Resumen personal profesional de comercio electrónico
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Especialidad en comercio electrónico Resumen personal 1
A través de esta pasantía, tengo una comprensión más profunda de las características y campos de aplicación del comercio electrónico, obtuve acceso a más conocimientos de redes y entendí el modelo de gestión económica corporativa en la era de la economía de Internet Aprendí y experimenté las ideas centrales del comercio electrónico. Aprenda y mejore en el proceso de práctica práctica de comercio electrónico. En esta capacitación, obtuve un conocimiento profundo de los principales procesos de transacción y conceptos centrales del comercio electrónico. En la era de la información moderna, todo tipo de transacciones se realizan a través de Internet, por lo que es cada vez más importante dominar este conocimiento. Esta es una muy buena oportunidad para que tengamos una comprensión más profunda del comercio electrónico y sintamos su superioridad.
No sólo aprendí mucho, sino que también me di cuenta de mis propios defectos. Hay tanto deficiencias en el conocimiento como deficiencias en la comprensión. El desarrollo de la industria b2b en el campo del comercio electrónico está mucho menos desarrollado que en Europa y Estados Unidos. Se puede observar que el comercio electrónico nacional todavía tiene un largo camino por recorrer y aún no está maduro. En el futuro, aprenderé algunos conocimientos de software necesarios por mi cuenta, visitaré más sitios web de comercio electrónico y aumentaré mis conocimientos en el entorno real.
1. Descripción general
A partir del año, mes y día. Como estudiante de inglés de turismo, los cursos de formación profesional comenzarán uno tras otro y no terminarán hasta la doble selección de - y Japón. La razón por la que necesitamos realizar cursos de formación profesional es simplemente para prepararnos para el tema antes de la pasantía. Se dice que hay 360 líneas y cada línea es un campeón. Si desea avanzar en cualquier industria, no solo debe tener un gran entusiasmo por su carrera, sino también comprender las reglas de funcionamiento. De hecho, esta es nuestra última oportunidad de recibir educación en la escuela. Se puede decir que los cursos de formación científicos y razonables que se organizan cada día nos impiden perder el tiempo esperando la doble reunión de selección. Y cada clase de capacitación está dirigida y es beneficiosa para cada uno de nosotros.
2. Cuerpo principal
Para brindarles a todos una comprensión más profunda de la industria de los guías turísticos, toda nuestra clase se embarcó en un viaje en el autobús lanzadera a primera hora de la mañana de abril. Pasé dos días visitando el Arboretum y el Jardín Botánico respectivamente. Por supuesto, jugamos con una misión. Además de contratar un guía turístico para que nos explique, cada uno de nosotros tiene que ir nuevamente al lugar escénico en persona y contarle al maestro y a los compañeros lo que dijo el guía turístico como forma de evaluación. Otro punto que vale la pena mencionar es que tuvimos la suerte de que nos invitaran a visitar la joyería allí. La persona a cargo invitó con entusiasmo a nuestra hermana mayor de la clase anterior a explicarnos las condiciones generales del mercado aquí. Mirando a su alrededor, la intuitiva tienda tiene una deslumbrante variedad de joyas. Afortunadamente, había un camarero entusiasta a nuestro lado para orientarnos. Luego, la persona a cargo nos llevó a sentarnos en el área de venta de té y comenzó a charlar. Más interesante que beber té fue diseccionar al guía turístico que creían ser. Esta charla realmente reforzó nuestras diferentes perspectivas sobre la profesión de guía turístico.
Además, el curso que nunca olvidaré es la clase de etiqueta de servicio impartida por el profesor. Sus clases siempre son populares y esta vez no fue la excepción. Ella no es nada llamativa, por lo que lo que enseña es conocimiento práctico y práctico. Lo más importante es que estuvo dispuesta a dejarnos aplicar lo que aprendimos en el acto. Verás, finalmente terminamos el curso de capacitación felices con las chicas luciendo un hermoso maquillaje y los niños luciendo hermosas corbatas. Al mismo tiempo, nunca he olvidado que el profesor trabajó incansablemente para enseñarnos los conocimientos del oficio de guía turístico, especialmente los detalles del servicio de recepción. Fue precisamente gracias a sus consejos que nos dimos cuenta más profundamente de que es bastante difícil ser un guía turístico calificado.
Abril también es un día de plenitud. Tuvimos la suerte de invitar al gerente de la agencia de viajes para que nos diera una clase de capacitación. Ella es una persona muy bien informada.
¡El tiempo pasa muy rápido! Se acabó la semana de práctica del comercio electrónico. Aunque pasé esta semana en el aula 5418 y solo me enfrentaba a una computadora simple todos los días, la capacidad de trabajo real no se puede enseñar en los libros. Debe acumularse y fortalecerse mediante el trabajo práctico, y lo aprendido puede transformarse en capacidad de trabajo. Sólo así podrás aprender realmente algo útil.
Después de todo, hablar por escrito me parece muy superficial y no sé cómo hacerlo. Durante la breve pasantía, sentí profundamente la superficialidad de mis conocimientos y la falta de aplicación práctica de mis conocimientos profesionales. No perdí el tiempo esta semana y creí en mí mismo.
El propósito y requisito de esta capacitación es permitir que nuestros estudiantes realicen experimentos, para que puedan comprender los procesos y operaciones de cada módulo de comercio electrónico, y tener una comprensión perceptiva de las características y campos de aplicación. del comercio electrónico. Completamos cinco rondas de operaciones de simulación rotando los roles de fabricantes, centros comerciales, logística, bancos y consumidores entre las cinco personas del grupo.
De las cinco rondas, la primera ronda es la que lleva más tiempo para todos. Se puede decir que es la ronda más difícil. Puede ser que todo sea difícil al principio. Muchos trabajos son muy simples en teoría al principio, pero todavía son difíciles de realizar en la práctica y encuentro muchas dificultades...
En la primera ronda, como fabricante, como era necesario, me registré primero. y luego asumió el rol de fabricante como propietario de un negocio y luego encontró lo que desea administrar. Luego solicité la banca en línea en el banco designado en el mostrador, descargué el certificado corporativo en línea, publiqué información en el sitio web de la empresa y promocioné el sitio web. Para atraer a más personas a prestar atención a mis productos, publiqué anuncios en motores de búsqueda y esperé pedidos en los centros comerciales. No mucho después de registrarme en el centro comercial, vi la información de suministro que publiqué en el sitio web del comerciante, así que rápidamente fui a mi tienda para pedir permiso. Después de revisar el contrato varias veces, finalmente firmamos un contrato a un precio aceptable para todos, así que elegí una empresa de logística con un precio adecuado para enviar la mercancía y pronto recibí mi primer pago.
Después de la primera ronda, todo salió bien, porque los cinco miembros de nuestro grupo estaban familiarizados con las tareas de la ronda anterior, por lo que comenzaron a guiar a las personas de la siguiente ronda, lo cual fue bueno en muchos Ahorré mucho tiempo y me dejó una impresión más profunda.
El contenido de esta formación es realmente bastante amplio. Al principio parece que debería ser fácil. Sin embargo, cuando realmente lo haces, no es tan simple. Si lo haces solo, no lo harás bien. Esto también requiere cooperación. Como dijo la maestra, después de entrar en sociedad, no hagas todo solo. Puedes hacerlo mejor trabajando con otros. Sin embargo, afortunadamente para mí, logré todo lo que tenía que hacer con la ayuda de los miembros de mi equipo. De lo contrario, ¿cómo podría lograr los siguientes beneficios? Aunque no lo expreso a través de mis propias palabras.
Da, pero creo que lo entiendo, al menos lo entiendo mejor que antes.
A través de esta pasantía, tenemos un conocimiento más profundo de la plataforma de red b2b. B2B son actividades comerciales realizadas entre empresas a través de Internet o una red privada. Las empresas aquí suelen incluir empresas de fabricación, distribución y servicios. Por tanto, la formación del comercio electrónico b2b se puede dividir en dos tipos: comercio electrónico empresarial específico y comercio electrónico empresarial no específico. El comercio electrónico para una empresa específica se refiere a una empresa que ha realizado transacciones en el pasado o continuará realizando transacciones después de ciertas transacciones. Para obtener los mismos beneficios económicos, utilizamos redes de información para diseñar y desarrollar mercados y gestión de inventarios. En esta categoría entran las actividades comerciales llevadas a cabo por empresas tradicionales a través de modernos medios informáticos en la cadena de comercialización. El comercio electrónico entre empresas no específico se refiere a encontrar el mejor socio para cada transacción en una red abierta y realizar todas las transacciones con socios.
La característica más importante es que las dos partes no asumen transacciones permanentes y continuas. En comparación con las actividades comerciales tradicionales, el comercio electrónico B2B tiene las siguientes cinco ventajas competitivas:
(1) Hacer que el intercambio de información entre compradores y vendedores sea económico y rápido. El intercambio de información es la base de las transacciones entre compradores y vendedores. El intercambio de información en las actividades comerciales tradicionales se realiza a través del teléfono, el telégrafo o el fax, lo que difiere de la transmisión de información de Internet (incluidas imágenes, voz, información de texto) en forma de hipertexto en Internet.
(2) Reducir los costos de transacción entre empresas.
En primer lugar, para los vendedores, el comercio electrónico puede reducir los costos de promoción de la empresa. Es decir, publicar información relacionada con la empresa (como listas de precios de productos corporativos, presentaciones de nuevos productos, información comercial, etc.) y promover la imagen corporativa a través de Internet puede ser más económico y eficaz que los anuncios tradicionales en televisión y periódicos. Porque ofrecer información multimedia, como fotografías corporativas y archivos de productos en Internet, a veces es mejor que los "miles de palabras" de los medios tradicionales. Según una investigación de IDC, la publicidad en Internet puede aumentar las ventas 10 veces, mientras que el coste es sólo una décima parte del de la publicidad tradicional. En segundo lugar, para los compradores, el comercio electrónico puede reducir los costos de adquisición. La adquisición tradicional de materias primas es un proceso complejo. Utilizando Internet, las empresas pueden fortalecer la cooperación con los principales proveedores, combinar orgánicamente los procesos de adquisición de materias primas y fabricación de productos y formar un sistema integrado de transmisión y procesamiento de información. Según un informe de General Electric, pueden ahorrar el 30% de los costos de adquisición utilizando un sistema de adquisición de comercio electrónico, incluido el 20% de los costos laborales y el 10% de los costos de materiales. Además, con la ayuda de Internet, las empresas también pueden buscar proveedores con los mejores precios del mercado global, no sólo unos pocos comerciantes originales.
(3) Reducir el inventario corporativo. Para hacer frente a la demanda impredecible del mercado, las empresas normalmente necesitan mantener una cierta cantidad de inventario. La política de inventario elevado de la empresa aumentará los costos de ocupación y no necesariamente garantiza que los productos o materiales sean bienes comercializables; la política de inventario bajo de la empresa puede obstaculizar los planes de producción y retrasar la entrega. Por tanto, buscar un control óptimo de los inventarios es uno de los objetivos de la gestión empresarial. El comercio electrónico basado en la tecnología de la información puede cambiar el problema de la información inexacta e inoportuna en la toma de decisiones empresariales a través de Internet, transferir información sobre la demanda del mercado a las empresas para la toma de decisiones y la producción y, al mismo tiempo, transferir información sobre la demanda a los proveedores de una manera oportuna para el suministro suplementario, logrando así la “Gestión Cero de Inventario”.
(4) Acortar el ciclo de producción de la empresa. La producción de un producto es el resultado de la cooperación de muchas empresas, por lo que es muy probable que en el diseño, desarrollo, producción y comercialización del producto participen muchas empresas relacionadas. A través del comercio electrónico se puede cambiar el fenómeno pasado de esperas innecesarias debido a información cerrada.
(5) Operación ininterrumpida las 24 horas del día para aumentar las oportunidades de negocio. Las transacciones tradicionales están limitadas por el tiempo y el espacio, mientras que el comercio electrónico basado en Internet opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y las empresas en línea pueden llegar a áreas de mercado que los especialistas en marketing y las promociones publicitarias tradicionales no pueden.
En esta pasantía, aprendimos mucho: no solo organizar las fuentes de suministro; incluyendo productos físicos, digitales, virtuales y servicios intangibles; modelo de empresa a empresa para responder a los pedidos de manera oportuna; manera precisa y profesional, para evitar el riesgo de un manejo inadecuado de los pedidos de devolución, el pago en línea significa que la empresa puede garantizar que los productos lleguen a la otra parte de manera oportuna y precisa, las empresas B2B; Requisitos altos y profesionales para el servicio postventa, que es un vínculo de todo el servicio. Estos procesos son muy importantes para cualquier vínculo entre empresas.
También aprendí que el marketing en Internet es un proceso de implementación de una serie de actividades basadas en Internet, combinando nuevos métodos y nuevos conceptos. Incluyendo promoción de marca, promoción de sitios web, publicación de información, promoción de ventas, expansión de canales, gestión de clientes, investigación de mercado, etc. Su aparición hace que todas las funciones estén estrechamente conectadas y se promuevan entre sí, lo que hace que el papel de cada función sea mucho menor que el del marketing online. Aprovecha al máximo las poderosas funciones del sistema y logra el mayor efecto en el marketing general de la empresa.
El campo de la promoción de sitios web tiene aplicaciones en muchos aspectos. Hay varias funciones en el sitio web. Un sitio web con características propias es nuestro objetivo. Los sitios web excelentes también requieren excelentes talentos para decorarlos y promocionarlos. Al igual que la vida, el proceso del trabajo duro es el proceso de buscar, mejorar y decorar la vida. Sólo a través de la lucha se puede lograr el éxito.
Sin embargo, este enfoque también tiene deficiencias obvias. Por ejemplo, cada vez que nos encontramos con alguna logística que no es lo suficientemente rápida, lo que resulta en la falta de enlaces intermedios, aunque cada vez nos sentimos frustrados, perderemos nuestro trabajo después de cada contratiempo y resumiremos cada vez que despeguemos. Descubrí que no es demasiado difícil progresar un poco cada vez...
El trabajo no es muy agotador y aprendí mucho. De repente sentí que tenía sentido escuchar a otros decir que aprendí a pensar en la universidad. De hecho, lo que aprendes en la escuela es útil, es sólo cuestión de tiempo.
Posteriormente, cuanto más se necesitaba el nivel teórico, más se necesitaba. ¡Simplemente llega ese punto en el que le hemos devuelto al maestro todo lo que aprendimos en la escuela y tenemos que retomarlo nuevamente! ¡Así que todo el mundo debería consolidar sus conocimientos profesionales mientras trabaja! Cada experiencia que vive una persona es preciosa, al igual que está muy lejos de la vida de nuestro campus, pero muchas personas no la comprenden bien. Varios años después, cuando mis compañeros se reunieron, descubrieron que originalmente estábamos en la misma línea de partida, pero que nos habíamos distanciado durante mucho tiempo en el camino de la vida.
Esta pasantía me hizo sentir mucho. El cuidado y la paciencia son lecciones importantes. La vida humana es también un proceso de búsqueda continua. Cuando caigan, deberán levantarse inmediatamente, intentarlo de nuevo y volver a correr. Como una cometa, siempre están tratando de correr y volar, ¡incluso si la cuerda se rompe!
Resumen personal de la especialización 4 en comercio electrónico
Más de un mes de prácticas me hicieron comprender muchos principios de la vida.
Primero, buscar la verdad a partir de los hechos y evitar la exageración.
Ya sea comprando virtualmente online o en nuestro mundo real. Deberíamos ser realistas y evitar ocultar nuestras deficiencias. Las compras online son diferentes a las compras físicas. Lo que presentamos a nuestros invitados son sólo imágenes del producto, descripciones de los productos o texto impreso, pero es posible que los invitados aún no puedan obtener información más completa y "cognición" sensorial. Lo que tenemos que hacer es convencer a nuestros clientes de que lo más básico de nosotros es ser realistas y evitar la exageración. Lo mismo ocurre con la vida, recuerda, tenemos que ser nosotros mismos.
En segundo lugar, mantenga siempre un corazón cálido y una actitud positiva y optimista.
Ya sea que esté en el servicio de atención al cliente de Taobao o en otros trabajos, mantener una actitud cálida y positiva es lo más importante. Siempre hay cosas insatisfactorias en la vida. Deberíamos aprender a sonreír y dejarnos llevar.
En tercer lugar, siempre debes prestar atención a tus propios detalles, ya que los detalles determinan el éxito o el fracaso. Esto es absolutamente cierto.
¡Debemos cultivar conscientemente el "cuidado" que es organizado, tranquilo y observador! Prestando atención a los detalles, un excelente servicio al cliente de una tienda online debe tener las siguientes cuatro cualidades de "software": capacidad de controlar el lenguaje, buena vista, perspicacia y psicología delicada. Esta es también una cualidad esencial en nuestras vidas.
En cuarto lugar, debemos aprender a resumir con paciencia.
Mantén la calma, la paciencia y la mente en paz, esfuérzate por "reducir las cosas grandes a pequeñas y convertir las pequeñas en pequeñas", ¡y ten la "paciencia" para promover la armonía! Como servicio al cliente, nos enfrentamos a clientes con diferentes hábitos de vida en todo el país, por lo que es particularmente importante ser más tranquilos, pacientes y pacíficos. Debemos aprender a resumir, resumir problemas, resumir experiencias y resumir habilidades. Porque sólo resumiendo podemos avanzar.
En quinto lugar, aprende a gestionarte y a cuantificar tus objetivos.
Cuando trabajamos al aire libre, necesitamos más autogestión, administrar nuestro propio tiempo y gestionar bien nuestras propias metas, para que podamos avanzar hacia nuestras metas paso a paso dentro de nuestro control.
Plan post-prácticas
Aclara tus objetivos, reexaminate y mantente en el camino predeterminado.
En primer lugar, siga sus propias ideas y haga un buen trabajo en el servicio de atención al cliente de Taobao. Aproveche esta oportunidad para comprender las reglas internas de Taobao y familiarizarse con la información del producto. Utilice su tiempo libre para aprender más sobre los métodos de promoción interna de Taobao, como los trenes expresos de Taobao y los puestos de ladrillos, y allane el camino para la planificación de su futura carrera.
Luego, aprenda más, pregunte más, resuma más y aplique más. Lo que necesito ahora es experiencia y fuerza. Lo que tenemos que hacer ahora es enriquecernos y hacernos más fuertes. Si no lo entiende, simplemente pregunte, después de preguntar, resuma y después de resumir, aprenda a usarlo. Construya una buena relación con la gente del departamento de operaciones y estará un paso más cerca de hacer realidad su sueño.
Finalmente, cuando todo mi trabajo esté listo, quiero avanzar en mi sueño paso a paso y poco a poco pasar a la promoción. Los sueños todavía necesitan ser persistidos y realizados por uno mismo.
Resumen personal principal de comercio electrónico 5
1. Descripción general de la pasantía
La pasantía de comercio electrónico finalizará pronto. Esta pasantía se organizó en la plataforma de simulación de comercio electrónico en la sala de computadoras, bajo la dirección del profesor Wang, y duró cinco días. Durante esta pasantía, lo que más obtuve fue una nueva comprensión del comercio electrónico y el marketing online.
Sigo insistiendo en que el marketing online es un modelo operativo, y es imperativo ya sea una industria tradicional o una industria emergente. Es un complemento importante del marketing tradicional y también un complemento importante del comercio electrónico. Si digo, creo que la aplicación del marketing online en las industrias tradicionales es como darle alas a las industrias tradicionales. Esto no sólo es una tendencia inevitable, sino también una especie de progreso social y asignación óptima de recursos.
2. Contenido y resultados de la pasantía
Hay muchos problemas en el funcionamiento del diseño del curso. Por ejemplo, después de registrarme, olvidé parte de mi información registrada, lo que me hizo imposible. complete la última parte; solicite en su propio banco Después de abrir la cuenta, no hubo revisión por parte del banco, lo que resultó en que la cuenta quedó inutilizable, pero yo tampoco lo entendí. Por supuesto, todos estos son problemas menores y se resolvieron después de leer detenidamente las precauciones, lo que refleja plenamente la estrecha conexión entre los pasos de la operación de comercio electrónico. En el proceso de compra B2C, como tienda, es muy inconveniente operar al colocar los productos en los estantes. Es necesario modificar varios productos uno por uno y colocarlos en los estantes uno por uno, lo que aumenta la complejidad del diseño, reduce la eficiencia de la operación y también afecta los tipos de productos. En las operaciones B2B, muchos errores ocurren por descuidos. Al firmar un contrato con un cliente, no presté atención dos veces a varias cláusulas clave del contrato, lo que causó muchos problemas en el trabajo posterior, especialmente en las transacciones de productos básicos, porque hay muchos pasos y a menudo es difícil saber cuál viene primero. Que viene después. Esta serie de problemas se resolvieron después de repetidas operaciones y precauciones. Esta pasantía no solo me enseñó mucho, sino que también me brindó una comprensión integral del proceso operativo del comercio electrónico y también me permitió ver las perspectivas de desarrollo del comercio electrónico. Actualmente, en China, el comercio electrónico no está desarrollado y el pensamiento de la gente no está muy avanzado. Ahora los operadores están acostumbrados al modelo de marketing tradicional, pero creo que en un futuro próximo el modelo de negocio en el entorno del comercio electrónico se convertirá definitivamente en el principal método de comercio. Habrá cada vez más sitios web de comercio electrónico como Taobao, eBay y Alibaba, y el modelo de negocio del comercio electrónico florecerá. Organizar a los estudiantes para pasantías de cursos cada semestre es la forma en que nuestra escuela cultiva talentos universitarios aplicados, permitiendo a cada estudiante ejercitarse y mejorar durante la pasantía y sentar una base sólida para el trabajo futuro. Este es el propósito fundamental de organizar pasantías en nuestra universidad. Después de cinco días de intenso diseño del curso, aprendí mucho, no solo lo que aprendí en el proceso, sino más importante aún, mejoré mi capacidad para lidiar con problemas en el proceso. Ciertamente aprendí mucho en los últimos cinco días. A partir de este software de simulación de enseñanza, consolidé todos los conocimientos teóricos profesionales del comercio electrónico que aprendí en un semestre y, con la ayuda de la operación de simulación del software, conecté los conocimientos aprendidos con la práctica, lo que mejoró enormemente mis habilidades personales. En este proceso también entré en contacto y aprendí conocimientos que no estaban disponibles en los estudios de comercio electrónico y también me enriquecí. Continuaré trabajando duro para aprender sobre el comercio electrónico en mi futura carrera de estudio y convertirme en un talento calificado de la nueva era.
Tres. Problemas encontrados y sugerencias
Para un estudio profesional, creo que si quieres hacer comercio electrónico, es necesario hacer un buen trabajo en marketing online o dominar algunos enlaces de comercio electrónico como pagos, sitios web. Habilidades de gestión y gestión de información de sitios web. Para mí, el marketing en Internet y el SEO son mis objetivos. Quiero dedicar más tiempo a intentar practicar y completar una competencia desafiante de comercio electrónico, principalmente mediante la construcción y el marketing de mi propia tienda en línea y la construcción de una tienda en línea en la plataforma de competencia designada. La atención se centra en cultivar las capacidades de marketing en línea en un entorno de comercio electrónico real y mejorar las capacidades prácticas y empresariales del comercio electrónico. Espero poder leer más y ampliar mis conocimientos durante mi segundo año de secundaria. Creo que tendré suficiente tiempo y energía.
En cuanto a mi comprensión de la competitividad, creo que tengo la capacidad de construir una plataforma de simulación en línea para el comercio electrónico y soy competitivo. La comprensión del conocimiento profesional ha cultivado mis habilidades y cualidades personales, haciéndome única e irrepetible. Creo que lo que tengo que hacer ahora es aplicar la teoría que aprendí este semestre a la práctica a través del marketing online, digerirla lentamente y hacerla mía.
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