El marketing de autoaprendizaje es un curso profesional y esos son cursos públicos.

Primeros pasos: Como su nombre indica, es una introducción al marketing, es decir, ¿primero entender qué es el marketing? ¿Y cómo surgió la teoría del marketing? ¡Este capítulo es el capítulo fundamental de todo el libro!

Sección 1: Marketing y Gestión del Marketing

En este capítulo debemos prestar atención a los siguientes puntos:

1. Explicación de términos: marketing:

Respuesta correcta: Se refiere al proceso social en el que los individuos y colectivos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros. (Tenga en cuenta que partimos de satisfacer las necesidades de las partes involucradas, no de satisfacer las nuestras propias, sino del proceso de lograr el objetivo satisfaciendo las necesidades de la otra parte).

2. términos: marketing:

Respuesta correcta: El marketing es una ciencia aplicada que estudia las actividades de marketing y sus leyes.

Aquí me gustaría recordarte que en el examen debes distinguir entre los dos conceptos de "marketing" y "marketing", pero el contenido y significado son diferentes, por lo que es fácil confundirse. en el examen.

En el examen de autoestudio, las preguntas del examen a veces son sustantivos explicativos y otras veces aparecen en forma de preguntas de opción múltiple, que todos deben dominar.

3. Explicación de términos: Mercado:

Respuesta correcta: Mercado se refiere al conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.

Al mismo tiempo, tenga en cuenta que (los vendedores) constituyen una industria y (los compradores) constituyen un mercado.

Los tres elementos del mercado son (personas con determinadas necesidades) + (poder adquisitivo para satisfacer esta necesidad) + (deseo de comprar) = mercado.

Como puedes imaginar, esta es una pregunta de opción múltiple. Por el contrario, si te digo tres elementos, ¡debes entender que así es el mercado! Por tanto, tres elementos son muy importantes. Recuerde que estos tres elementos se restringen entre sí y son indispensables. Sólo cuando se combinan se puede formar un mercado realista.

4. Respuesta corta: ¿Explique la relación entre marketing, marketing y especialistas en marketing?

O: ¿Cuál es el significado de marketing mutuo? Este es un tema con el mismo contenido pero contenido diferente.

Respuesta correcta: [Puntos a tener en cuenta al responder esta respuesta corta];

(1) El marketing puede entenderse como actividades humanas relacionadas con el mercado, es decir, para satisfacer diversas necesidades. y deseos El propósito es convertir los intercambios potenciales en intercambios reales a través del mercado. Para ambas partes de un intercambio, si una de ellas busca el intercambio más activamente que la otra, la primera se denomina comercializador y la segunda, cliente potencial.

(2) El llamado comercializador se refiere a una persona que espera obtener recursos de otros y está dispuesta a intercambiar cosas valiosas. Los especialistas en marketing pueden ser vendedores o compradores.

(3) Si varias personas quieren comprar un producto escaso en el mercado al mismo tiempo, y aquellos que están dispuestos a comprar hacen todo lo posible para ser seleccionados por el vendedor, entonces estos compradores están buscando activamente intercambio. En este momento, llamamos especialistas en marketing de ambas partes y esta situación se denomina marketing mutuo.

Estos tres elementos son obligatorios.

5. Respuesta corta: ¿Qué es la gestión de marketing y cuáles son las tareas y la esencia de la gestión de marketing?

Respuesta correcta: La gestión de marketing se refiere al análisis, planificación, implementación y control de planes de diseño con el fin de alcanzar los objetivos corporativos, crear, establecer y mantener intercambios y relaciones mutuamente beneficiosas con los mercados objetivo. La tarea de la dirección de marketing es ajustar el nivel, el momento y la naturaleza de la demanda para promover el logro de los objetivos corporativos. ¡La esencia de la gestión de marketing es la gestión de la demanda! Durante el proceso de marketing, las empresas suelen establecer un nivel de transacción esperado en el mercado objetivo. Sin embargo, los niveles de demanda reales pueden ser inferiores, iguales o superiores a este nivel de demanda previsto. En otras palabras, el mercado objetivo puede no tener ninguna necesidad, tener poca o demasiada necesidad. La gestión de marketing consiste en adoptar diferentes estrategias de marketing de acuerdo con estas diferentes situaciones de demanda. (Preste atención a los tres niveles)

6. Pregunta de ensayo: ¿Cuáles son las tareas de la gestión de marketing según las diferentes necesidades? Póngase en contacto para discutirlo.

Respuesta correcta: La tarea de la dirección de marketing es analizar, planificar, implementar y controlar soluciones de diseño para lograr los objetivos corporativos y crear, establecer y mantener intercambios y relaciones mutuamente beneficiosos entre los mercados objetivo. Según los diferentes niveles, tiempos y naturaleza de las necesidades, se pueden resumir ocho situaciones de demanda diferentes. En diferentes condiciones de demanda, las tareas de la gestión de marketing son diferentes.

Lea los siguientes ocho elementos y responda las preguntas.

7. Pregunta de opción múltiple: Para sustancias peligrosas, la tarea de marketing es [].

Respuesta correcta: ¡Anti-marketing!

Nota: Existe una diferencia entre antimarketing y submarketing, por favor déjala clara.

8. Pregunta de opción múltiple: En circunstancias normales, ¿cuál de los siguientes productos no tiene demanda en el mercado[]?

Respuesta correcta: [1] Materiales de desecho que generalmente se consideran sin valor.

[2] Nuevos productos o artículos con los que los consumidores no están familiarizados.

【3】Cosas que generalmente se consideran valiosas pero que no tienen valor en circunstancias específicas.

9. Pregunta de opción múltiple: En ausencia de demanda, el mercado suele mostrar [] para los productos.

Respuesta correcta: [1] Artículos de desecho que generalmente se consideran sin valor.

[2] Las cosas que la gente generalmente considera valiosas no tienen valor en circunstancias específicas.

(3) Productos o artículos nuevos con los que los consumidores no están familiarizados.

Sección 2 Filosofía de la Gestión de Marketing

1. Definición de términos:

Filosofía de la Gestión de Marketing:

Respuesta correcta: Filosofía de la Gestión de Marketing: Es la actitud, el pensamiento y el concepto que tiene una empresa cuando trata con partes interesadas como las empresas, los clientes y la sociedad en el proceso de gestión de marketing.

2. Pregunta de opción múltiple: el concepto de gestión de marketing de las empresas modernas se puede resumir en []

Respuesta correcta: visión de producción, visión de producto, visión de promoción, visión de marketing, visión del cliente. , marketing social Ver.

3. Pregunta de opción múltiple: En los últimos años, muchos fabricantes de frigoríficos han mantenido en alto el lema de "protección del medio ambiente" y "salud" y han lanzado sucesivamente frigoríficos sin flúor. El concepto de gestión de marketing que persiguen es []

Respuesta correcta: concepto de marketing social

4. Pregunta de opción múltiple: Creo que siempre que los productos de la empresa sean de buena calidad y tengan un precio razonable. , los clientes estarán abarrotados y no es necesario prestar atención a los métodos de venta. Este concepto de mercado es []

Respuesta correcta: concepto de producto

5. Pregunta de opción múltiple: "La fragancia del vino no teme la profundidad del callejón" es un concepto.

Respuesta correcta: producto

6. Explicación de términos: Concepto del cliente: (Este es un contenido nuevo importante en este libro y no se puede ignorar)

Correcto. respuesta: Sí. Significa que las empresas se centran en recopilar información sobre transacciones pasadas de cada cliente, información demográfica, información sobre actividad psicológica, información sobre hábitos mediáticos e información sobre preferencias de distribución, etc. y proporcionar diferentes productos o servicios a cada cliente y difundir información diferente de acuerdo con el valor de vida de los diferentes clientes, aumentando así el volumen de compra de cada cliente al mejorar la lealtad del cliente, asegurando así el crecimiento de las ganancias de la empresa.

7. Respuesta corta: Describe brevemente a qué empresas se aplica el concepto de cliente.

Respuesta correcta: En la página 8, este es un contenido completamente nuevo, pero es muy importante y debe revisarse.

8. Pregunta de opción múltiple: [ ] ¡Producida en la etapa de transición del "mercado del vendedor" al "mercado del comprador"!

Respuesta correcta: El concepto de promoción

Nota: ¿O en qué etapa surgió el concepto de promoción (de comprador a vendedor)?

9. Respuesta corta: ¿Cuál es la diferencia entre el concepto de promoción y el concepto de marketing?

Respuesta correcta: * * * *Dos grandes capítulos, que hay que ampliar.

10. Respuesta corta: ¿Cuáles son las diferencias entre conceptos de marketing social y conceptos de marketing?

Respuesta correcta: Al final de la página 9, no olvide la frase clave: deben considerarse de manera global tres aspectos de los intereses, a saber, los intereses de la empresa, la satisfacción de las necesidades del consumidor y los intereses de la sociedad.

11. Pregunta de opción múltiple: El principio de "orientación a la demanda del consumidor" de una empresa es implementar []

Respuesta correcta: Concepto de marketing

Sección 3 Proceso de gestión de marketing

1. Explicación de términos: proceso de gestión de marketing

Respuesta correcta: Es el proceso de gestión mediante el cual las empresas descubren, analizan, seleccionan y utilizan oportunidades de mercado para lograr sus tareas. y metas.

2. Respuesta corta: ¿Cómo descubren las empresas nuevas oportunidades de mercado?

Respuesta correcta: [1] Recopilar información de mercado. Los especialistas en marketing pueden descubrir, descubrir e identificar necesidades no satisfechas y nuevas oportunidades de marketing leyendo periódicos, asistiendo a ferias comerciales, investigando los productos de la competencia, realizando recomendaciones e investigando las necesidades de los consumidores.

(2) Analizar la matriz de desarrollo producto/mercado. Los especialistas en marketing también pueden utilizar la matriz de desarrollo de producto/mercado para buscar y descubrir oportunidades de crecimiento del mercado.

(3) Segmentación del mercado. Los especialistas en marketing también pueden identificar y descubrir las mejores oportunidades de mercado mediante la segmentación del mercado para llenar los vacíos.

Los especialistas en marketing no solo deben ser buenos para descubrir y descubrir oportunidades de mercado atractivas, sino también ser buenos para evaluar las diversas oportunidades de mercado descubiertas y decidir qué oportunidades de mercado pueden convertirse en oportunidades comerciales rentables para sus propias empresas.

(Los tres puntos anteriores también se revisan como preguntas de opción múltiple)

3. Pregunta de opción múltiple: Los especialistas en marketing de una empresa de cosméticos pueden considerar si deben tomar algunas medidas para expandirse. champú en el mercado existente Venta de productos. Esto pertenece a []

Respuesta correcta: penetración en el mercado

4. Pregunta de opción múltiple el personal de ventas de la empresa de cosméticos también puede considerar si se pueden tomar algunas medidas para ampliar las ventas. de champú en los mercados exteriores.

Respuesta correcta: Desarrollo del mercado

5. Pregunta de opción múltiple: las empresas pueden considerar si invertir en ropa, electrodomésticos y otras industrias del mercado original y operar múltiples negocios en todas las industrias. . Esto se llama [].

Respuesta correcta: Diversificación.

6. Respuesta corta: ¿Qué estrategias pueden considerar las empresas a la hora de seleccionar mercados objetivo?

Respuesta correcta: [1] Concentración de mercado [2] Especialización en selección [3] Especialización de producto [4] Especialización de mercado [5] Integralidad del mercado.

La misma pregunta se puede escribir de tres maneras:

Por ejemplo, la estrategia de mercado de [1], es decir, la empresa solo elige un mercado objetivo, produce solo un producto , y abastece a un único grupo de clientes, es []

Respuesta correcta: concentración del mercado

(2) Las empresas que eligen () deben tener más recursos y una mayor fortaleza de marketing.

Respuesta correcta: Estrategia de especialización

(3) Cabe señalar que una vez que surjan nuevas tecnologías y nuevos productos, las empresas se enfrentarán al riesgo de una disminución de sus beneficios.

Respuesta correcta: Especialización de productos

7. Explicación de términos: Estrategia de marketing

Respuesta correcta: Las empresas seleccionan los mercados objetivo en función de las posibles oportunidades e intentan dirigirse a ellos. El mercado ofrece una mezcla de marketing atractiva.

8. Pregunta de opción múltiple: Las variables controlables del marketing mix incluyen:

Respuesta correcta: [1] Producto [2] Precio.

Lugar, lugar, lugar. Tesis: ¿Qué es el marketing mix y cuáles son sus características?

Respuesta correcta: El marketing mix es una parte importante de la estrategia de marketing de una empresa. Incluye dos partes diferentes pero interrelacionadas: una es el mercado objetivo, es decir, una empresa pretende invertir en su bien y. Clientes similares El segundo es el marketing mix, que son las variables controlables que la empresa combina para satisfacer las necesidades de este grupo de clientes objetivo.

Lea la página 14 para conocer las características específicas del marketing mix.

10. Explicación del término: gran marketing

Respuesta correcta: ¿Philip? Una nueva teoría propuesta por Kotler en 1984; es decir, utilizar el poder político y las relaciones público-civiles para derribar las barreras comerciales en el mercado nacional o internacional y abrir el camino al marketing corporativo. Llamó a este nuevo pensamiento estratégico "gran marketing".

11. Pregunta de opción múltiple: La nueva gran teoría del marketing propuesta por Philip Kotler en 1984 consiste en añadir dos P a la mezcla de marketing original, a saber [].

Respuesta correcta: [1] (poder)

[2] (relaciones públicas)

12. Pregunta de opción múltiple: El marketing es una disciplina basada en [ ] y la ciencia y la tecnología modernas como base, centrándose en la satisfacción de las necesidades del consumidor, estudia la ciencia aplicada de las actividades de marketing corporativo y su planificación, organización, ejecución y control.

Respuesta correcta: [1] Ciencias económicas [2] Ciencias del comportamiento [3] Ciencias de la gestión.

13. Pregunta de opción múltiple: El cuarto paso principal en el proceso de gestión de marketing empresarial es gestionar las actividades de marketing, es decir, marketing []

Respuesta correcta: planificación, organización, ejecución. y controlar.

Sección 4 Marketing y disciplinas afines

1. Pregunta de opción múltiple: En el proceso histórico de su desarrollo, el marketing ha absorbido plenamente los conceptos, principios y métodos de las ciencias afines. Ha absorbido las fortalezas de muchas otras disciplinas y su sistema teórico se ha vuelto cada vez más rico y perfecto. La historia del desarrollo del marketing es la historia de su continua penetración por disciplinas afines, como [].

Respuesta correcta: [1] Economía [2] Psicología [3] Sociología [4] Gestión.

2. El marketing es una ciencia aplicada basada en [], que estudia las actividades de marketing de las empresas para satisfacer a los consumidores y su planificación, organización, ejecución y control.

Respuesta correcta [1]: Ciencias económicas [2] Ciencias del comportamiento [3] Teoría de la gestión [4] Ciencia y tecnología modernas.

3. Pregunta de opción múltiple: El marketing, como disciplina independiente, tiene características obvias como [].

Respuesta correcta: [1] Integral [2] Edge [3] Práctico.

4. El concepto introducido desde la gestión al marketing es []

Respuesta correcta: [1] Gestión científica [2] Tarea [3] Gestión funcional [4] Método científico [5] ] Simplificación [6] Diversificación [7] Estandarización.

Nota: Cuando se hace esta pregunta, se deben seleccionar siete contenidos y deben entenderse uno por uno.

Capítulo 2 Proceso de planificación estratégica

El Capítulo 2 presenta nuevos conceptos de marketing como "marketing inverso y trascendencia de punto fijo", pero también simplifica muchos cursos. Los contenidos clave a los que vale la pena prestar atención en este capítulo son:

Primera parte: planificación estratégica y marketing inverso

1 Pregunta de opción múltiple: la palabra estrategia proviene del griego y significa [].

Respuesta correcta: El Arte del General

2. "El Arte de la Guerra" es la primera obra maestra dedicada a la estrategia militar en la historia de nuestro país. Hay ***13 artículos en este libro, todos sobre []

Respuesta correcta: tácticas militares, es decir, estrategia

Explicación de términos: marketing inverso

Respuesta correcta: El nuevo concepto de marketing inverso es un gran desafío a la teoría tradicional. Según esta teoría, la estrategia debe formularse de abajo hacia arriba, es decir, primero se encuentra una táctica eficaz y luego se desarrolla hasta convertirla en estrategia. En otras palabras, el marketing inverso es: "Las tácticas deben dominar la estrategia y luego la estrategia debe impulsar las tácticas".

4. Pregunta de opción múltiple: Métodos de marketing inverso[]

Respuesta correcta: Las tácticas dominan a la estrategia, la estrategia domina a las tácticas Sección 2: La teoría y el método de la trascendencia del punto fijo

1 Pregunta de opción múltiple: La connotación de trascendencia del punto fijo se puede resumir como []

Respuesta correcta: [1] Comparar [2] Analizar y mejorar [3] Mejorar la eficiencia [. 4] Mejor.

2. Pregunta de opción múltiple: [] Es imitación, pero no es una imitación cualquiera, es una imitación creativa. Se basa en la experiencia o práctica exitosa de otros. Es una actividad creativa que "se apoya en los hombros de los demás y da un paso adelante".

Respuesta correcta: trascendencia de punto fijo

3. Pregunta de opción múltiple: El tipo de trascendencia de punto fijo más antiguo y más utilizado es [].

Respuesta correcta: trascendencia de punto fijo del producto

4. A menudo, en el caso de cambios rápidos en el entorno del mercado y rápida expansión de la escala empresarial, el tipo de trascendencia de punto fijo es. []

Respuesta correcta: Organizar la trascendencia del punto fijo

5 Pregunta de opción múltiple: Para que los competidores se den cuenta de que la trascendencia del punto fijo también es beneficiosa para ellos mismos, es necesario. crucial tener dos compromisos[]

Respuesta correcta: [1] Información * * * Disfrutar [2] Confidencialidad de la información.

Sección 3: Proceso de Planificación Estratégica

1. Pregunta de opción múltiple: [] se refiere a la formulación de las tareas, objetivos, planes de cartera de negocios y nuevos planes de negocios de la empresa. Mantener un proceso de gestión adaptativa estratégica viable entre objetivos y recursos y un entorno que cambia rápidamente.

Respuesta correcta: proceso de planificación estratégica

2. Pregunta de opción múltiple: Empresa [], determine qué negocio puede operar la empresa.

Respuesta correcta: recursos.

3. Pregunta de opción múltiple: McDonald's puede entrar en la industria de la energía solar, pero su especialidad es operar comida rápida barata para las masas. Esto refleja McDonald's []

Respuesta correcta: capacidades únicas

4 Pregunta de opción múltiple: Los objetivos de desarrollo de la empresa incluyen []

Respuesta correcta: [1 ] Ampliación de los recursos empresariales [2] Ampliación de la capacidad de producción [3] Desarrollo de la dirección y forma empresarial.

Esta pregunta proviene de la tabla de Misión y Objetivos Corporativos de 31 páginas.

5. Respuesta corta: ¿Qué características debe tener una unidad de negocio estratégica? (Esta es la respuesta corta del examen de 2003. Generalmente no se repetirá en 2005, pero se evaluará de otra forma, por lo que es necesario revisarla).

6. : La empresa está ordenando su cartera de negocios. Al hacer esto, primero debe dividir todos los negocios en varios [].

Respuesta correcta: unidad de negocio estratégica

7. Pregunta de opción múltiple: en el proceso de concertación de fusiones empresariales, las empresas deben analizar y evaluar los beneficios operativos de varias unidades de negocio estratégicas en orden. Determinar qué unidades deben desarrollarse, mantenerse, reducirse o eliminarse. El método de clasificación y evaluación más famoso es []

Respuesta correcta: [1] Ley del Boston Consulting Group [2] Ley de General Electric Company

8. Diagrama matricial del método de Boston Consulting Group, y por favor indique qué representan respectivamente la ordenada y la abscisa, así como el contenido de cada cuadrante en el diagrama matricial de cuatro ítems.

Respuesta correcta: Consulta la imagen de la página 34 del libro para más detalles.

9. Comprender el significado de cada unidad estratégica de negocio.

Por ejemplo, si una unidad de negocio con signo de interrogación se opera con éxito, se convertirá en [].

Respuesta correcta: Estrella del departamento estratégico de negocio.

10. Pregunta de opción múltiple: si la tasa de crecimiento del mercado de la división estratégica estrella cae por debajo de [], ¿se convertirá en un toro de oro?

Respuesta correcta: 10%

11. Pregunta de opción múltiple: Estrategias que las empresas pueden elegir luego de clasificar y evaluar las unidades estratégicas de negocio []

Respuesta correcta: [ 1] Desarrollar [2] Mantener [3] Ganar [4] Renunciar.

12. Pregunta de opción múltiple: Las características de la División Estratégica Star son []

Respuesta correcta: alta tasa de crecimiento del mercado y alta cuota de mercado relativa.

13. Si una empresa tiene muchas unidades de negocios estratégicas débiles o con signos de interrogación y pocas unidades de negocios estratégicas estrella, dicha combinación de negocios es []

Documento de examen de marketing (1)

Parte 1 Preguntas de opción múltiple

1. Preguntas de opción múltiple (***30 preguntas para esta pregunta principal, 1 punto por cada pregunta, ***30 puntos)

1. La trascendencia de punto fijo es un tipo de imitación, pero no es imitación en el sentido general. Es imitación creativa. Su connotación es ()

a. Ponerse al día D. Mejorar la eficiencia.

2. En el empaque del producto, la pasta de dientes, las botellas de cerveza y similares pertenecen a ()

a. El empaque primario b. El empaque de transporte d. >

3. Las "tácticas" dominan la estrategia y la estrategia promueve las tácticas "Marketing se llama ()

a. Marketing inverso B. Marketing cruzado C. Marketing integrado D. Marketing

p>

4. Las "5P" de la estrategia no incluyen ()

a, modelo B, concepto C, posicionamiento D, personas

5. de "Asediar a Wei y rescatar a Zhao" refleja () Principios de marketing

a. Defensa de flanco B. Ataque como defensa C. Defensa de contraataque D. Defensa de movimiento

6. pueden ofrecer al mercado desde su propia perspectiva La idea del producto se llama ()

a, creatividad del producto B, concepto de producto C, marca del producto D, características del producto

7. Puede simplificar el proceso de fijación de precios de la empresa y eliminar la necesidad de ajustar el producto de acuerdo con los cambios en la demanda. La estrategia de fijación de precios se ajusta (

a). método

C. Método de fijación de precios orientado a la demanda d. Método de fijación de precios orientado a la competencia

8. La estrategia de las empresas que fijan diferentes precios para productos o servicios en diferentes ubicaciones se denomina () <. /p>

a. Precios diferenciales por parte de los clientes B. Precios diferenciales por forma de producto

c. Precios diferenciales en el momento de las ventas

9. sin miedo a los callejones profundos" es el concepto de marketing de ()

a. Concepto de marketing B. Concepto de marketing C. Producto. Concepto D. Concepto de producción

10. El método utilizado por una empresa de cosméticos para expandir las ventas de champú en el mercado existente es ()

a. Desarrollo de productos B. Desarrollo de mercado C. Diversificación D. Penetración en el mercado

11. en el proceso de gestión de marketing es ()

a. Implementar y controlar el plan de marketing B. Segmentar el mercado y seleccionar el mercado objetivo /p>

Desarrollar el mix de marketing y determinar el presupuesto de marketing

d. Descubrir, analizar y evaluar oportunidades de mercado

En 12, Coca-Cola Company y Nestlé Coffee Company colaboraron para formar una nueva empresa. Nestlé utiliza su tecnología especial para desarrollar nuevas bebidas de café y té. , y luego los vende a Coca-Cola, que conoce el mercado de distribución de bebidas. Este canal se llama ().

a. Sistema de canales tradicional B. Sistema de canales verticales

c. Sistema de canales horizontales D. Sistema multicanal

13, en la abscisa del Boston. Ley de Consulting Group El valor es 0,9, lo que significa ().

a. La participación de mercado de la unidad de negocio estratégica es el 90%.

b La participación de mercado de la unidad de negocio estratégica es el 90% de la participación de mercado del mayor competidor en. la misma industria.

cLa cuota de mercado de la unidad de negocio estratégica es el 10% de la cuota de mercado del mayor competidor en la misma industria.

d. La participación de mercado del competidor es el 90% de la participación de mercado de la unidad de negocio estratégica.

14. Las actividades promocionales como obsequios, descuentos y promociones de embalaje pertenecen a ()

a. Publicidad B. Publicidad C. Promoción D. Relaciones públicas.

15. Si el retador tiene mejores recursos que su oponente, puede elegir una estrategia ofensiva integral y a gran escala con la ayuda de un plan de desvío.

Llamada entre competidores ()

a. Estrategia de cerco B. Estrategia de desvío C. Ataque frontal D. Atacar al líder del mercado

16. El método para calcular y determinar el presupuesto publicitario en función de cuánto cuesta vender 100 yuanes pertenece a ().

a. Actuar dentro de sus capacidades b. Método de objetivo y tarea

c. Método equivalente competitivo D. Método de porcentaje de ventas

17. del Centennial Tongrentang utiliza "Una voz habla y ayuda al mundo; el concepto de marketing de "el benevolente ve la benevolencia, el sabio ve la sabiduría" encarna plenamente la esencia del confucianismo tradicional

a. "Benevolencia" b. " Yi" c. "Sabiduría" d. "Carta"

18. Después de vender el producto, el personal de ventas solicita activamente las opiniones de los clientes, lo que pertenece al nivel () de marketing relacional.

a. Marketing relacional básico B. Fomentar el marketing relacional.

p>

c. Marketing relacional responsable

19. " fue propuesto por ()

a. Kotler B. , Jackson C, Grunia D, Levitt

20. General Electric utiliza el método () para analizar y evaluar el negocio estratégico de la empresa. unidades

a. Cartera de inversión multifactorial Matriz B, método de Boston Consulting Group

c, análisis FODA D, análisis PEST

21. Cámaras de televisión en los estantes de productos enlatados para registrar el movimiento de los ojos de los clientes. Para comprender cómo los clientes navegan por varias marcas. Este método de recopilación de información se llama ()

a. . Método de encuesta D. Datos originales

22 , El entorno político y legal se refiere a aquellas leyes y () que hacen cumplir y afectan a las organizaciones sociales y a los individuos

a. funcionarios gubernamentales C, agencias gubernamentales y grupos de presión

D. Grupo de presión entre funcionarios gubernamentales

23. , como especializarse en la producción de productos de alta calidad y alto precio o productos de baja calidad y bajo precio, se llama especialización y pertenece a ()

a Especialización vertical B. End-. especialización del usuario

C. Especialización específica del cliente d. Especialización en calidad y precio

24. Algunos consumidores compran continuamente productos de la marca A mientras compran continuamente productos de la marca B.

a. Varios leales a la marca B. Leales a la marca acérrimos

c. Transferencia de leales a la marca D. Incertidumbre

25. la abreviatura en inglés de identificación de visión para los negocios es ()

a. B. VI C. BI D. MI

26.

a. Análisis empresarial B. Buscar la creatividad C. Identificar la creatividad D. Desarrollar un plan de marketing

27. necesidades se llama ().

a. Marketing de servicios B. Venta cruzada C. Gestión de contactos D. Marketing relacional

28. Las características de la unidad de negocio estratégica del signo de interrogación son ()

a. Alta tasa de crecimiento del mercado, baja participación de mercado relativa

b. Alta tasa de crecimiento del mercado y alta participación de mercado relativa

c. /p>

d. Baja tasa de crecimiento del mercado y baja participación relativa en el mercado

29. La clave para la supervivencia de una empresa es que necesita nuevos comportamientos comerciales cuando el entorno cambia ().

a. Adaptabilidad B. Autorregulación C. Adaptabilidad D. Creatividad

30 La tendencia a buscar la maximización del submercado se denomina "falacia de la mayoría". ).

a. Marketing no diferenciado B. Marketing diferenciado C. Marketing concentrado D. Marketing especial

2. Preguntas de opción múltiple (esta pregunta principal tiene 5 preguntas pequeñas, cada pregunta 2 puntos, * **10 puntos)

1. La gran teoría del marketing añade dos "P" a las "4P" originales, que significa ()

a, producto b, precio c, potencia.

d, ubicación e y relaciones públicas

2 En comparación con el comportamiento de compra del mercado de consumidores, el comportamiento de compra del mercado organizacional tiene las características de ().

a. Demanda derivada B. Toma de decisiones entre varias personas C. Demanda extendida

d. Proceso complejo E. Prestación de servicios

3. El método de fijación de precios incluye ()

A. El método B de fijación de precios objetivo, el método C de fijación de precios diferencial y el método de fijación de precios de oferta inversa. e. p> 4. Los puntos de vista representativos sobre cuestiones morales en los círculos académicos occidentales incluyen principalmente ()

a, utilitarismo B, relativismo C, absolutismo

d, deontología e y teoría de restricciones

5. Los principales métodos de previsión de la demanda del mercado son ()

a. Método de encuesta sobre la intención del comprador B. Método de opinión integral del vendedor C. Método de opinión de expertos

d. Análisis de series de tiempo E. Método de prueba de mercado

3. Explicación de términos (esta gran pregunta consta de ***4 preguntas pequeñas, cada pregunta vale 4 puntos, ***16 puntos)

1. Pago*Ventas:

2. . Oligopolio Competencia monopolística:

3. Plan estratégico:

4. Organización del mercado:

4. Preguntas de respuesta corta (esta gran pregunta tiene 4 pequeñas). preguntas, cada una Pregunta pequeña: 7 puntos, ***28 puntos)

1. ¿Cuáles son las principales divisiones de mercado del marketing en función de los fines de compra? 76

2. ¿Qué opciones tienen los retadores a la hora de elegir un objetivo para atacar? 130

3. ¿Cuáles son las estrategias de unificación de marcas corporativas? 171

4. ¿Cuáles son las desventajas de las organizaciones funcionales? P300

5. Hechos del caso (16 puntos por esta pregunta)

Durante un período de tiempo a finales de la década de 1990, la gente podía ver el famoso "Romance 28" en el horario de máxima audiencia de CCTV. Casi todos los días, en el anuncio "1 a 4", se puede escuchar el lema "Vigorosamente 28, Shashi Daily Chemical". Por ello, el vigoroso detergente en polvo 28 ha llegado a miles de hogares. A pesar de esto, en el mercado de Guangdong, el volumen de ventas de Booming 28 simplemente no puede aumentar. Analizando los motivos, el problema radica en el diseño de su canal de venta. El detergente para ropa Vitality 28 establece relaciones comerciales principalmente con varios grandes almacenes y algunas unidades mayoristas en el mercado de Guangzhou en ciudades como Shenzhen, Shantou, Huizhou, la mayoría de ellos eligen departamentos mayoristas locales para cooperar; Pero en las pequeñas tiendas minoristas comunes de Guangdong, la gente común y corriente no puede ver el detergente en polvo Vigor 28. En el caso de productos de consumo masivo, como el detergente en polvo, los consumidores generalmente no acuden a los centros comerciales grandes y medianos para comprar varios paquetes de detergente en polvo. Una encuesta encontró que más del 90% de los consumidores compran detergente para ropa en tiendas minoristas cercanas a áreas residenciales. Por lo tanto, Shashi Daily Chemical decidió intensificar los ajustes y aumentar la tasa de entrega en áreas residenciales.

Preguntas:

(1) Desde la perspectiva del ancho del canal de distribución, ¿cuáles son las estrategias de distribución de la empresa? ¿Qué estrategia adoptó Shashi Daily Chemical? ¿Por qué hay un problema?

(2)¿Cuál es el canal final de Shashi Daily Chemicals? ¿Cuáles son los principales factores a considerar?

(3) Si usted fuera el gerente de Shashi Daily Chemicals, ¿qué medidas tomaría para mejorar la tasa de entrega en áreas residenciales?