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El televisor del usuario se compró hace más de un año, pero un componente importante falló durante el período de garantía de tres años. Cuando el usuario repara, las piezas principales son gratuitas y la tarifa de reparación y la tarifa por kilometraje puerta a puerta también son gratuitas si el usuario compra el televisor por más de un año pero no más de tres años, y las piezas principales; Las piezas y las piezas no principales fallan al mismo tiempo, el usuario repara las piezas principales sin cargo, las tarifas de reparación y las tarifas de kilometraje puerta a puerta también son gratuitas, pero las tarifas de materiales para los componentes no principales deben cobrarse de acuerdo. a las regulaciones.
De acuerdo con los requisitos posventa de Hisense, el período de garantía para la pantalla es de 12 meses, el período de garantía de reparación de la pantalla es de 6 meses y el período de garantía para otros equipos es de 3 meses. Si los problemas de calidad vuelven a ocurrir dentro del período de garantía anterior, no se cobrarán tarifas de reparación, solo se cobrarán las tarifas del material de reparación para reemplazar diferentes piezas. El período de garantía de reparación de la pantalla es de 6 meses y los componentes incluyen COF, tiras de luz, enchufes para tiras de luz, cables para tiras de luz y placas fuente. Si ocurre el mismo mal funcionamiento dentro de los 6 meses, no se cobrará ninguna tarifa de mantenimiento. Si ocurren diferentes fallas, no se cobrará ninguna tarifa de mantenimiento. Solo se cobrará la tarifa del material de mantenimiento por reemplazar diferentes piezas.