciativa para hacer un buen trabajo. Mi propio saneamiento regional fue elogiado por el Director XX y ganó honores para el equipo.

5. Gestión de peligros ocultos

Mi clase puede descubrir y abordar peligros ocultos de manera oportuna en el sistema de transporte de cenizas, el trabajador transportador de cenizas xx se puso en funcionamiento durante el. El funcionamiento de la bomba del almacén es mejor que otros sistemas de transporte. Los trabajadores grises no deben tener obstrucciones en las tuberías. Si se encuentran fugas, pueden informarlas al líder del escuadrón a tiempo y cooperar con los mecánicos. manera. Resumen y plan de trabajo mensual, parte 5

Durante el último mes, trabajé duro y completé con éxito las tareas de la empresa, y muchos colegas me afirmaron y elogiaron. Me dedicaré a mi trabajo con más ilusión.

1. Gestión de gastos y costos

1. Estandarizó la gestión contable de materiales de inventario, controló estrictamente las reservas razonables de inventario de materiales y redujo la ocupación de fondos. Se ha establecido un sistema de solicitud de material, que ha cambiado el costo vago original que se amortizaba a un determinado departamento para la contabilidad desde la fecha de compra, independientemente de si es necesario, qué departamento lo utiliza o la cantidad comprada.

2. Sobre la base original, se ha detallado la gestión de costos y gastos, se ha fortalecido la gestión del proyecto de gastos de transporte y se han calculado los elementos de costo real consumidos por cada vehículo por categoría para realmente Reflejar el costo actual de cada vehículo.

Proporcionar una base de referencia para la gestión del rendimiento de los vehículos de transporte.

2. Trabajo contable básico

(1) Implementar concienzudamente la "Ley de Contabilidad", fortalecer aún más la orientación del personal financiero sobre el trabajo financiero básico, estandarizar la preparación de comprobantes contables y controlar estrictamente el original Revisar la racionalidad de los comprobantes, fortalecer la gestión de archivos contables, etc. Todos los costos y gastos se recopilan y clasifican por departamento y proyecto, y los mismos gastos se prorratearán y trasladarán al final del mes para reflejar los beneficios departamentales.

(2) Esta es la primera vez que el departamento financiero nacional evalúa la calificación financiera de Kelai Company. De repente nos inspeccionaron sin ninguna preparación preliminar, pero la Oficina de Finanzas del distrito de Changning aún afirmó el trabajo básico de gestión financiera de Kelai Company. La puntuación de calificación financiera otorgada a Kelai Company es también la puntuación más alta jamás otorgada por el equipo de evaluación a una empresa.

(3) Elaborar en el plazo prescrito los diversos tipos de estados financieros requeridos por la empresa y las empresas del grupo, y declarar oportunamente los diversos impuestos. Cooperar activamente con el personal relevante en la auditoría de mitad de año, la revisión previa de fin de año y las inspecciones financieras y fiscales de la empresa del grupo.

3. Trabajo de gestión y contabilidad financiera

(1) Supervisar y revisar los ingresos y costos de sucursales y puntos comerciales de acuerdo con los requisitos de la empresa, y formular los sistemas financieros correspondientes. Unificar el calibre contable en el trabajo diario, comunicarse oportunamente, mantener estrecho contacto y prestar atención para brindar algunas opiniones orientativas sobre su trabajo, y establecer una buena relación de cooperación con los departamentos de contabilidad de diversas sucursales y puntos comerciales.

(2) Calcule correctamente los impuestos comerciales y los impuestos sobre la renta personal, pague los impuestos en el monto total y oportuno, coopere activamente con el departamento de impuestos en el uso de un nuevo software de declaración de impuestos, descubra y corrija rápidamente los problemas que violan las regulaciones tributarias. , y mantener Comuníquese y comuníquese con el departamento de impuestos para obtener su apoyo y orientación.

(3) Además del trabajo intenso, fortalecer el trabajo en equipo y construir un equipo con negocios integrales y alto entusiasmo por el trabajo. Como gerente, debemos "observar plenamente las fortalezas de las personas, emplearlas, reunirlas y mostrarlas" ante los subordinados, y dar rienda suelta a su iniciativa subjetiva y entusiasmo por el trabajo. Mejorar la calidad general del equipo y establecer una nueva imagen del departamento como pionero, innovador, pragmático y eficiente. Resumen y plan de trabajo mensual, parte 6

El desempeño laboral en mayo no fue muy satisfactorio y entré en el mes de Lograr la meta sin ningún retroceso. Cuando quieras rendirte, esfuérzate de nuevo. Si lo logra, descubrirá que las razones originales del fracaso fueron todas excusas.

Si voy a pelear, mi fuerte propósito hace que mi expresión sea demasiado directa, lo que solo hará que la distancia entre el cliente y yo se aleje cada vez más. No podré comunicarme, y mucho menos cerrar un pedido.

Si las habilidades para forzar pedidos no se pueden utilizar de manera flexible, los clientes siempre tendrán varias razones para eludir, y yo siempre seré guiado por los clientes y, a veces, incluso encuentro excusas para los clientes. Pasa el tiempo, los clientes ya no estarán interesados. La lista de posibles también desaparece.

No puede permitir que los clientes recuerden que no se ha promocionado exitosamente entre los clientes. Hay pocos clientes previstos y muchos competidores. No puede rastrearlos y no tiene ventajas propias.

Ha sucedido tres o cinco veces que clientes que tienen malas intenciones y dedican mucho tiempo y mucha energía a rastrearlas sólo tienen que descubrir que no son la persona clave y eventualmente entregar el oportunidad a otros. Al final, incluso se descubre que el cliente ya ha desaparecido. Una y otra vez se pierden oportunidades debido a una sensibilidad insuficiente hacia determinados clientes.

Por supuesto, el fracaso puede extraer lecciones, pero firmar un acuerdo también puede permitir que las personas obtengan experiencia de él. Espero que en los próximos x meses pueda resumir las experiencias y lecciones pasadas y utilizar el orden de manera flexible. Habilidades de negociación para completar con éxito las tareas objetivo.

Plan de trabajo para febrero x

Mi tarea objetivo para x mes es 18.000 Cada semana se asigna una pieza por semana a principios de mes y dos piezas a mitad de mes. mes Solo antes de fin de mes la tarea se podrá completar con éxito este mes y tendré en cuenta los siguientes puntos en el futuro

1. llame con atención para que el cliente lo recuerde. Atienda bien a cada cliente. Ya que el cliente vuelve a llamar, debe ser así. Si tiene una intención, asegúrese de recordar que no debe ignorarla.

2. No dediques todo tu tiempo a buscar el próximo cliente potencial. Es importante devolver la visita en el momento oportuno. Debe concertar citas oportunas con clientes que estén mentalmente identificados como categoría AB.

3. Aprovecha el tiempo y golpea mientras el hierro está caliente. El pedido cambiará en cualquier momento si no se vuelve a firmar. Los clientes no tienen prisa y utilizan métodos flexibles para forzar los pedidos.

4. Realiza llamadas más cooperativas con tus compañeros.

El mes de x ha comenzado. Todo se restablecerá y el tiempo se restablecerá. Trataré cada día como el último día y completaré la tarea paso a paso. Resumen y plan de trabajo mensual 7

1. Resumen de trabajo en x y x meses

1. El rendimiento de ventas en x mes no es muy satisfactorio, la tarea total es 500.000, en comparación con En el mismo período del año pasado se han completado 397.000 y este año se han completado 228.000. El total de tareas realizadas es más del 40% de las tareas del mismo período del año pasado, de las cuales la restauración representa 33, la circulación representa 42 y. los supermercados (principalmente tiendas BC) representan 15. El total de tareas en x es 500.000, 400.000 se completaron en el mismo período del año pasado, 360.000 se completaron este año, se completó el 70% del total de tareas, el 90% en el mismo período del año pasado. año, de los cuales el catering representó el 30%, la circulación representó el 55% y los supermercados representaron el 15%. Las ventas en x mes se basaron en x mes. Ante ventas tan insatisfactorias, me siento avergonzado.

2. Los factores que provocan ventas insatisfactorias son los siguientes:

a.

La recesión económica de este año ha reducido el potencial de consumo y el poder adquisitivo de los residentes.

Abril es un mes de suerte este año, porque los matrimonios y los cumpleaños generalmente no se eligen en abril. , el catering tiene una personalidad ligera.

c. Los productos competidores de bajo precio tienen un gran impacto en el mercado. Por ejemplo, los huevos secos de 150 g de Jiangxi Hongmen tienen un precio CIF de 98 yuanes por pieza. de 125 yuanes.

3. En respuesta a la mala situación de las ventas, hice los ajustes apropiados en mi enfoque de trabajo en junio para mejorar los clientes en las ciudades a nivel de prefectura (como Xu Qibing, que abrió Nanchong, Suining) Wang Zhifu) abrió clientes en lugares no cubiertos por distribuidores en el mercado a nivel de condado (Li Min de Xuyong, Sr. Wang de Yingshan, etc.) y pidió a los distribuidores de circulación con canales que abrieran tiendas BC. Ya están Huang Xiaoping en Yibin, Ma Mingchun en Mianyang y Zhou Zhou en Peng'an, Xichang Ye Fei, etc., para ampliar los canales de ventas y lograr resultados relativamente ideales

2. Recomendaciones. acerca de los productos de la empresa

1. Espere una calidad estable del producto. En la casa del cliente de Yibin, Zhang Zufu, la parte posterior de los huevos secos de 150 g era casi completamente blanca. En ese momento, le había enviado una foto a Li Jun. Cuando se abrieron los huevos secos a granel, había muchos insectos voladores en su interior. Con mi equipo de cámara limitado, no era tan claro como la toma de CCTV del mundo animal, así que no pude tomar la foto, así que no hay necesidad de enviársela a Li Jun

2. Espere hacerlo. aumentar el conocimiento de la marca del producto.

Los comentarios de los clientes sobre la calidad de nuestro tofu seco son muy buenos y no son inferiores a otros productos de la misma industria, incluido el tofu seco Nanxi. Sin embargo, el conocimiento de nuestra marca no es alto, como un buen equipo sin un buen delantero. Puede marcar la diferencia. No sé si la empresa se está expandiendo o contrayendo. Si se expande, definitivamente tendrá que trabajar duro en la marca, por supuesto, el costo de inversión será relativamente grande. ¿Cuál es la perspectiva de mercado de la empresa? Esta es una pregunta confusa

Plan de trabajo de marzo para x meses

1. Desarrollar integralmente nuevos clientes y ampliar completamente la red comercial, especialmente la. mercado de tercer nivel

2. Mantener a los clientes antiguos y prestarles atención Estado de ventas, aumentar productos individuales, aumentar las ventas

3. Mantener cuidadosamente el mercado y boicotear los productos de la competencia Resumen de trabajo mensual y plan 8

1. Fortalecer el aprendizaje político y empresarial, esforzarse por mejorar la calidad ideológica y el nivel profesional.

Puedo persistir en estudiar y comprender sistemática y concienzudamente la esencia espiritual y la connotación científica de los pensamientos importantes de la "Tres Representaciones" y la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo durante mucho tiempo, asegurándome de que mis pensamientos y Las acciones siempre pueden ser consistentes con los requerimientos de los líderes superiores. Al mismo tiempo, participa activamente en diversas formaciones de negocios financieros y se esfuerza por mejorar su propio nivel empresarial contable. En el trabajo, debemos aprender y aplicar los conocimientos adquiridos, resolver los problemas ideológicos y comerciales que surgen en el trabajo real, establecer conscientemente una conciencia general y de servicio en el trabajo diario, ser un buen servidor público, establecer una buena ética profesional y ser capaz de Haga las cosas que deben hacerse lo antes posible y explique con paciencia las que no se pueden hacer.

2. Sea dedicado a su trabajo, sirva con entusiasmo y desempeñe el papel que le corresponde en su puesto.

En el trabajo diario puedo unir a mis compañeros, dedicarme a mi trabajo, cumplir con las reglas y regulaciones de la unidad, tener una relación laboral armoniosa y promover mejor el desarrollo de mi trabajo.

En primer lugar, hacer un buen trabajo en el trabajo financiero diario de la agencia. Ser capaz de estudiar e implementar concienzudamente las regulaciones financieras relevantes de la empresa, estar familiarizado con varios sistemas de gestión financiera, tener una base sólida de conocimientos comerciales, ser capaz de manejar con competencia diversos negocios de cobro, pago y liquidación bancaria de efectivo, y dominar el uso de computadoras. para gestionar las finanzas. En la vida diaria, verifique las cuentas con regularidad, asegúrese de que los certificados contables y las cuentas sean consistentes y haga un buen trabajo en el procesamiento contable. Para los gastos diarios del personal de la agencia, reembolso de gastos de viaje, etc., debemos respetar estrictamente el sistema financiero, operar con cuidado, gestionar de forma estricta y devolver decididamente aquellos que no cumplan con la normativa.

El segundo es hacer un buen trabajo en la labor financiera del sindicato. Desde que me desempeñé como contador sindical, he podido estudiar concienzudamente la "Ley Sindical" y las políticas y regulaciones relacionadas, y pedir humildemente a líderes y colegas conocimientos empresariales relacionados con los sindicatos, de modo que he mejorado en aspectos como Negocio integral, análisis de gestión, coordinación y habilidades de expresión escrita y lingüística. A través de una buena formación se ha fortalecido el nivel propio de negocio y la calidad integral. Mientras mejoro efectivamente mi propio nivel empresarial, desempeño concienzudamente mis responsabilidades laborales, implemento estrictamente el sistema de contabilidad sindical, puedo entregar los fondos sindicales en su totalidad y en el momento oportuno y cumplo diversas tareas asignadas por el sindicato provincial en tiempo.

3. Adhiérase a los principios, sea honesto y autodisciplinado, y prevenga conscientemente los problemas antes de que ocurran.

Como director financiero, soy estricto conmigo mismo y aplico concienzudamente las normas y reglamentos de la empresa, basándome en los principios de objetividad, rigor y meticulosidad, busco hechos y reviso cuidadosamente en el manejo de los asuntos contables. supervisión. Ser capaz de lograr el respeto por uno mismo, la autodisciplina, el autoexamen, respetar el liderazgo y unir a los camaradas. Preste atención a protegerse contra errores, no utilice el interés público para beneficio personal, no dañe el interés público, trate a todos y a todo por igual y haya sido elogiado y reconocido unánimemente por líderes superiores. Resumen y plan de trabajo mensual 9

1: Ventas sin plan

2: Gestión del vendedor fuera de control

"Mientras se obtengan resultados, independientemente del proceso ", negocio inconsistente El seguimiento y control de las acciones de ventas de los empleados es un problema común en las empresas. Muchas empresas gestionan el comportamiento de los vendedores de manera muy exhaustiva: anuncian una política comercial a los vendedores y luego los sueltan en el mercado como palomas, esperando que los vendedores traigan pedidos a la empresa y desarrollen productos uno tras otro.

Como resultado, han surgido una serie de problemas: las acciones del vendedor no están planificadas y no hay evaluación; las acciones del vendedor no se pueden controlar, por lo que no se garantiza que el proceso de flujo de ventas del vendedor se realice; transparente y los riesgos de las operaciones comerciales aumentan; la eficiencia del trabajo es baja, los gastos de ventas son altos, el nivel de ventas de los vendedores no mejora, el equipo de vendedores no está bien formado, etc.

Tres: gestión aproximada de clientes

Si una empresa gestiona bien a sus clientes, los clientes tendrán entusiasmo por las ventas y cooperarán activamente con las políticas del fabricante y se esforzarán por vender productos. Una mala gestión de clientes generará riesgos en las ventas. Sin embargo, muchas empresas no gestionan eficazmente las habitaciones. Como resultado, las empresas no pueden movilizar el entusiasmo por las ventas de los clientes ni controlar eficazmente los riesgos de ventas. En la actualidad, los problemas habituales en el proceso de ventas, como la deslealtad de los clientes hacia la empresa, las ventas cruzadas, la acumulación de cuentas por cobrar, etc., son todos consecuencia de la mala gestión de los clientes por parte de las empresas.

Cuatro: Mala retroalimentación de la información

La información es la vida de la toma de decisiones corporativas. Los vendedores están en la primera línea del mercado y tienen el mejor conocimiento de las tendencias del mercado, las características de la demanda de los consumidores, los cambios en los competidores y los requisitos de los distribuidores. Esta información se envía a la empresa de manera oportuna, lo cual es de gran importancia para la toma de decisiones. -making Por otro lado, los problemas de ventas existentes en las actividades también deben informarse a los superiores rápidamente para que la gerencia pueda tomar contramedidas oportunas. Sin embargo, muchas empresas no han establecido un sistema sistemático de presentación de negocios y no recopilaron ni enviaron información de manera oportuna.

Los resultados del trabajo del vendedor incluyen dos aspectos: uno son las ventas y el otro es la información de mercado. Para el desarrollo de una empresa las ventas no son importantes, lo importante es la información del mercado. Dado que las ventas son de ayer y se han realizado, lo que se ha convertido en realidad no se puede cambiar, por lo que no tiene significado para la empresa; lo que tiene significado es la información de mercado, porque determina el desempeño de las ventas de la empresa y el mercado de mañana. Sin embargo, muchas empresas no han pedido a los vendedores que recopilen información ni han establecido un sistema de presentación comercial para recopilar y enviar información de manera oportuna.

No es terrible tener problemas con el trabajo de ventas corporativas. Lo terrible es que las empresas no pueden descubrir rápidamente los problemas que ocurren en todos los aspectos de las actividades de marketing corporativo y proporcionar información oportuna sobre la gestión, de modo que estos problemas puedan resolverse rápidamente sin causar daños importantes a la empresa.

¿Por qué algunos expedientes de clientes corporativos son falsos durante mucho tiempo? ¿Por qué algunas cuentas por cobrar corporativas siguen existiendo sin ser corregidas? ¿Por qué incidentes similares causados ​​por algunas empresas ocurren repetidamente y no pueden solucionarse? ¿Por qué no se pueden descubrir durante mucho tiempo problemas graves en el marketing de algunas empresas? Una vez descubierto, ya estás al borde de la quiebra y ¡no hay vuelta atrás! La razón fundamental es la falta de seguimiento y gestión de la información diversa generada en el proceso de gestión del marketing corporativo, especialmente la falta de retroalimentación oportuna de la gestión institucional.

Cinco: Sin evaluación del desempeño

Muchas empresas no evalúan el desempeño de ventas de los vendedores de forma regular. La empresa realiza evaluaciones cuantitativas y cualitativas periódicas del personal de ventas, incluida la evaluación del desempeño de ventas del vendedor, como el volumen de ventas, las cuentas por cobrar, las ganancias y la cantidad de clientes, la evaluación del comportamiento de ventas del vendedor, como el número promedio de visitas; por día por el vendedor, y la cantidad de dinero gastado por visita, tiempo, ingresos promedio de las visitas de ventas por día, costo promedio por visita, número promedio de pedidos obtenidos por cada 100 visitas, número de nuevos clientes desarrollados dentro de un cierto período de tiempo. , número de antiguos clientes perdidos en un determinado período de tiempo y honorarios de los vendedores Proporción de las ventas totales, etc., realizar una evaluación cualitativa de los vendedores, como evaluar el espíritu cooperativo del vendedor, su entusiasmo por el trabajo, su lealtad y responsabilidad hacia la empresa, etc. La evaluación de los vendedores es, por un lado, una base importante para determinar la remuneración, las recompensas y los castigos, la eliminación y la promoción del personal de ventas, movilizando así el entusiasmo de los vendedores, por otro lado, revisar y analizar el desempeño del vendedor puede ayudar; el vendedor mejora. Una parte importante de la gestión de ventas es cultivar la capacidad de ventas de los vendedores. Si los vendedores no mejoran, el desempeño de las ventas no mejorará.

Seis: sistema imperfecto

Muchas empresas no cuentan con un sistema de gestión de ventas de respaldo sistemático y políticas de gestión de ventas que coincidan con cada sistema de gestión de ventas. El trabajo de ventas de una empresa debe ser I can. No piense en un gran problema. El requisito previo es que no debe haber fallas ni omisiones obvias en el sistema de gestión de ventas de la empresa. El sistema de gestión de ventas debe ser sistemático y de apoyo mutuo, con controles y contrapesos y las correspondientes políticas de gestión de ventas. él. Algunas empresas han formulado reglas de castigo estrictas para el personal de ventas que viola las reglas de la empresa y causa grandes pérdidas a la empresa. Sin embargo, de hecho, estas reglas de penalización no se pueden implementar porque la empresa no ha formulado los sistemas de apoyo correspondientes. El personal que personalmente ha hecho una fortuna aceptando sobornos y la empresa ha incurrido en enormes cuentas por cobrar sin propietario se irá una vez que ocurra el incidente, y la empresa no puede realmente castigarlos.

El sistema de gestión de ventas de muchas empresas no está completo, como si faltara un trozo de "barril" y no pudiera aguantar. Las características son: muchos de los que deberían animarse, no, y algunos de los que sí deberían. no hay ninguna disposición institucional para aquellos que son castigados; no hay ninguna disposición institucional de recompensa por las conductas que deberían fomentarse, y no existe un sistema de castigo correspondiente para las conductas prohibidas, y la recompensa no puede cobrarse a tiempo; el castigo no se puede implementar.

Establecer un sistema completo de gestión de ventas

La práctica demuestra que las ventas sin gestión se han convertido en una trampa que restringe el buen desarrollo del trabajo de ventas corporativo. Para hacer un buen trabajo en la venta de productos, las empresas deben establecer un sistema completo de gestión de ventas.

1. Gestión de planes de ventas. Su contenido principal es un desglose razonable de los objetivos de ventas en varios aspectos importantes. Estos aspectos incluyen variedades, regiones, clientes, vendedores y métodos de liquidación. Métodos de venta y cronogramas, el proceso de descomposición es tanto un proceso de implementación como un proceso de persuasión. Al mismo tiempo, a través de la descomposición, también se puede verificar la razonabilidad y el desafío de los objetivos, y los problemas se pueden ajustar de manera oportuna. Un plan de ventas razonable y realista puede reflejar tanto las crisis como las oportunidades del mercado durante el proceso de implementación. También es el centro de una gestión estricta para garantizar la eficiencia y la intensidad del trabajo de ventas.

2. Gestión del proceso de acción del vendedor. Su contenido principal es gestionar y monitorear las acciones de los vendedores en torno al trabajo principal de ventas, de modo que el trabajo de los vendedores pueda centrarse en proyectos valiosos. Incluyendo la formulación de: plan de ventas mensual, plan de acción mensual y plan de acción semanal, informe de ventas diario, resumen de trabajo mensual y puntos de trabajo del próximo mes, pronóstico de ventas de eventos, análisis de productos competitivos, informe de trabajo de inspección de mercado, ruta de visita semanal de punto fijo, espera del informe de la oficina de registro del mercado.

3． Gobernanza del cliente. Las tareas centrales de la gobernanza del cliente son la gestión del entusiasmo y la gestión del riesgo de mercado. La clave para movilizar el entusiasmo y el entusiasmo del cliente radica en las ganancias y las perspectivas; la clave para la gestión del riesgo de mercado es el crédito, la capacidad y el control de los precios de mercado. Los medios y métodos de gestión incluyen: tarjeta de información del cliente, tarjeta de estrategia del cliente, tarjeta de revisión mensual del cliente, etc.

4. Gobernanza por resultados. La gestión de resultados de las acciones de los vendedores incluye dos aspectos. Uno es la evaluación del desempeño y el otro es la investigación de información de mercado. La evaluación del desempeño incluye: volumen de ventas y cobro de pagos, implementación del sistema de informes de ventas, control de gastos de ventas, gestión de cumplimiento, planificación y mejora del mercado. La investigación de información incluye: desempeño de la empresa, información de la competencia, como información de calidad, información de precios (segundo lote y venta al por menor), información de variedad, tendencias del mercado, información del cliente, etc.;