Reglamento provincial de turismo de Shaanxi (revisado en 2017)

Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, regular el orden del mercado turístico, proteger y utilizar racionalmente los recursos turísticos y promover el desarrollo sostenible y saludable de la industria turística, de conformidad con las Ley de Turismo de la República Popular China y otras leyes, reglamentos administrativos, estos reglamentos se formulan en base a la situación real de la provincia. Artículo 2 Este reglamento se aplica a las actividades turísticas organizadas dentro de la región administrativa de esta provincia en forma de visitas turísticas, vacaciones y ocio fuera de la provincia, así como a la planificación, desarrollo, construcción, operación, servicio y gestión del turismo. Artículo 3 Para desarrollar el turismo, se deben resaltar las ventajas y características locales de los recursos turísticos históricos, culturales, naturales y ecológicos de Shaanxi, se debe respetar el principio de unificar los beneficios sociales, económicos y ecológicos y se debe unificar la planificación, el desarrollo racional y el desarrollo coordinado. debe implementarse. Artículo 4 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior fortalecerán el liderazgo organizacional para el desarrollo del turismo dentro de sus respectivas regiones administrativas, incorporarán el desarrollo del turismo en el plan nacional de desarrollo económico y social, incorporarán fondos de desarrollo del turismo en el presupuesto fiscal anual y promover el desarrollo turístico y la nueva industrialización, la informatización, la urbanización y la modernización agrícola deben combinarse para optimizar el entorno de desarrollo turístico y mejorar las políticas y medidas para promover el desarrollo turístico.

Los gobiernos populares del municipio (ciudad) y las oficinas de subdistrito ayudarán a los gobiernos populares a nivel de condado o superior y a sus departamentos pertinentes para proteger y utilizar los recursos turísticos, el desarrollo turístico, la supervisión de la seguridad turística y el entorno turístico. dentro de sus respectivas regiones administrativas. Artículo 5 El Gobierno Popular Provincial establecerá y mejorará un mecanismo integral de coordinación del turismo para coordinar y desplegar las tareas clave del desarrollo turístico en la provincia, la planificación y construcción del turismo interregional e intersectorial, la supervisión integral y la aplicación de la ley del mercado turístico. y otras tareas que requieren una coordinación integral.

Los gobiernos populares de las ciudades y condados (ciudades, distritos) divididos en distritos deben establecer y mejorar un mecanismo integral de coordinación del turismo basado en la situación real del trabajo turístico local, y llevar a cabo la coordinación general y la coordinación del desarrollo turístico. y supervisión y gestión en sus propias regiones administrativas. Artículo 6 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior son responsables de la orientación, coordinación, gestión, supervisión y servicios de la industria del turismo dentro de sus respectivas regiones administrativas.

Otros departamentos relevantes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior deberán hacer un buen trabajo en el trabajo relacionado con el desarrollo turístico de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Artículo 7 Los gobiernos populares de todos los niveles llevarán a cabo publicidad y educación sobre el turismo civilizado, guiarán a los turistas, operadores turísticos, empleados y residentes de destinos turísticos para mejorar su conciencia sobre la protección del medio ambiente ecológico, y defenderán y fomentarán un turismo saludable, ecológico y con bajas emisiones de carbono. y métodos de turismo civilizado.

Los operadores turísticos y sus empleados deben dar a conocer los conocimientos ecológicos y de protección ambiental a los turistas durante las actividades comerciales turísticas y guiarlos para que viajen de manera saludable y civilizada. Artículo 8 Las organizaciones de la industria turística establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades de acuerdo con las leyes, reglamentos y estatutos de la organización de la industria, mejorarán la gestión de la autodisciplina de la industria, fortalecerán la construcción de crédito para los miembros, guiarán a los miembros para que brinden servicios honestos y salvaguardarán los derechos legítimos de los miembros. derechos e intereses. Capítulo 2 Turistas Artículo 9 Los turistas disfrutan de los siguientes derechos:

(1) El derecho a conocer el contenido, las normas, los precios, las precauciones y otra información de los productos y servicios turísticos relevantes;

(2) El derecho a elegir independientemente productos turísticos, operadores turísticos, métodos de servicios turísticos y artículos de servicios turísticos;

(3) El derecho a rechazar transacciones obligatorias por parte de los operadores turísticos y la libertad personal no se verán afectados. ;

(4) El derecho a exigir a los operadores turísticos que proporcionen productos y servicios turísticos de conformidad con el contrato, y a obtener los textos del contrato, facturas y otros comprobantes de pago pertinentes durante el proceso turístico;

( 5) Cuando la persona o la propiedad se vea amenazada, la persona tiene derecho a solicitar asistencia y protección;

(6) Si la persona o la propiedad resulta dañada, la persona tiene derecho a recibir compensación de acuerdo con la ley;

(7) Deben respetarse la dignidad personal, las costumbres étnicas y las creencias religiosas;

(8) Personas discapacitadas, ancianos, menores, personal militar activo y otros turistas disfrutarán de los beneficios de las actividades turísticas de conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones pertinentes;

(9) Contratos de viaje y demás derechos estipulados en las leyes y reglamentos.

Artículo 10 Los turistas deberán cumplir las siguientes obligaciones:

(1) Observar el orden social y la ética social, cuidar las instalaciones turísticas, proteger los recursos turísticos y el entorno ecológico y viajar de manera civilizada;

(2) ) Respetar las costumbres locales, las tradiciones culturales y las creencias religiosas, y cumplir con el orden turístico y las normas de seguridad y salud;

(3) Informar verazmente a los operadores turísticos sobre la información personal de salud relacionada con las actividades turísticas;

(4) No dañará los derechos e intereses legítimos de los residentes locales, ni interferirá con las actividades turísticas de otras personas ni dañará los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos y profesionales del turismo;

(5) Cooperar con las medidas del estado para responder a emergencias importantes. Medidas para restringir temporalmente las actividades turísticas, así como las precauciones de seguridad y medidas de emergencia tomadas por los departamentos, instituciones u operadores turísticos pertinentes;

(6) Turistas emisores no se les permite permanecer ilegalmente en el extranjero, y a los turistas que viajan con un grupo no se les permite unirse a un grupo sin autorización o abandonar el grupo;

(7) los turistas entrantes no pueden permanecer ilegalmente, y los turistas que ingresan con un grupo no pueden salir del grupo sin permiso;

(8) Cumplir con las obligaciones estipuladas en el contrato de viaje y las disposiciones de las leyes y reglamentos otras obligaciones. Artículo 11 Cuando surja una disputa entre turistas y operadores turísticos, los turistas podrán resolverla a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador turístico

(2) Preguntar al consumidor; Quejas ante asociaciones turísticas o agencias de gestión de quejas turísticas o solicitar mediación ante organizaciones de mediación pertinentes;

(3) Si hay una cláusula de arbitraje o un acuerdo de arbitraje escrito en el contrato de viaje, solicitar arbitraje;

(IV) ) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;

(5) Otros métodos previstos por las leyes y reglamentos.