Un inventario de las 315 empresas de automóviles que cotizan en bolsa a lo largo de los años.
Basado en la premisa de que el desarrollo de diversas industrias será lento en 2022, la fiesta 3.15 de este año tiene como objetivo principalmente promover el consumo. Como era de esperar, nadie de la industria automotriz figura en la lista.
En el primer semestre de 2022, la industria automotriz enfrentará la triple presión de los shocks de oferta, la contracción de la demanda y el debilitamiento de las expectativas, y las empresas enfrentarán mayores dificultades en la producción y las operaciones normales. Gracias a las políticas promocionales de mitad de año, el mercado del automóvil se ha relajado en la segunda mitad del año. Se entiende que 2022 será el año más difícil para los concesionarios de automóviles en los últimos 3 a 5 años: la satisfacción de los concesionarios de automóviles con los OEM, la tasa de cumplimiento de los objetivos de ventas anuales y la rentabilidad han disminuido.
Así que es comprensible que ninguna marca de automóviles estuviera en la lista en la fiesta del 15 de marzo de este año, pero no estar en la lista no significa que no haya problemas. Todas las industrias deben ser “introspectivas”.
Por lo tanto, después de la fiesta del 3.15, China Auto Illustrated seleccionó las compañías automotrices que han estado en la lista en la fiesta del 3.15 en los últimos siete años. Este artículo se centra en clasificar las razones y las soluciones para las empresas de automóviles que cotizan en bolsa.
2021: BMW, Ford, Británica, Infiniti.
2026 54 38 03 15 Tres empresas automotrices quedaron expuestas, incluido el monitoreo de "reconocimiento facial" de las tiendas BMW 4S, la infracción de la privacidad del consumidor, la fuga de la caja de cambios Ford, la actitud arrogante de las tiendas 4S para eludir la responsabilidad y el QX60. Importados del Reino Unido. Transmisión y problemas de Infiniti.
"Reconocimiento facial" de la tienda BMW 4S
Según la persona involucrada, el sistema ingresó automáticamente la información de reconocimiento facial en el sistema sin el permiso de la persona, obteniendo así la información personal de la persona. Privacidad personal relacionada.
Según la descripción, siempre que los consumidores entren a la tienda, el sistema del equipo de reconocimiento facial puede capturar información facial en 10 segundos. Sin embargo, los clientes desconocen por completo este proceso, que infringe la privacidad de los consumidores. privacidad.
Según el artículo 1035 del Código Civil que entró en vigor a principios de 2021, para el tratamiento de datos personales se debe obtener el consentimiento de la persona física o de su tutor.
Después de que las partes se involucraron, Zhengtong Automobile, la compañía detrás de la tienda 4S detectada, respondió dejando de usar inmediatamente todos los equipos y realizando un autoexamen y una autocorrección para verificar la situación y garantizar que se respetaran los derechos legítimos. y los intereses de los clientes no fueron vulnerados. Nuestra empresa se disculpa profundamente por los problemas que esto ha causado al público y a los clientes.
La caja de cambios de Ford está oxidada
Además, las partes involucradas el 15 de marzo de 2021 también revelaron que los modelos Ford Escape y Focus estuvieron expuestos al agua y no había ningún vehículo. involucrado en el agua, solo La caja de cambios está empapada y oxidada. Después de ser interrogado por periodistas encubiertos, la tienda 4S correspondiente reveló la verdad. El goteo de agua fue causado por un agujero en la placa colectora de lluvia del vehículo. El agua que gotea en la conexión entre la caja de cambios y el motor se oxidará con el tiempo. Sin embargo, la actitud de la tienda 4S es permitir que el propietario del automóvil repare la caja de cambios por su cuenta y, al mismo tiempo, reparar silenciosamente los puntos de fuga en la placa colectora de lluvia.
De hecho, ya en marzo de 2020, los funcionarios de Ford sabían que el óxido de la caja de cambios se debía al diseño irrazonable de la placa colectora de lluvia del parabrisas, pero no se tomaron medidas pertinentes. Por el contrario, emitieron un aviso interno en la tienda 4S, lo que significa que la tienda 4S pasó la responsabilidad a los consumidores, lo cual fue aprobado tácitamente por los funcionarios de Ford.
Aunque Changan Ford emitió un comunicado posteriormente para proporcionar reparaciones gratuitas para las cajas de cambios con tales problemas, esto también dañó su imagen de marca.
Caja de cambios británica Infiniti berlina QX60.
En la fiesta del 15 de marzo de 20265438, CCTV también expuso problemas en la caja de cambios del QX60 y el Infiniti importados del Reino Unido. Según informes de propietarios de automóviles, se producirán problemas como ruidos anormales, nerviosismo y pérdida repentina de potencia cuando el vehículo esté en marcha.
Lo que realmente permitió a Gran Bretaña e Infiniti asistir a la fiesta del 3.15 fue un "acuerdo de confidencialidad" entre Gran Bretaña e Infiniti. A juzgar por los comentarios de los propietarios de automóviles, sólo los propietarios de automóviles que defiendan activamente sus derechos recibirán garantías extendidas más largas, mientras que los propietarios de automóviles que no lloren ni causen problemas no obtendrán ningún beneficio adicional. No firmarán el acuerdo hasta que se extienda la garantía para los propietarios de Infiniti y del Reino Unido. El acuerdo establece que la tienda 4S tomará medidas para reparar o reemplazar las cajas de cambios que se devuelven a la fábrica para su remanufactura, pero la premisa es que los propietarios de automóviles no pueden realizar publicidad o comunicación negativa de ninguna manera.
Esa noche, Infiniti China emitió un comunicado de disculpa, diciendo que brindaría "servicio al cliente exclusivo" a los propietarios de automóviles involucrados. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de automóviles y los internautas no creyeron esta declaración de disculpa. Posteriormente, Gran Bretaña e Infiniti emitieron declaraciones de seguimiento en la mañana del 16 de marzo, afirmando que el período de garantía de las cajas de cambios QX60 importadas se ampliaría a 8 años o 200.000 kilómetros.
2020: Falla en la caja de cambios SAIC-GM-Wuling Baojun 560.
La Fiesta CCTV 3.15 2020 ha sido pospuesta para el 16 de julio de ese año. Esa noche, Baojun 560, un vehículo propiedad de SAIC-GM-Wuling, fue nombrado debido a una falla en la queja del propietario de la transmisión.
Se informa que el propietario de un Baojun 560 perdió repentinamente la energía mientras conducía. Después de determinar que el problema estaba en la caja de cambios, la tienda 4S reemplazó la caja de cambios para el propietario del automóvil. Pero poco después, la caja de cambios del coche tuvo otro problema. Más tarde, Baojun retiró oficialmente el vehículo, por lo que la tienda 4S reemplazó una vez más la caja de cambios del vehículo para el propietario.
No mucho después de que se reemplazó nuevamente la caja de cambios, el vehículo todavía tenía problemas como rotación brusca de la caja de cambios, ruido anormal, lentitud y golpes en los cambios.
Muchos propietarios de automóviles se quejaron conjuntamente con el fabricante. Sin embargo, el Baojun 560, que sólo tres años después de su lanzamiento en marzo de 2008, anunció repentinamente la interrupción de la producción. Ahora los propietarios de automóviles no tienen forma de quejarse.
El 20 de julio de ese año, SAIC-GM-Wuling emitió una póliza de garantía extendida de 654,38 millones de kilómetros a los usuarios del modelo automático Baojun 560 involucrado en la Gala CCTV 315 para resolver los problemas de los usuarios.
2018: Falla de agua en motor Volkswagen Touareg.
En una fiesta el 18 de marzo de 2015, el Volkswagen Touareg fue nombrado por primera vez debido a un fallo de agua en el motor. Muchos propietarios de automóviles se enfrentan a problemas como que el motor se cala y el volante no se mueve.
En vísperas del 15 de marzo, Volkswagen (China) Sales Co., Ltd. presentó un plan de retirada de vehículos importados de la serie Touareg ante los departamentos nacionales pertinentes, que se implementará oficialmente el 30 de abril.
Con la exposición del 3.15, Volkswagen Response Company concede gran importancia al informe de la fiesta "3?15" de CCTV sobre los problemas del vehículo del Touareg importado de Volkswagen, plenamente consciente de que todavía hay muchos problemas en el proceso de manejo. Demandas de los clientes insuficientes. En respuesta a los defectos anteriores, la empresa ha presentado un plan de retirada ante los departamentos nacionales pertinentes y ha abierto un "canal exclusivo" para este problema. El personal de posventa proporciona comunicación personalizada a los propietarios de automóviles.
2015: Caja de cambios del Land Rover Evoque 9. Problemas de calidad.
La fiesta CCTV del 15 de marzo de 2015 expuso frecuentes fallos en la caja de cambios del Land Rover Evoque. El informe del partido del 15 de marzo decía sin rodeos: “Cuando se trata de Land Rover Evoque, es la palabra que más utilizan los consumidores. O estaba caminando por la carretera o falló la marcha atrás. Hay innumerables casos similares en todo el país. Aunque esta vez se diagnosticó como una falla en la caja de cambios, algunos propietarios de automóviles dijeron que la caja de cambios fue reemplazada dos veces y que las fallas aún ocurrían con frecuencia. Land Rover China incluso culpó directamente al usuario de la causa de la falla de la caja de cambios porque el propietario conducía demasiado apresuradamente.
Con la exposición de la fiesta 3.15, Land Rover China respondió urgentemente a altas horas de la noche y se disculpó con los consumidores. Land Rover China Después de recibir comentarios de algunos clientes, hemos estado desarrollando activamente soluciones y probando el Land Rover Evoque importado (rango de número de identificación del vehículo: LV00001-LV9966544) del 14 de octubre de 2015 a 2015. Esta medida de actualización continúa avanzando. Rover China seguirá cooperando con los concesionarios para acelerar el proceso lo más rápido posible.
Conclusión:
Vale la pena señalar que todas las empresas de automóviles estuvieron expuestas en la fiesta 315 a lo largo de los años. Las tres razones principales son la caja de cambios y el motor. La mayoría de las empresas automotrices que cotizan en bolsa son arrogantes y evasivas cuando los propietarios de automóviles no defienden sus derechos y recurren a los medios de comunicación, lo que causará cada vez más problemas a todos. Advertencia, solo tratando a los consumidores con rapidez y sinceridad podemos lograr un beneficio mutuo; de lo contrario, la ganancia no valdrá la pena.
Este artículo es del autor de Yichehao. Comuníquese con el autor para cualquier forma de reproducción. Representa la opinión del autor y no tiene nada que ver con la modificación del automóvil.