¿Es el seguimiento de la opinión pública una necesidad para el desarrollo de los tiempos?
¿Es el seguimiento de la opinión pública una necesidad para el desarrollo de los tiempos? La respuesta es sí. Debido a que el poder de Internet es cada vez mayor, la influencia de la opinión pública en línea también es cada vez mayor. Permítanme hablar con los hechos a continuación.
Una nueva herramienta para el trabajo de opinión pública online que surgió según lo exigen los tiempos
1. Los antecedentes de la era de la opinión pública online
Internet se ha convertido en una distribución. Centro de información ideológica y cultural y opinión pública social. Como amplificador, debemos comprender plenamente la influencia social de los medios emergentes representados por Internet y conceder gran importancia a la construcción, aplicación y gestión de Internet.
——Hu Jintao
Al 30 de junio de 2009, el número de usuarios de Internet en mi país alcanzó los 338 millones, ocupando el primer lugar en el mundo en términos de número de usuarios de Internet. y la influencia de Internet también aumenta día a día. La opinión pública en línea se ha convertido en una poderosa fuerza social que no puede subestimarse.
En los últimos años, los incidentes candentes en Internet se han producido con frecuencia. El trasfondo se debe principalmente a dos aspectos: en primer lugar, nuestra sociedad se encuentra en un período de transformación y han surgido algunas contradicciones y problemas nuevos, como la brecha. entre ricos y pobres, corrupción oficial, El impacto en los valores tradicionales, etc., en segundo lugar, con el rápido desarrollo de la tecnología de Internet, cada vez más personas se conectan a Internet para obtener noticias e información, expresar opiniones y demandas, el patrón de comunicación de El monopolio tradicional de los medios de comunicación se ha roto e Internet se ha convertido en el canal de expresión más conveniente para las bases. Los expertos señalan que un incidente puede despertar una gran atención por parte de los internautas y atraer la atención de la opinión pública en línea. La razón principal es que el incidente estimula el "nervio más tenso" de los internautas e incluso del público. Esto se refleja en los siguientes ocho aspectos.
El foco de la opinión pública en línea
Ejemplos típicos
1
Comportamiento ilegal y disciplinario de funcionarios gubernamentales individuales
Yan altísimo, caso Luo Caixia, caso de prostitución oficial de Guizhou Xishui
2
Involucra a los equipos políticos, jurídicos y de gestión urbana que representan la maquinaria estatal
Incidentes de flexiones, escondidas, caso Deng Yujiao, caso Wang Shuai
3
Involucrando a departamentos gubernamentales y empresas centrales que representan privilegios y monopolios
Venta de boletos en la estación de Beijing, incendio de CCTV, asignación de banda de frecuencia 3G
4
Cuestiones de sustento nacional como alimentos, ropa, vivienda y transporte
Precios de la vivienda, seguro de pensiones, reforma del sistema médico y equidad educativa
5
5
p>
Distribución social irracional y polarización entre ricos y pobres
Los altísimos salarios de Guotai Junan y los recortes salariales de los ejecutivos
6
Involucran intereses y orgullo nacionales
Incidente de Carrefour
7
Eventos de emergencia en países y regiones importantes o sensibles
Investigación de Obama
8
Incidentes candentes que involucran a celebridades populares con gran influencia
Fotos pornográficas
Algunos casos recientes expuestos en Internet
Números de serie expuestos en Internet Hora
Evento
Comentarios
Portador
1
2009-02-03
Duan Lei publicó un informe para informar a Guo Feng, secretario de Pueblo de Zhuangzhai, condado de Cao
Duan Lei fue arrestado y luego las autoridades judiciales retiraron el caso y se disculparon
Tianya Community/Sina Blog, etc.
2
2009-02-12
Wang Shuai publicó un mensaje para informar sobre la adquisición ilegal de tierras por parte del gobierno.
Ku Wangshuai fue perseguido en todas las provincias, pero la policía admitió más tarde que el el caso estaba mal
Comunidad Tianya
3
2009-03-03
Funcionarios de la ciudad de Wenzhou, Zhejiang, compraron casas de reasentamiento de demolición en precios bajos
El funcionario confirmó que el incidente era cierto, y luego intervino el poder judicial y los tres responsables fueron sentenciados
Comunidad Tianya
4
2009-5-22
Lista de consumo pornográfico de cuadros dirigentes recibidos en Qiyang, Hunan
Yang, ex director de la Oficina de Gestión del Embalse de Hongqi, y otros nueve miembros y cuadros del partido fueron despedidos y otras sanciones correspondientes
Comunidad Tianya
5
2009-06-17
Subdirector del La Oficina de Planificación Municipal de Zhengzhou “Habla por el Partido o el pueblo”
El Comité Municipal del Partido estableció un equipo de investigación conjunto, el subdirector dejó de trabajar para aceptar la investigación
Xinhuanet
Baidu
6
2009-06-23
Foto con paraguas del alcalde de Hubei, de 29 años
Sin respuesta oficial
Comunidad Kaidi
7
2009-06 -25
El máximo anotador del examen de ingreso a la universidad de Chongqing está haciendo trampa
El máximo puntaje del examen de ingreso a la universidad no fue admitido
Foros principales
8
2009-06-29
A Los internautas llamaron en broma al coche de policía de Wenzhou "puerta para pasear perros" mientras conducía lentamente por la carretera.
El Comité del Partido de la Oficina de Seguridad Pública decidió sacar al diputado del destacamento e informó a la ciudad. fortalecimiento de la gestión de equipos
Foro "703804" de Wenzhou, Sina, NetEase, Tencent
9
2009-07-03
Hebei Local cuadros de la ciudad de Luquan golpearon violentamente a los peticionarios
La demanda confirmó que el incidente fue cierto
10
2009-07-20
Sichuan Los funcionarios del condado de Flood Yaxian destrozaron el restaurante después de cenar, lo que llevó al personal del restaurante a presentar una petición
El director de la Oficina de Promoción de Inversiones emitió una advertencia dentro del partido
Foro Tianfu en línea de Sichuan
11
2009-08-29
Anuncio de calificación de vivienda asequible de Beijing: “El mejor número de identificación”
Los internautas y los medios de comunicación participan en política
Se encontraron pistas en anuncios gubernamentales y los departamentos pertinentes proporcionaron explicaciones
Foros principales
12
2009-09-10
Tráfico de Shanghai Departamento de Gestión "pescando la aplicación de la ley"
Las partes publicaron pidiendo ayuda, intervención judicial para corregir la aplicación de la ley incorrecta
Comunidad Tianya
13
2009-10-08
La “esposa del líder del regimiento más impresionante” del Cuerpo de Construcción de Xinjiang golpea a la gente
Publicado para exponer a la esposa del líder del regimiento, Ou, golpeando a un comentarista, y a sus dos marido y mujer fueron despedidos
Foro Xinhuanet, Foro Red Net
14
2009-11-05
Secretario de un municipio en Chengde "Si quieres saltar de un edificio, ve al quinto piso"
La secretaria fue despedida por ser "irresponsable en el manejo de las entrevistas"
Foros importantes
15
2009-11-09
Caso de muerte por hospitalización de Nanjing Xu Baobao
Los internautas se unieron al equipo de investigación para anular la conclusión de la demanda. De hecho, el turno de guardia estaba jugando, y la madre del paciente se arrodilló para pedir ayuda
Comunidad Tianya
p>16
2009-11-27
Liu Lijie, fiscal jefe de la fiscalía de Arong Banner, un condado pobre de Mongolia Interior, pidió prestado un automóvil de lujo.
Los departamentos pertinentes emitieron una advertencia interna y sanciones administrativas. Presenté mi renuncia.
Diario del Pueblo en Línea
Red de Periódicos de China
Foro Dahe
17
2010-2-28
La "Puerta del Diario" de Han Feng, exdirector de la Oficina del Tabaco de la ciudad de Laibin, provincia de Guangxi
El arresto ha sido aprobado y los departamentos pertinentes están investigando.
Comunidad Tianya
......
2. Estado actual del trabajo de opinión pública en línea
Como producto emergente de En la era de la información, algunos gobiernos locales, miembros y cuadros del Partido, especialmente cuadros dirigentes, todavía tienen algunos problemas al enfrentar la opinión pública en línea. Principalmente se manifiesta en:
1. Comprensión insuficiente: creencia unilateral de que Internet es una herramienta de entretenimiento para los jóvenes, con cosas absurdas, vulgares e incluso "muy negativas". Se manifiesta en el trabajo, estando satisfecho con los métodos y modelos de trabajo tradicionales o existentes, y habitualmente creyendo que el trabajo sólo se puede realizar celebrando reuniones, enviando documentos y leyendo periódicos;
2. atención: no dispuesto a aceptar En lugar de ver u oír los ataques "maliciosos" que no son tan "agradables" a las voces del "mundo virtual", es mejor no ver ni oír los "fuera de la vista" y creer en " la verdad es evidente" y "no temerás a la sombra si eres recto". "Leyenda", "Los rumores terminan en los sabios" y otros credos;
3. Cara a cara La cara no es suficiente: miedo interno a Internet, ocultación subjetiva de Internet, "Si no tienes miedo de informar, tienes miedo de informar en línea". Una vez que ocurre una "situación negativa", es imposible evitarla, ya sea que se emita una "orden de bloqueo" o se celebre un "Banquete de Hongmen" para "reducir las cosas grandes a cosas pequeñas y triviales" y mantenerlas deliberadamente. cierta distancia de Internet;
4. Respuesta insuficiente: Por un lado, es difícil decirlo y no quiere decirlo. Por otro lado, es desdeñoso decirlo. es una respuesta, se tapa medio con la pipa, habla en pocas palabras, evasiva, etcétera.
Como gobierno local o cuadro dirigente, si no se atreve a enfrentarse a la opinión pública en línea, afectará su imagen personal y la credibilidad del gobierno, y afectará el desarrollo general y la estabilidad social. ¡La opinión pública de Internet, como otras cosas, también es un arma de doble filo!
Los hechos muestran que la mayoría de los incidentes de opinión pública en Internet se originan a nivel de base, pero la solución depende de la alta dirección. En cuanto al manejo de los incidentes, la mayoría de los internautas tienen altas expectativas e impresiones favorables del partido y del gobierno; gestión y tienen una buena impresión del nivel base. Mantienen una actitud de desilusión y desconfianza, mostrando un importante vacío en la opinión pública. La intervención y resolución de incidentes de opinión pública en línea son principalmente interferencias entre niveles. La mayoría de los principales departamentos donde ocurrió el incidente, el mismo nivel e incluso las autoridades superiores directas no participaron en la resolución del incidente. Aunque el efecto de una intervención radical es relativamente obvio, es poco probable que se convierta en una solución rutinaria y también estimulará cada vez más incidentes de este tipo. Si no estimulamos la vitalidad y la motivación de los gobiernos de base para resolver los problemas, sino que simplemente entregamos los conflictos a ciegas, es muy probable que se desencadene una tendencia mayor.
A juzgar por el momento de la intervención, ¡se retrasó seriamente! En términos de relaciones públicas de crisis y gestión de problemas, lo mejor es responder y activar planes de emergencia dentro de las 12 horas posteriores a que ocurra un incidente. Sin embargo, en la actualidad, el gobierno sólo sale a la luz después de que el incidente se ha convertido en un punto candente de la opinión pública en línea. Pierde la buena oportunidad de cambiar el flujo de la opinión pública y las tendencias positivas y negativas, lo que a menudo resulta en una acumulación emocional. de los internautas. Por ejemplo, intervinieron 11 días después del incidente del altísimo precio de los cigarrillos, 7 días después del incidente del escondite y 4 días después del incidente de la venta de billetes de la estación de tren de Beijing.
Se puede observar que es necesario mejorar urgentemente la capacidad de los gobiernos locales para abordar la opinión pública en línea. Además de los factores subjetivos antes mencionados, el grave retraso en las capacidades de respuesta también está más directamente relacionado con la actual escasez de profesionales de la opinión pública en línea en nuestro gobierno local, mecanismos de respuesta incompletos y una grave falta de medios técnicos para monitorear la opinión pública en línea.