Herramientas de marketing y publicidad
Esta historia nos cuenta:
1. Muchos productos tienen potencial de venta.
2. Vender productos a clientes que los necesitan no es un negocio real, pero vender productos a clientes que no los necesitan sí es un negocio real.
Comentario: El Sr. A, confiando en su emoción y simpatía por el abad budista, vendió un peine y ganó el propio dinero del abad. El Sr. b vendió 10 peines para satisfacer las necesidades del templo del abad y ganó dinero del templo. El Sr. C vendió 1.000 peines basándose en las necesidades de la gran base de clientes del templo donde se encontraba el abad. C Jun combinó orgánicamente las necesidades del abad, el templo donde se encuentra el abad y los peregrinos en el templo para crear un nuevo producto "Jishan Comb" que integra necesidades materiales, necesidades espirituales, cultura y arte. Por lo tanto, el peine Jishan no es un peine ordinario, sino un peine compuesto de alta gama que integra necesidades prácticas, culturales, artísticas y espirituales. Por lo tanto, no solo puede vender mucho, sino también venderlo a buen precio. Por lo tanto, si una empresa quiere ganar dinero, primero debe dejar que la otra parte gane dinero y luego podrá ganar dinero ella misma. El Jishan Comb primero satisfizo las necesidades espirituales de los peregrinos en el templo, en segundo lugar satisfizo las necesidades de los intereses del templo y en tercer lugar satisfizo la demanda de fama del abad. Cuando se satisfagan las necesidades de las tres partes, los operadores naturalmente ganarán mucho dinero.
Después de leer esta historia, no puedo evitar pensar profundamente e inspirarme. Los pensamientos e ideas de las personas importan. Es imposible vender un peine a un monje sin cambiar de opinión. Pero el Sr. C cambió su método de ventas, favoreciendo a las personas y conectando la relación entre las cosas. Desde oportunidades de negocio imposibles, acceda a mercados potencialmente vastos. Por tanto, una persona debe cambiar e innovar en sus pensamientos e ideas.
Un vendedor llegó a un templo milenario y le dijo al abad: "Todo el que viene a adorar tiene un corazón piadoso. El templo debería devolver algo como recuerdo para bendecirlo por la paz y la paz". anímalo a seguir prosperando." Haz buenas obras. "Tengo una colección de peines de madera y tu caligrafía es genial. Primero puedes grabar las palabras "Ji Shan Comb" y luego hacer un regalo. "El abad estaba muy contento e inmediatamente compró 1.000 yuanes. También esperaba comprar más peines de madera de diferentes calidades para dárselos a los donantes y peregrinos de diferentes niveles.
Este vendedor puede ser llamado "Maestro de marketing". Los monjes no necesitan peines. Si les dices que puedes peinarte el cabello con un peine de madera, no lo venderán y es posible que el monje te golpee. ¿Quién te dijo que hablaras de cabello? vender peines de madera con éxito es la clave del éxito. La razón es que no quiere vender a los monjes en absoluto.
Lo más importante en el marketing comercial hoy en día es captar al grupo de consumidores objetivo. El grupo de consumidores objetivo del vendedor es el monje sin pelo, no habrá ganancias. Sin embargo, es muy inteligente a través del objetivo de ventas directas del monje, descubrió el grupo de consumidores potenciales de los peregrinos. cabeza: la mentalidad del abad de promover las buenas obras y hacerse un nombre El estado del templo, y luego promocionar la caligrafía del abad, resultó que los monjes se convirtieron en el canal de distribución del peine de madera, y el dinero lo pagaba el. monjes!
Por ejemplo, las castañas de Beijing se vendieron bien el año pasado, las castañas baratas se pueden convertir en regalos exquisitos con herramientas simples de empaque y apertura. Las flores de pera inútiles en Sichuan pueden polinizar los perales japoneses, y pueden. Gana muchas divisas al venderlos. A la gente siempre le gusta enfatizar "descubrir oportunidades de negocios", pero incluso "descubrir" se basa en el hecho de que las oportunidades de negocios ya existen. El ejemplo del monje que vende peines muestra que en lugar de esperar. Oportunidades comerciales o buscar oportunidades comerciales existentes, es mejor crear activamente oportunidades comerciales que se pueden aprovechar primero cuando se desconocen otras. Este debería ser el secreto del éxito empresarial. Reimpresión: la historia de la cuarta persona que vendió un peine. a un monje - CRM n personas fueron a un reclutamiento, examinador Se hizo una pregunta práctica: Vender un peine a un monje Muchos solicitantes pensaron que era una broma. Al final, solo quedaron A, B y C. Explicación: infórmeme la situación de las ventas dentro de los 10 días
El examinador preguntó A: "¿Cuántas piezas se vendieron?" "Respuesta:"1. ""¿Cuánto cuesta? ”
a contó la historia de su arduo trabajo, presionando al monje para que comprara un peine, pero con poco éxito, y el monje lo regañó. Afortunadamente, mientras bajaba de la montaña, se encontró con un hombre. que estaba tomando el sol y rascándose el cuero cabelludo. El pequeño monje tuvo una idea y le entregó un peine de madera. Después de usarlo, el pequeño monje se llenó de alegría y compró uno. : “¿Cuántas piezas se vendieron? "Respuesta:"10. ""¿Cuánto cuesta? "
b dijo que fue a un famoso templo antiguo.
El pelo de los peregrinos estaba alborotado debido a las altas montañas y los fuertes vientos. Fue al abad del monasterio y le dijo: "Ser descuidado es una falta de respeto hacia el Buda. Se debe colocar un peine de madera frente a la mesa de incienso en cada templo para que los hombres y mujeres fieles se peinen el cabello". El monasterio aceptó su sugerencia. Hay diez templos en esa montaña, así que compré 10 peines de madera.
El examinador preguntó a C: "¿Cuántas piezas se vendieron?" Respuesta: "1.000".
El examinador se sorprendió y preguntó: "¿Cuánto fue?". >
c Dijo que fue a un templo famoso en las montañas donde el incienso era muy popular. Hubo un flujo constante de peregrinos y donantes.
Bing le dijo al abad: "Los visitantes que vienen a ofrecer incienso tienen un corazón piadoso. El templo debería darles algo a cambio como recuerdo para bendecirles con paz y prosperidad y animarles a hacer más buenas obras". Tengo un lote de peines de madera. Puedes. Su caligrafía es excelente. Puede grabar las palabras "Ji Shan Shu" y hacerlo un regalo". El abad se llenó de alegría e inmediatamente compró un peine de madera de 1.000 dólares. También los donantes y peregrinos que recibieron el "buen peine" estaban muy contentos. Un pase se extiende a diez y diez se extiende a cientos. El número de peregrinos aumenta y el incienso se vuelve más próspero.
Sin embargo, la historia no termina ahí. Un retador, Ding, se acercó al anfitrión y le dijo: ¿Qué significa vender 1.000 peines a un monje? Puedo hacer que los monjes compren mis peines continuamente, al menos decenas de millones. Limitado a un año. Mucha gente piensa que es una broma.
Análisis de costos
Aun así encontró al dueño y le preguntó: ¿Cuántos peines puedes repartir cada día?
El presentador respondió: Casi 50.
Luego preguntó: ¿Crees que esto es un costo comparado con el dinero que obtienes por el incienso?
El anfitrión respondió: Sí, aunque es un regalo, también es dinero. El budismo no tiene dinero en absoluto.
Volvió a preguntar: ¿Alguna vez has pensado en cobrar?
El anfitrión respondió: ¿Cuánto cuesta?
Dijo: Los que vienen a vosotros son todos dignatarios y gente corriente. En definitiva, hay todo tipo de personas. ¿Hay algo que puedas hacer con el peine para cambiar el precio de tu peine? Vendido a diferentes personas. Estáis preparando unos peines, llamados "Peines de Consagración", no para la venta, sólo para las personas indicadas. Luego, nombra tus peines "Peine de sabiduría", "Peine de matrimonio", "Peine de tiempo" y "Peine de fama". Por un lado, tus ingresos han aumentado y, por otro, la calidad de tu templo también se ha visto reflejada.
Cuando el maestro lo escuchó, pensó que tenía sentido, así que estuvo de acuerdo y te lo dejó a ti.
Actividades de marketing
Ding rápidamente invitó a varios periodistas a promocionar el templo. Luego hice un lote de peines. Se llevó a cabo una gran ceremonia de "peinado". Vinieron dignatarios del gobierno local y celebridades de todos los ámbitos de la vida. Ese día se vendieron 10.000 peines. La reputación de este templo aumentó repentinamente.
Ding también pidió a la gente que inventara algunas historias históricas para este templo. Pronto, el templo se convirtió en un sitio histórico local. Cada vez hay más peregrinos. Las ventas de peines son cada vez mejores. A la gente no le importa si pagan por un peine. Ding tiene otra estrategia: algunos peines no se venden aunque él pague por ellos. Algunos panales deben pagarse antes de poder venderse.
Después de un tiempo, el templo ganó mucho dinero. El maestro admira a Ding. En ese momento, Ding se acercó al anfitrión y le dijo: "¿Descubriste que los peregrinos que vinieron no estaban registrados?". Por lo que observé, todos los peregrinos vinieron varias veces. ¿No deberían entregarse algunos peines de recuerdo a los peregrinos frecuentes?
Cuando el anfitrión escuchó esto, pensó lo mismo y rápidamente le pidió al joven monje que registrara a los peregrinos que venían a adorar a Buda. Pronto, el pequeño monje descubrió que venía tanta gente que ni siquiera podía pensar en un pincel para escribir. El anfitrión volvió a encontrar a Ding y le preguntó qué podía hacer.
Ding dijo: Puedo resolver este problema por ti, pero debes escucharme de ahora en adelante. Te garantizo que tu maestro será más hermoso de lo que es ahora y habrá más peregrinos en el templo. El anfitrión pensó un rato y le creyó.
Presentación de CRM
Ding compró algunas computadoras, construyó una LAN en secreto en el templo y la conectó a Internet externa. También se instala un sistema CRM. Configure el dispositivo de hardware nuevamente. El chip FIRD se implanta en el peine. Tan pronto como un peregrino ingresa al templo, todos los registros detallados sobre el peregrino se muestran en el sistema CRM.
Exploración del valor para el cliente, marketing de bases de datos
El anfitrión se sorprendió al ver algo así. Ding comenzó a utilizar CRM para analizar la información detallada de los peregrinos que llegaban al templo. A menudo, a un peregrino que acaba de llegar al templo se le dice de repente que hoy es su cumpleaños. Los peregrinos estaban muy conmovidos. El dinero para el incienso es relativamente alto.
Desde entonces, los peregrinos siempre han recibido pequeños obsequios del templo en las fiestas. El peine se ha convertido en un objeto sagrado en el corazón de las personas.
Mientras vayas a ese templo, al menos deberías traer algunos peines para ti y tu familia, y algunos peines para tus familiares y amigos que están lejos. Tan pronto como el peine se gastó, naturalmente pensé en esa sien.
El análisis encontró competidores - contraataque
Después de un tiempo. Ding descubrió a través de CRM que algunos peregrinos venían con menos frecuencia. Después de investigar, resultó que un templo no muy lejano también adoptó el mismo método de regalar peines. A ese templo acuden bastantes peregrinos. El anfitrión empezó a preocuparse. Coincidió con la llegada de una importante figura extranjera. Entonces Ding invitó a esta importante persona al templo a través de varios canales. Entre ellos se encontraba un peine con hendiduras bellamente elaborado que le fue regalado a este amigo extranjero. Más de N reporteros nacionales y extranjeros registraron este momento. La popularidad del templo ha vuelto a aumentar. Ding hizo varios peines similares para amigos extranjeros, pero todos eran en miniatura. Vendido a los peregrinos visitantes. Guárdelos alrededor de su cuello y en su llavero como recuerdo. El templo de repente se hizo famoso gracias a personas importantes del extranjero. El pequeño templo contiguo perdió repentinamente a sus peregrinos.
Control remoto del proceso de venta
El templo se ha ampliado y hay demasiados peregrinos. El anfitrión reclutó a algunos monjes jóvenes. El anfitrión les dijo a estos monjes cómo recibir a los peregrinos, a qué tipo de personas debían venderles o qué tipo de peines debían regalar. En ese momento, el anfitrión fue invitado a dar conferencias en el extranjero. El anfitrión estaba muy preocupado por el nuevo joven monje en el templo. Quiero que Ding le ayude a enseñarle al pequeño monje. Ding le dio una computadora portátil al anfitrión y le dijo: Si te tomas el tiempo para navegar por Internet todos los días, puedes darle sugerencias al joven monje.
Entonces, aunque el anfitrión esté en el extranjero, aún puede comprender el funcionamiento del templo a través del sistema CRM. Proporcionar orientación oportuna al joven monje.
Clasificación de clientes y gestión dedicada
El 80% de los peregrinos locales han visitado este templo. El anfitrión descubrió que, aunque la información de los peregrinos estaba clasificada y gestionada, a menudo se vendían peines equivocados debido a las diferentes cualidades de los monjes que recibían a los peregrinos. El anfitrión encontró a Ding.
Ding clasificó a los monjes actuales basándose en los registros de seguimiento en el CRM, así como en el número y frecuencia de peregrinos recibidos por cada monje, y en el número de quejas de los peregrinos. Diferentes monjes reciben a diferentes peregrinos. Los peregrinos descubrieron que estos monjes comprendían mejor sus pensamientos y sus niveles de satisfacción aumentaron significativamente.
Evaluación de logros
El anfitrión siempre ha tenido un problema, es decir, hay muchos monjes robando cosas en el templo y él no puede deshacerse de ello pase lo que pase. Pídele ayuda a Ding nuevamente.
Ding dijo a todos los monjes: Todos deben registrar lo que hacen en el CRM; de lo contrario, abandonen el templo. Los monjes obedecieron. Ding descubrió rápidamente al monje que robó sus cosas mediante análisis estadístico. El anfitrión llevó al monje montaña abajo y el funcionamiento del templo fue estricto.
Previsión de ventas
El funcionamiento del templo es realmente bueno. Ding Can predice cuántos peines podrá vender en la siguiente etapa a través del embudo de CRM cada mes. El templo está prosperando.
Ha pasado un año y Ding no sabe cuántos peines ha vendido. Se ha convertido en uno de los accionistas del templo. Ha ganado mucho dinero.
Esta historia nos dice:
Es fácil para las pequeñas y medianas empresas enriquecerse de la noche a la mañana, pero deben tener una visión estratégica para volverse más grandes y más fuertes. No se puede ignorar la gestión de clientes. CRM es lo primero a considerar.
Esta historia también nos dice:
Toda empresa necesita CRM Al elegir CRM, no se deben considerar sólo los factores técnicos. Para elegir un CRM práctico, las capacidades de consultoría del mismo. El fabricante debe satisfacer las necesidades propias de la empresa.
La historia aún no ha terminado.
Un día, Ding fue al supervisor del templo y le dijo: Mira, ganamos mucho dinero vendiendo peines. ¿Alguna vez has pensado en vender otras cosas? ¿Alguna vez has pensado en abrir una sucursal en otro lugar? ¿Ha pensado alguna vez en crear una universidad budista para cultivar talentos de reserva? ¿Alguna vez ha pensado en captar más usuarios de comb, anunciarse en comb y luego cotizar en NASDQ, convertirse en el primer templo nacional que cotiza en el extranjero? ……..