Evaluación del carácter de Xie Tingjun
Chen Xiaobing, subgerente de servicio al cliente que ha trabajado en Kangtai durante 14 años, recordó que anteayer a las 10:30, recibió una llamada del líder del equipo Xie. Dijo que Xie le informó urgentemente que el pistolero siguió a los miembros del grupo hasta el coche y que el pistolero mantuvo al grupo como rehén en un parque local. La Sra. Chen inmediatamente le preguntó al líder del equipo Xie dónde estaba en el auto. Xie Tingjun dijo que estaba fingiendo ser un miembro del grupo y que estaba sentado en el medio del autobús turístico. También dijo que el miembro del grupo estaba relativamente tranquilo. Cuando se le preguntó si podía notificar a la agencia de recepción local sobre el incidente del secuestro, Xie Tingjun dijo que estaba tratando de contactarlo.
Chen Xiaobing dijo que la voz de fondo en el auto que provenía del teléfono era tranquila. Xie Tingjun explicó brevemente el incidente y pidió ayuda durante aproximadamente 1 o 2 minutos. Tenía miedo de ser visto por el pistolero, por lo que volvió a llamar en voz baja". Luego, la Sra. Chen informó al gerente general Liu Meishi y a sus colegas del departamento de ventas, y se comunicó con el Consejo de la industria de viajes y la Oficina de seguridad. 20 minutos más tarde, la Sra. Chen volvió a llamar a Xie Tingjun, pero nadie respondió: "No me atrevo a llamar muchas veces por temor a alertar al pistolero y poner en peligro las vidas de los miembros del grupo".
Xie Tingjun Un colega dijo que Xie es una persona normal y tranquila, un líder turístico experimentado en el sudeste asiático que ha estado en Manila muchas veces.
Xie Tingjun, que era alto y delgado, fue una persona alegre durante su vida. Muchos miembros del grupo tomaron la iniciativa de tomarse fotos con él después de unirse al grupo de gira que dirigió. Su foto personal en Facebook es una foto de él abrazando a una niña de fuera de la ciudad, con una amable sonrisa en su rostro. Escribió en Facebook: "¡¡Si quieres ser feliz, nadie puede detenerte!!" (¡Si quieres ser feliz, nadie puede detenerte!)