¿Cómo deberían responder los hoteles a la epidemia?

Responder activamente a la epidemia y hacer un buen trabajo en la prevención de la epidemia. En la actualidad, debemos hacer un buen trabajo en el saneamiento ambiental y la desinfección diaria para reducir las preocupaciones de los clientes al visitar la tienda y crear un ambiente de vida saludable y cómodo para los clientes.

2.

Con la mejora de los niveles de consumo y los cambios en la oferta y la demanda del mercado, el mercado hotelero ha cambiado silenciosamente y los clientes tienen más iniciativa. Para hacer frente a estos cambios, los hoteles deben optimizar activamente la experiencia del cliente. Además de los servicios básicos, también debemos brindar algunos servicios detallados, como el servicio de recogida de frutas de bienvenida y la ceremonia de toma de la mano, también hay servicios bien pensados ​​que pueden hacer que los clientes se sientan cálidos: una tarjeta de felicitación exquisita y cálida en la habitación; y un mapa de viajes, entretenimiento y comida cerca del hotel. Servicios tan meticulosos pueden mejorar en gran medida la impresión favorable de los clientes sobre el hotel, mejorando así el efecto del boca a boca.

3.

Haz un buen trabajo en las operaciones OTA online y duplica el tráfico. Con el desarrollo de Internet y la mejora de la calidad de vida, las personas tienden a ser más racionales en el consumo turístico.