Apple se enfrenta a demandas colectivas en muchos países europeos debido al escándalo de las baterías. ¿Deberían todos proteger sus derechos cuando surge este problema? ?
Todo el mundo debería hacer un buen trabajo para salvaguardar los derechos en materia de calidad de los teléfonos móviles de Apple. Aunque cada actualización de producto de los teléfonos móviles de Apple puede traer muchas sorpresas a los consumidores, los teléfonos móviles de Apple no significan que sean 100% excelentes en calidad. Y cuando se trata de problemas de calidad de teléfonos móviles a gran escala como este, debemos hacer nuestro propio trabajo de protección de derechos, porque sólo así estas grandes empresas podrán darse cuenta de sus propias deficiencias. 1. Si hay problemas de calidad con los teléfonos móviles de Apple, debe comunicarse razonablemente con el servicio posventa de Apple.
Los fabricantes mundiales de teléfonos móviles como Apple cuentan con sus propios servicios postventa. Cuando haya problemas de calidad con los teléfonos móviles, debemos informarlos al servicio postventa de manera oportuna. Sólo así el servicio postventa podrá responder nuestras preguntas de manera oportuna. Sólo permitiendo que estos profesionales eliminen los problemas de calidad podremos realmente garantizar que nuestros derechos e intereses no se vean afectados. 2. Si hay mala comunicación con el departamento de posventa, las pruebas deben conservarse e informarse a los departamentos pertinentes.
Si resulta ser un problema de calidad del propio teléfono móvil, entonces deberíamos presentar una reclamación ante la asociación de consumidores. Porque empresas como esta no pueden dañar los derechos e intereses de los consumidores al vender productos, porque dañar los derechos e intereses de los consumidores es un acto ilegal grave. 3. Deben rechazarse las exigencias irrazonables de los fabricantes de teléfonos móviles.
Muchos fabricantes de teléfonos móviles exigirán a los consumidores que mantengan una estricta confidencialidad después de eliminar los problemas de calidad de los teléfonos móviles. Cuando nos encontremos con esta situación, debemos rechazar decisivamente las demandas irrazonables de los fabricantes de teléfonos móviles. Debido a que los fabricantes de teléfonos móviles ignoran los derechos e intereses de los consumidores para salvaguardar sus propios intereses, se puede decir que ese comportamiento sin duda está alimentando la arrogancia de los fabricantes de teléfonos móviles.
Deberíamos apoyar la estricta supervisión de Apple en estos países europeos. Una empresa global como Apple debería aceptar una supervisión estricta de los departamentos relevantes en varios países del mundo. Sólo así Apple podrá darse cuenta realmente de sus deficiencias.