Apple admite que hay problemas con el iPhone 12 y anuncia un plan de retirada a gran escala

Recientemente, Apple admitió que los teléfonos iPhone 12 y iPhone 12 Pro tienen un problema de sonido durante las llamadas. Actualmente, Apple ha retirado del mercado una cantidad desconocida de modelos de iPhone 12 y iPhone 12 Pro vendidos en los Emiratos Árabes Unidos en grandes cantidades debido a un componente de audio. Sin embargo, cabe señalar que iPhone12mini y iPhone12ProMax no están incluidos en el alcance de este retiro del mercado.

Según la declaración oficial de Apple, un número muy pequeño de iPhone12 y iPhone12Pro experimentarán problemas de sonido debido a un componente en el módulo del auricular del iPhone12 y iPhone12Pro que puede fallar. Las fechas de producción de los dispositivos afectados van desde octubre de 2020 hasta abril de 2021.

Según el comunicado de retirada oficial, si no se escucha ningún sonido en el auricular del modelo iPhone 12 o iPhone 12 Pro en la mano del usuario al realizar o recibir llamadas, entonces su dispositivo está infectado y puede ir a Apple o Apple para su autorización. Los proveedores de servicios reciben pruebas gratuitas del dispositivo y, si hay un problema, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple repararán el dispositivo de forma gratuita. Sin embargo, cabe señalar que el iPhone12mini y el iPhone12ProMax no están dentro del alcance de este retiro del mercado.

Lo último que necesita especial atención es que si el iPhone 12 o iPhone 12 Pro en manos del usuario tiene algún daño que afecte la finalización de la reparación, el usuario debe resolver los problemas relevantes por sí mismo. antes de reparar. En otras palabras, si el teléfono móvil del usuario tiene problemas con el componente de audio, ahora necesita gastar dinero para reparar el teléfono y luego probar el componente de audio.