¿Cuál es el propósito del Kempinski Hotel Shenzhen?

"El propósito comercial de Kempinski es la primera opción. La filosofía comercial de Kempinski es "satisfacer a los huéspedes". Satisfacer plenamente las necesidades de los huéspedes es la filosofía comercial de Kempinski Hotels y la clave de su éxito. Impulsado por esto, Kempinski Hotels ha logrado un éxito tras otro.

Leading Ideas

El hotel requiere que cada empleado que trabaja en Kempinski Hotels, sin importar en qué departamento se encuentre, no importa en qué puesto, debemos entender correctamente el concepto de clientes y fundamentalmente resolver el problema de la conciencia del servicio.

La primera opción es el cliente. Kempinski enfatiza que la clave es que los ex empleados comprendan la velocidad del cambio social y la crueldad de la competencia. Si se mantienen a la velocidad del pasado y no logran cambiar, serán eliminados por los tiempos.

Construcción de cultura corporativa

Como una empresa conjunta compuesta por siete empresas de Alemania, China, y Corea del Sur, está gestionado por Kempinski Hotel Management Group registrado en Ginebra, Suiza. Aquí, la colisión y fricción de las culturas oriental y occidental, la gestión interna y externa en la tienda.