Resumen del trabajo inmobiliario
Resumen del trabajo de propiedad 1 x es un año de desarrollo para x Durante el año pasado, con el cuidado y apoyo de los líderes en todos los niveles de la empresa, la filosofía corporativa sigue el espíritu del principio de ". "Los propietarios primero, el servicio primero", y gradualmente racionalizan y mejoran diversas tareas de administración mientras brindan servicios de administración de propiedades de acuerdo con la situación real de la vía estandarizada, el trabajo de administración de propiedades ha logrado ciertos resultados, en línea con el liderazgo de la empresa y.
1. Cumplimiento de objetivos de gestión diaria en periodo de Predecoración. Busque problemas como goteras en unidades superiores e inferiores, daños en la fachada, daños en la estructura del edificio, cambios en la función de la casa, etc. Todo esto se debe a que no se implementó una gestión temprana, lo que generó dificultades en la gestión y los servicios posteriores. Este problema se ha convertido gradualmente en un problema importante que afecta el desarrollo de la industria.
Por ello, en cuanto a la gestión de la decoración, nos hemos centrado en los siguientes aspectos:
1) Hemos formulado pautas de trabajo de decoración para los propietarios y la gestión de la decoración, incluyendo la "impermeabilización de piezas clave". ", Se dieron directrices claras sobre "seguridad contra incendios", "dirección de tuberías de agua y electricidad", "instalación de instalaciones y equipos de uso propio", etc. Deje que los propietarios y las empresas de decoración comprendan de antemano todas las normas y requisitos de gestión y se preparen para el trabajo de gestión posterior.
2) Revisar y aprobar estrictamente las solicitudes de decoración, establecer archivos completos de gestión de decoración, enviar todos los materiales y dibujos especificados en el manual de decoración, revisar estrictamente la fachada y la estructura interior en la solicitud de decoración, y dar opiniones de aprobación y sugerencias.
3) Establecer un sistema de registro de inspección de decoración, organizar varios departamentos para inspeccionar las unidades de decoración de acuerdo con las regulaciones, inspeccionar el manejo de incendios, la decoración ilegal y los proyectos de impermeabilización de acuerdo con la división del trabajo, y eliminar la decoración ilegal en el capullo.
4) Organizar periódicamente actividades especiales de inspección y rectificación de la decoración, rectificar los fenómenos que no cumplan con los requisitos de las normas de gestión y realizar reinspecciones según lo previsto, lo que ha sido afirmado por la mayoría de los propietarios.
5) A partir del 20 de junio de 2010, la oficina de administración establecerá un sistema de responsabilidad especial para la inspección de la decoración de acuerdo con las necesidades de los arreglos de trabajo, y el líder del equipo de seguridad lo organizará e implementará. Después de una capacitación relevante y diversos preparativos, se implementó con éxito y se obtuvieron buenos resultados.
(B) Trabajo de seguridad comunitaria
La seguridad comunitaria y la protección contra incendios son las principales prioridades de la administración de propiedades. Para brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro y cómodo, otorgamos gran importancia a la seguridad de la comunidad y el manejo de incendios, llevamos a cabo periódicamente capacitación y evaluación en el trabajo para el personal de seguridad, formulamos estándares estrictos de ejecución del trabajo y nos adherimos a la implementación estricta. de diversos procedimientos de trabajo, inspecciones y sistemas de inspección. El personal de seguridad debe inspeccionar cuidadosamente, realizar sus tareas de manera civilizada y brindar un servicio considerado. En la etapa inicial de decoración, la entrada y salida del personal era complicada y faltaban instalaciones de hardware. Básicamente, se completaron todas las tareas dispuestas por la empresa.
1) Continuar implementando el sistema de pases de personal de construcción y pases adjuntos, y establecer puestos periódicamente para limpiar las unidades de decoración. Esto ha mejorado en gran medida la eficacia de la gestión de seguridad hasta cierto punto y ha evitado las quejas de los clientes. por retrasos en la decoración, y logró buenos resultados;
2) Con el fin de fortalecer la supervisión de la decoración y el transporte y evitar el uso ilegal de ascensores para transportar materiales de decoración, la Oficina de Gestión ha implementado el programa "Decoración y Transporte". Sistema de Gestión de Depósitos" a partir de la fecha de implantación del sistema. Desde la implementación de este sistema, los materiales se han almacenado en lugares públicos;
3) Implementar estrictamente el sistema de gestión de acceso para el personal y los artículos que el personal de construcción ingresa y sale con certificados, y el resto del personal debe cooperar con las consultas. y registro. Todos los artículos sacados de la comunidad deben ser inspeccionados mediante un "recibo de liberación" antes de ser liberados. La implementación estricta de estos sistemas de gestión puede garantizar la seguridad de la comunidad;
4) De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de incendios, el Departamento de Seguridad contrata periódicamente personal especial para realizar inspecciones especiales de hidrantes y extintores de incendios. cada mes para garantizar que el equipo contra incendios esté en buenas condiciones. Realizar inspecciones de configuración de extintores en talleres que estén equipados con extintores según sea necesario;
5) Debido a diversos factores en la etapa inicial, la gestión de La entrada y salida de vehículos en el estacionamiento fue caótica. Después de que Deng presidió el trabajo de rectificación especial y organizó e implementó el trabajo relevante, todos los vehículos que entran y salen obtuvieron pases y el factor de seguridad de la gestión del estacionamiento mejoró enormemente.
(3) Gestión de instalaciones y equipos públicos
El buen estado operativo y la gestión del mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos comunitarios se basan en la aceptación y ajuste tempranos en la fase de operación de prueba. x es el primer pequeño proyecto residencial de gran altura de Guanghao Real Estate. Desde que se entregó la primera fase del proyecto al propietario, siempre nos hemos adherido a la filosofía de trabajo de "verificar estrictamente la aceptación y seguir de cerca el estado de funcionamiento de los equipos", para ello hemos implementado las siguientes medidas de gestión:
1) Establecer una inspección preliminar para los sistemas de entrega y reinspección de equipos, como la entrega de equipos de ascensores. Debido a la influencia de varios factores, el proceso de instalación del ascensor y el rendimiento operativo del equipo no son ideales. Sin embargo, durante el proceso de aceptación, gracias a la estrecha colaboración de varios departamentos de la empresa, surgieron problemas que no cumplían con los requisitos de calidad. Después de la coordinación y el seguimiento, la rectificación se completó básicamente;
2) En la etapa inicial de administración de la propiedad, debido a que el equipo estaba en el período de rodaje, las condiciones de uso eran diferentes a las de la etapa normal. y a menudo se producían fallos. Por lo tanto, la Oficina de Gestión ha fortalecido la comunicación con las unidades relevantes, ha llevado a cabo discusiones especiales sobre los problemas existentes y luego ha ajustado las prioridades de gestión de acuerdo con la situación real.
Después de un arduo trabajo, el rendimiento operativo del equipo mejoró enormemente en el último período.
Resumen de Obra Inmobiliaria 2 Ha pasado medio año en un abrir y cerrar de ojos. En los últimos seis meses, Jiayou Property estandarizó todos los aspectos del trabajo y estableció el modelo operativo de las comunidades circundantes de Jiayou y las empresas del grupo circundante de Jiayou. Varias tareas han recibido un fuerte apoyo de la empresa del grupo, lo que ha mejorado la calidad del servicio y los beneficios económicos, ha fortalecido la gestión interna estandarizada, ha mejorado el mecanismo de incentivos de recompensa y castigo y ha establecido una buena imagen corporativa de la empresa. El estado de finalización de las obras del primer semestre del año y el enfoque de trabajo de la segunda mitad del año ahora se informan de la siguiente manera:
1. El estado de finalización de las obras de la primera mitad del año:
(1) Fortalecer la supervisión diaria y mejorar el sistema de gestión.
A principios de año, la empresa adoptó métodos de supervisión regulares e irregulares para cada proyecto, unificó las cuentas de cada proyecto, estandarizó el cobro de cada proyecto y el concepto de atención a los propietarios, enfocándose en los cinco aspectos de protección contra incendios, seguridad, servicio, saneamiento y carga, supervisar e inspeccionar cada proyecto, realizar mantenimiento irregular de las instalaciones y equipos existentes en cada comunidad, comprender plenamente el funcionamiento de cada proyecto y resolver los problemas de manera oportuna; Algunas reglas y regulaciones han sido revisadas e implementadas en el trabajo. A finales de junio, la empresa pasó con éxito la reinspección del sistema de gestión de calidad ISO9001-20XX. Durante la inspección, fuimos reconocidos unánimemente por el grupo de trabajo de inspección en el establecimiento y estandarización de la contabilidad.
(2) Fortalecer el liderazgo organizacional y aclarar las responsabilidades de gestión.
La empresa tiene al director general como núcleo, y cada departamento está dividido en líneas. La responsabilidad recae en cada persona y cooperan entre sí para completar sus respectivas tareas. Después de casi un año de funcionamiento real, este modelo de trabajo ha logrado resultados notables, como la coordinación de diversos proyectos y la coordinación de la recaudación financiera de diversos gastos para varios departamentos de la oficina. Por ejemplo, la tasa de cobro de tarifas de propiedad de Guangji Apartment este año ha aumentado en comparación con el mismo período del año pasado; la tasa de recaudación de tarifas de propiedad de Renwen Apartment también ha aumentado en comparación con el mismo período del año pasado; las tarifas de custodia y administración de propiedades de dos; Los proyectos en Taicang también se han recaudado con éxito con el apoyo de la empresa del grupo; hay residentes en Xinhuayuan que no han pagado los derechos de propiedad después de entregar sus casas. Gracias a los esfuerzos de los compañeros del proyecto, básicamente los han recibido.
(3) Fortalecer la gestión interna y mejorar la eficiencia del servicio.
1. Gestión interna: Enfatizar el partir desde la oficina y fortalecer la disciplina laboral. A principios de año se agregó un sistema de registro de desplazamientos y salidas del trabajo, y se implementó un sistema de trabajo de fin de semana para cada proyecto, de modo que el tiempo de descanso se pueda ajustar al período de trabajo del propietario, lo que ayuda a recaudar honorarios diversos. Después de que se implementó esta medida, el efecto fue muy obvio.
En cuanto a la gestión de empleados, se implementa una gestión humanística. La capacitación comercial periódica y las reuniones de gerentes de proyectos se ajustaron de una vez al mes a dos veces al mes y, sobre esta base, se agregó una reunión mensual de comunicación con los administradores, por ejemplo, en junio se puso a prueba un sistema de evaluación de gerentes de proyectos, dos veces al mes, directamente; Afecta la posición del director del proyecto y los ingresos de fin de año, por lo que fue reconocido por la mayoría de los directores de proyecto tan pronto como se implementó y también movilizó su entusiasmo. Si se pone a prueba con éxito entre los directores de proyectos, se implementará entre los directivos y empleados.
2. Imagen: A la hora de hacer un buen trabajo en la gestión interna, la imagen es muy importante. Si desea ser reconocido por los propietarios, debe comenzar por los aspectos de imagen, entorno de vida, servicio, seguridad, etc., y ser cortés y entusiasta con los propietarios. Por ejemplo, el programa de variedades Kaiyuan y Cui Wen Garden son. pendiente.
(4) Fortalecer la gestión financiera y mejorar el mecanismo de supervisión.
El sistema financiero está estrictamente estandarizado. La oficina coopera con la recaudación de diversos gastos y audita y supervisa los gastos de varios proyectos, lo que mejora la eficiencia del trabajo.
Ingresos reales por tarifas de propiedad de enero a junio del 20XX (ingresos): 1.498.548,90 yuanes Ingresos por tarifas de Internet: 27.000 yuanes, ingresos por tarifas de limpieza: 41.660 yuanes.
Ingresos por espacio de estacionamiento fijo: 391.167 yuanes, ingresos por tarifas de estacionamiento temporal: 68.500 yuanes, ingresos por otros servicios: 29.830 yuanes, ingresos por alquiler: 146.769,60 yuanes.
Los ingresos por concepto de servicios públicos son 1.994.826,75 yuanes: otros ingresos: 570.704,62 yuanes, total: 4.769.006,87 yuanes.
2. Problemas encontrados durante la operación y métodos para solucionarlos
1. Edificio Sanxiang, problemas sobrantes del proyecto, filtraciones de agua en el edificio (disponen de instalaciones de control de acceso y protección contra incendios). aún no está activado), lo que trae ciertas dificultades en el trabajo diario, la comunicación con los propietarios y el cobro de tarifas.
2. El espectáculo de variedades se llevó a cabo en Kaiyuan, pero las instalaciones de protección contra incendios no estaban completas. Este año se inspeccionó la protección contra incendios del parque y hubo graves riesgos de seguridad. Se han presentado solicitudes de rectificación y la empresa del grupo apoya activamente los trabajos (también se han emitido planes de rectificación y cotizaciones).
3. Apartamento Renwen, debido a problemas que quedaron del proyecto (principalmente goteras en el techo, goteras en el baño, etc.), es difícil cobrar las tarifas de propiedad.
4. Xinhuayuan, el techo tiene goteras y la pared exterior tiene goteras. Con la cooperación de la asociación de propietarios, hemos solicitado fondos de mantenimiento para realizar reparaciones importantes en las paredes exteriores.
Se insta a que la empresa del grupo y el departamento de ingeniería resuelvan e implementen los problemas anteriores lo antes posible.
Tres. Prioridades para el segundo semestre del año
1 Resumir la situación laboral, formular un plan de trabajo para el segundo semestre del año y realizar un seguimiento y supervisión del trabajo de cada proyecto en el segundo semestre del año. .
2. Continuar fortaleciendo el trabajo licitatorio. Hemos estado negociando dos proyectos: uno es un área de villas en el nuevo distrito y el otro es una fábrica en el distrito de Xiangcheng.
3. Supervisar e inspeccionar semanalmente el trabajo diario de cada oficina de proyectos, especialmente los trabajos de seguridad contra incendios y carga.
4. El trabajo anual se lleva a cabo de acuerdo con la gestión de calidad ISO9001-20XX y el sistema de gestión de calidad ISO9001-20XX está completamente implementado.
5. Con base en el trabajo completado en la primera mitad del año, implementar el plan de trabajo para la segunda mitad del año, fortalecer la gestión interna y la carga, y garantizar que todo el trabajo se desarrolle sin problemas.
Resumen del trabajo inmobiliario 3 En julio de 20xx, entré en la industria inmobiliaria desconocida con el corazón inquieto. ¿Qué hace exactamente la propiedad? ¿Cómo hacer una buena gestión inmobiliaria? ¿Cuál es el futuro del sector inmobiliario? No sé nada al respecto. Ahora llevo medio año en la empresa. Bajo la guía y el cuidado de los líderes de la empresa y con la ayuda entusiasta de mis colegas, he logrado grandes avances. Me di cuenta de que todavía tenía mucho que aprender. El resumen del trabajo personal de 20xx es el siguiente:
1. Trabajo anual:
1.
Desde que me uní a la empresa, he fortalecido mi comprensión integral de las reglas y regulaciones de la empresa y me he familiarizado con la cultura corporativa de la empresa para integrarme más rápido y mejor en el equipo de la empresa y sentar una buena base para el futuro. trabajar. Gracias a mi comprensión y familiaridad, estoy orgulloso de unirme al equipo de la empresa, pero también siento mi propia presión. En el trabajo futuro, tomaré como criterio las reglas y regulaciones de la empresa, me exigiré estrictamente, me superaré sobre la base del cumplimiento de los principios y completaré las tareas laborales más rápido y mejor.
2. Familiarizarse con el estado del proyecto
Como servicio al cliente, es muy beneficioso conocer y comprender el estado del proyecto. Durante los últimos seis meses, con el desarrollo del trabajo y la orientación y comunicación de los líderes y compañeros de la empresa, poco a poco me he ido familiarizando con la situación básica del proyecto y los puntos claves y dificultades de cada trabajo.
3. Comunicación y coordinación con los departamentos funcionales relevantes
El desarrollo del servicio al cliente no puede separarse de la participación y esfuerzo de todos los departamentos funcionales relevantes de la empresa. El Departamento de Atención al Cliente es el centro entre varios departamentos y es responsable de la coordinación y programación entre varios departamentos funcionales. En los últimos seis meses, he establecido un buen entendimiento tácito con varios departamentos funcionales y puedo llevar a cabo diversas tareas de manera rápida y eficiente.
2. Deficiencias existentes y medidas de mejora
20xx está llegando a su fin. Mirando hacia atrás en mi trabajo de medio año en la empresa, aunque no hubo errores importantes, no hubo muchos puntos brillantes y muchas tareas aún eran insatisfactorias. En resumen, las deficiencias incluyen principalmente los siguientes puntos:
1. Falta de comunicación e incapacidad para aprovechar al máximo los recursos.
Durante el proceso de trabajo, debido a mi desconocimiento de la administración de propiedades, no tomé la iniciativa de buscar consejo de otros colegas, lo que resultó en una reducción de la eficiencia del trabajo o incluso errores, y en la incapacidad de aprovechar al máximo las ventajas. recursos. Como dice el refrán: "Cuando tres personas caminan juntas, debe haber un maestro". En trabajos futuros, fortaleceré activamente la comunicación y la comunicación con mis colegas, disfrutaré de los recursos a través de la plataforma de la empresa y mejoraré.
2. Falta de conciencia de servicio
Un buen administrador de propiedades necesita un buen sentido de servicio. Al igual que nuestro principio de servicio de Yeats Property, "preocuparse por el servicio". Debido a la falta de conocimiento del servicio, algunos detalles del servicio a menudo se ignoran en el trabajo diario. En mi trabajo futuro, cultivaré aún más mi sentido de servicio, prestaré atención a cada parte de mi trabajo y me esforzaré por hacerlo mejor.
3. Falta de conocimiento profesional
Debido a la falta de conocimiento profesional, la familiaridad con el proyecto y el desarrollo del trabajo son muchas veces la mitad del resultado con la mitad del esfuerzo. En trabajos futuros, fortaleceré el estudio del conocimiento profesional, mejoraré constantemente y me esforzaré por hacer mi trabajo más perfecto y exitoso.
Tres. Problemas y sugerencias del proyecto
1. Problema del agua de condensación del aire acondicionado
El agua de condensación del aire acondicionado es un problema obvio en California este siglo. Especialmente en verano, hay muchas unidades que utilizan aires acondicionados, y las fugas de las paredes exteriores causadas por el condensado del aire acondicionado son el foco de las quejas de los propietarios. Aunque fue parcialmente tratado en 20xx, está lejos de ser completamente erradicado. Se recomienda realizar una investigación exhaustiva antes del verano de 20xx para evitar quejas similares.
2. Diferencia en la señal móvil
En la actualidad, la mala señal móvil en xx es otro problema clave del que se quejan los propietarios. El departamento de ingeniería y el centro de atención al cliente se comunicaron varias veces con la persona responsable de la instalación del equipo móvil sin ninguna mejora.
En 20xx, hubo un nuevo entorno, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Con la guía de mis líderes y la ayuda de mis colegas, gané mucho. Resume el pasado y mira hacia el futuro. ¡En trabajos futuros, trabajaré más duro y me esforzaré por hacerlo mejor!
Resumen del trabajo de propiedad 4 Bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa y con los esfuerzos de todos los empleados de nuestro departamento, el Departamento de propiedad toma la mejora de la calidad del servicio como su idea principal y se basa en cambiar conceptos de servicio para mejorar continuamente. Conciencia del servicio. Mejorar la calidad del servicio y esforzarse por completar diversas tareas. El trabajo del Departamento de Propiedad en junio de 2019 ahora se resume de la siguiente manera:
1. Personal del Departamento de Propiedad
Principalmente responsable de los apartamentos A, B, C, edificios de oficinas y viviendas de empleados. , baños de empleados y otras áreas Limpieza, gestión de dormitorios, arreglos de alojamiento para familias de empleados y personas externas, servicios de logística y supervisión de unidades subcontratadas.
II. Principales condiciones de trabajo
(1) Gestión de la seguridad
Para fortalecer aún más la gestión de la seguridad, sentar una base sólida para la seguridad y mejorar continuamente la seguridad. calidad de los empleados y garantizar una producción segura y la realización de los objetivos de vida, nuestro departamento organizó cuidadosamente e implementó concienzudamente la política de trabajo de "seguridad primero, prevención primero, gestión integral", implementó diversas tareas y principalmente realizó el siguiente trabajo:
1) Para crear una empresa armoniosa y un buen ambiente de vida, el departamento de administración de propiedades y representantes de varios departamentos inspeccionaron la higiene de los edificios A, B y C, y recompensaron a todos y a los individuos con buenos dormitorios. higiene de acuerdo con las normas de la empresa. Aquellos con mala higiene en los dormitorios serán castigados y denunciados.
2) Reforzar el sistema de inspección nocturna de seguridad. El departamento de propiedad y el departamento de seguridad implementan un sistema de liderazgo las 24 horas. Los inspectores del departamento de propiedad y del departamento de seguridad inspeccionan cada puesto todos los días. Los administradores realizan inspecciones e inspecciones irregulares de cada dormitorio todos los días, especialmente la seguridad alimentaria, los precios, la higiene de los alimentos, el horario comercial, etc. del consultorio médico, el restaurante y supermercado para prevenir Se produjeron alcoholismo, peleas, disturbios y otros incidentes que socavaron la estabilidad interna de la empresa, y los dormitorios fueron inspeccionados diariamente.
3) Con el fin de garantizar la salud física y mental de los empleados, el Departamento de Propiedad asignará personal dedicado a desinfectar cada área una vez por semana.
4) El clima es cada vez más caluroso y hay muchas emergencias en líneas y tuberías eléctricas. Los trabajadores de mantenimiento de nuestro departamento pueden manejar el problema de manera oportuna y están de guardia para garantizar que no haya accidentes ni peligros ocultos.
(2) Pensamiento del personal:
1) Enfatizar la importancia del trabajo de servicio y mejorar el entusiasmo laboral del personal. En algunos puestos importantes se contrata personal de mayor edad y experiencia para compensar la inestabilidad ideológica de los empleados jóvenes. Combinado con el trabajo inmobiliario real, el uso flexible de los métodos de gestión, anima a todos a ser valientes en la innovación, seguir adelante y llevar a cabo diversos servicios de forma creativa.
2) Fortalecer el estudio de la teoría y la práctica, discutir y analizar el trabajo semanal del departamento y discutir medidas de rectificación de los problemas que surjan, enfatizar la importancia del trabajo de servicio, todos los empleados del departamento pueden hablar libremente. , * * * discutir y resolver problemas en el trabajo encontrados y mejorar constantemente la calidad del trabajo.
(3) Gestión de personal:
Con el rápido desarrollo de la empresa y la profundización de la estandarización de la gestión del sistema, se han planteado mayores requisitos para la gestión de los apartamentos de los empleados.
1) Para permitir que todos los empleados tomen la mejora de la calidad del servicio como la idea principal, basada en conceptos de servicio cambiantes, mejoren continuamente la conciencia del servicio y mejoren la calidad del servicio, nuestro departamento ha integrado la evaluación interna y las recompensas de El Departamento de Propiedad se basa en los métodos de trabajo reales y diversos sistemas del Departamento de Propiedad. La formulación de estos sistemas hace que el trabajo de gestión de apartamentos de la empresa siga las reglas.
2) Para infracciones graves, especialmente embriaguez, embriaguez, daños a instalaciones públicas, etc. en el dormitorio, el departamento de propiedad adopta una gestión estricta y tratará cada caso con seriedad y sin tolerancia.
(4) Para fortalecer la supervisión de las unidades de subcontratación, nuestro ministerio ha introducido sucesivamente nuevas medidas de gestión para las unidades de subcontratación:
1) Firmar una carta de responsabilidad de seguridad del sitio de arrendamiento 20xx con la unidad de subcontratación, comparte el trabajo de seguridad con la persona a cargo del lugar de alquiler.
2) Dividir las áreas sanitarias del sitio arrendado, y el sitio operativo es responsable de la limpieza, y formular regulaciones detalladas para las áreas sanitarias de cada unidad.
3) Organizar cuidadosamente las investigaciones de peligros ocultos. Antes de las vacaciones, organizamos la supervisión de salud del condado, la industria y el comercio y otras unidades para realizar inspecciones de higiene de los alimentos, precios, canales de compra, seguridad contra incendios y otros aspectos de los locales de alquiler. Los peligros ocultos y los problemas descubiertos se rectificaron efectivamente antes de las vacaciones. .
(5) Trabajo diario
1) Con el fin de mejorar y perfeccionar la gestión de los edificios de apartamentos, nuestro departamento ha formulado sistemas y normas de gestión pertinentes. A través de inspecciones diarias de edificios de apartamentos y diversas áreas, los problemas descubiertos se abordan de manera oportuna, las situaciones especiales y emergencias se informan con prontitud y se hacen esfuerzos para lograr una gestión "dos-no" en la que las instalaciones se mantienen durante la noche y los resultados del procesamiento se no retrasado. Gracias a la continua implementación de sistemas y regulaciones, las condiciones civilizadas e higiénicas de los residentes de los edificios de apartamentos han mejorado enormemente.
2) Para garantizar la incertidumbre del tiempo de viaje de los trabajadores, nuestro departamento se comunica con la unidad de producción para comprender los patrones de viaje de los trabajadores, organiza el personal para proporcionar a los trabajadores un lugar para cambiarse la ropa de trabajo y limpiar. a tiempo, para garantizar la higiene personal de los trabajadores y la limpieza oportuna.
3) Con el fin de garantizar el saneamiento del entorno de la empresa, todos los miembros de nuestro departamento * * * limpiarán la vía de la plaza para que quede higiénica, ordenada y no deje rincones sin salida. Los miembros de nuestro departamento pasaron dos días limpiando a fondo las paredes, vidrios y paredes del edificio para asegurarse de que no hubiera suciedad y que el vidrio estuviera higiénico y limpio.
4) Responsable de completar el trabajo de limpieza diario de la oficina del líder, exigiendo que el personal de limpieza proporcione concienzudamente un espacio de oficina limpio y ordenado para el líder antes de que vaya a trabajar.
5) Para facilitar a los empleados, nuestra lavandería se adhiere al propósito de "cobrar el precio más bajo, limpiar la ropa más limpia y brindar el mejor servicio".
㈥Operación del sistema
Con el fin de mejorar el funcionamiento efectivo del sistema, este departamento ha formulado objetivos de calidad para el programa de pregrado con base en los objetivos de calidad de la empresa:
Calidad del Departamento de Administración de Propiedades Objetivo: Tasa de satisfacción del alojamiento de los empleados ≥81%.
Tres. Plan de trabajo para el próximo mes de 20xx
(1) Con una actitud de trabajo positiva y un espíritu de servicio entusiasta, haga un buen trabajo en la administración del edificio de apartamentos y estandarice estrictamente varias reglas y regulaciones.
(2) Continuar fortaleciendo la gestión de los locales comerciales arrendados e insistir en inspecciones diarias de los locales comerciales arrendados, especialmente inspecciones especiales de los precios de los productos básicos de los supermercados, la higiene de los restaurantes, el horario comercial, etc.
(3) Mejorar aún más la calidad de los camareros, mejorar el mecanismo de recompensa y evaluación, estimular su entusiasmo por el aprendizaje y el trabajo y movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados.
(4) Fortalecer la gestión de costos, mejorar la conciencia sobre la conservación, controlar estrictamente y tomar medidas efectivas para controlar y reducir estrictamente los costos.
Si miramos hacia atrás en el trabajo del mes pasado, los honores y logros solo representan el pasado. Al ver los resultados, también somos claramente conscientes de nuestras propias lagunas y deficiencias.
En la segunda mitad del año, emanciparemos nuestras mentes, buscaremos la verdad y seremos pragmáticos, aseguraremos la armonía y estabilidad de la empresa, llevaremos adelante el estilo de trabajo de trabajo duro, trabajaremos duro, consolidaremos logros, mejoraremos las deficiencias, llevaremos adelante el espíritu de unidad y cooperación, y completar las tareas generales en marzo desde un punto de partida elevado y con altos estándares.
Resumen del trabajo de propiedad Durante el año pasado, el Departamento de Propiedad logró un mayor desarrollo sin problemas con el apoyo de varios departamentos hermanos y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del Departamento de Propiedad. Esto se refleja específicamente en los siguientes aspectos:
Primero, fortalecer la construcción del equipo de seguridad
Fortalecer la construcción del equipo de seguridad y establecer una buena imagen del equipo de seguridad. Durante el año pasado, el Departamento de Administración de Propiedades combinó el trabajo de seguridad real y enfatizó la "calidad externa" para formular un conjunto de sistemas de administración y normas de comportamiento efectivos, que se han resumido y mejorado continuamente en las operaciones reales, de modo que el trabajo de seguridad haya gradualmente se estandariza y programa el desarrollo. Centrarse en la dgf de seguridad, las normas operativas y la disciplina estricta han mejorado enormemente la perspectiva mental de los guardias de seguridad; en segundo lugar, se debe fortalecer el entrenamiento físico militar; A partir de la práctica, la gimnasia debe estandarizarse y entrenarse dos veces por semana. No sólo puede ejercitar y mejorar la condición física, sino también disuadir a los malos, elevar la moral y demostrar el espíritu de seguridad.
1. Se requiere operar de acuerdo con los estándares de servicio para los operadores y supervisar al personal relevante para implementar inspecciones irregulares y aleatorias sobre la limpieza y el enverdecimiento, a fin de llevar los trabajos de limpieza y enverdecimiento en Provenza. un nuevo nivel.
2. Realizar sugerencias de mejora y orientar en base a los procedimientos operativos vigentes para los trabajos de limpieza y ecologización. Hazlo más razonable y estandarizado.
3. Con base en las condiciones reales, formular la gestión de operación de equipos, procedimientos operativos y sistemas de mantenimiento relevantes para estandarizar la gestión de los equipos inmobiliarios. Organizar periódicamente capacitaciones de mantenimiento para equipos e instalaciones electromecánicos y brindar opiniones sobre el establecimiento de libros de mantenimiento y registros estándar para equipos e instalaciones electromecánicos, de modo que el personal electromecánico pueda comprender mejor los métodos de operación del trabajo y mantener eficazmente los equipos e instalaciones electromecánicos de la propiedad frontal. , y asegurar el normal funcionamiento de los equipos electromecánicos.
En segundo lugar, realizar formación en el puesto de trabajo
Realizar formación en el puesto de trabajo para mejorar la calidad del equipo con el fin de mejorar continuamente la calidad y la capacidad de trabajo. de empleados, el área de administración de propiedades fortalece los planes de capacitación de empleados y capacita a nuevos empleados por etapas Capacitación para empleados y empleados actuales. Durante la capacitación también se organizó a guardias de seguridad, ingenieros químicos ecológicos, administradores y electricistas mecánicos para realizar pruebas de conocimientos laborales, que lograron buenos resultados de aprendizaje.
En tercer lugar, fortalecer la construcción de la civilización espiritual.
Fortalecer la construcción de la civilización espiritual y promover el desarrollo de diversas tareas.
1. A principios de año, se registró la sucursal X de X Property Management Co., Ltd. y, al mismo tiempo, presentó una oferta exitosa para hacerse cargo de la administración de la propiedad del proyecto X. Mejorar el sistema de gestión de inmuebles para que el trabajo de este departamento se pueda realizar de forma ordenada y mejorar nuestro nivel de gestión.
2. Cooperar activamente con empresas inmobiliarias para llevar a cabo diversas culturas comunitarias activas y actividades de exhibición y promoción de bienes raíces en diversas etapas.
3. Realizar simulacros de seguridad, crear un buen ambiente externo, resaltar plenamente las nuevas ventajas de los servicios de administración de propiedades y trabajar mucho en la comunicación de la marca.
Cuatro. Superficie de trabajo
En el plan de trabajo del próximo año, el departamento de administración de propiedades aprovechará la entrega de la primera fase como una oportunidad para centrarse en involucrar a todos los empleados en la gestión de calidad, mejorando integralmente los niveles de servicio, estandarizando los brazos delanteros y traseros. de administración de propiedades, mejorar los recursos de contratación de personal, construir una marca de administración de propiedades característica en términos de planificación comercial de administración de propiedades y otros aspectos.
Al recordar el trabajo de este año, nos hemos encontrado con muchas dificultades. Enfrentar estas dificultades también demuestra que somos poco predecibles ante las emergencias y no prestamos suficiente atención a los detalles cuando abordamos asuntos específicos. Los requisitos laborales en el próximo año y en adelante serán mayores y más difíciles, lo que plantea exigencias nuevas y mayores a nuestro trabajo. Debemos afrontar la realidad y admitir las dificultades, pero no les tenemos miedo. Nos enfrentaremos a las dificultades y haremos bien nuestro trabajo. En concreto, es necesario lograr "tres reinnovaciones" y "dos mejoras importantes" y, en última instancia, lograr "tres aspectos de satisfacción". Se trata de innovar nuevamente en términos de conceptos, calidad del trabajo y métodos de trabajo; mejorar enormemente el desempeño laboral y la autoimagen y finalmente satisfacer a los líderes, propietarios y empleados de la empresa; En el trabajo futuro, resumiremos cuidadosamente la experiencia y las lecciones, encontraremos las razones por nosotros mismos, fortaleceremos la construcción del equipo de administración y el equipo de empleados, mejoraremos continuamente el nivel de administración y la calidad de los empleados, y convertiremos el equipo de administración de propiedades en un equipo. con sólidas capacidades integrales y gestión Excelente equipo de alto nivel.
Resumen de Trabajo Inmobiliario 6 Ahora que el trabajo del año de fin de año ha llegado a su fin, es decir, toca hacer un resumen sencillo de tu trabajo. Este año, mi trabajo en la industria inmobiliaria ha progresado relativamente bien. He aprendido mucho y comprendido muchas verdades en el trabajo.
1. Logros Laborales
Completé todas las tareas asignadas por el liderazgo con mucha seriedad. Cada tarea fue reportada por escrito, expresando claramente el trabajo que realicé. Además, se están implementando todos los problemas informados por los propietarios a la propiedad. La mayoría de los problemas se han solucionado este año y han sido confirmados por los propietarios. Aún se están dando seguimiento a algunos asuntos espinosos que esperamos que se resuelvan lo antes posible para que los propietarios puedan eliminar sus preocupaciones y vivir una vida más feliz. Este año toda la comunidad está relativamente bien en términos de seguridad. A pesar de esto, se han hecho muchos esfuerzos en términos de seguridad y se han agregado muchas medidas de protección de acuerdo con las ideas y deseos de los propietarios.
Segundo crecimiento personal
Durante este año de trabajo, gradualmente tuve más comunicación con los propietarios y obtuve una mejor comprensión de sus expectativas sobre la propiedad.
Por supuesto, después de entender esto, lo implementé gradualmente, con la esperanza de hacer un mejor trabajo de esta manera. Personalmente sé que mi capacidad tiene un mayor impacto en este trabajo, por lo que necesito trabajar muy duro para completar mejor el trabajo y lograr un mayor crecimiento y cambio en el trabajo. Con la ayuda de líderes y colegas, me familiaricé cada vez más con el trabajo de administración de propiedades, obtuve más capacitación en el manejo de asuntos y también resumí mucha experiencia personal. Al mismo tiempo, adquirí más competencia en mi trabajo diario y pude resolver problemas rápidamente.
3. Problemas existentes
Aún habrá algunos retrasos en la resolución de los problemas de los propietarios. Por ejemplo, no hay forma de dar seguimiento a los problemas informados por los propietarios en. de manera oportuna. Todavía hay algunos problemas con mi organización del trabajo. A veces el trabajo es caótico, no hay un orden establecido y no hay una mejor organización del trabajo. Aunque personalmente me esfuerzo más en el trabajo, todavía no puedo encontrar una mejor solución por falta de experiencia. Por lo tanto, todavía hay muchas cosas que deben aclararse en mi trabajo y serán necesarios más esfuerzos en el futuro.
De cara al próximo trabajo, trabajaré más duro para afrontarlo. ¡Solo quiero encontrar mi verdadero objetivo de vida, centrarme en cambiarme y lograr una mejor versión de mí mismo en el trabajo!