Caso de venta: maravilloso diálogo entre guía de compras y cliente

No hay bienes que no se puedan vender en el mundo, sólo personas que no pueden venderlos. Una buena guía de compras puede hacer que una tienda común y corriente cree milagros, y por muy buena que sea una tienda, sólo puede hacerlo. en manos de gente mala. En términos de gestión, el negocio seguirá siendo sombrío. Entonces, ¿cómo mejorar la persuasión y las habilidades de venta de las guías de compra de ropa? A continuación les comparto el maravilloso diálogo entre las guías de compras y los clientes.

Caso de venta: Maravilloso diálogo entre guía de compras y cliente

Durante el Año Nuevo chino, quería comprar un par de zapatillas, así que fui a una tienda. Solía ​​​​comprar cosas en línea y rara vez iba a centros comerciales fuera de línea. Esta vez fui a comprar cosas fuera de línea. También quería estudiar si el proceso de compra fue sencillo y cómo fue la experiencia.

Visité varias tiendas, pero todas parecían no tener características especiales. Las guías de compras sólo hacían todo lo posible para hablar de lo buenos y baratos que eran sus productos. Así que llegué a otra tienda. Tan pronto como entré por la puerta y comencé a mirar a mi alrededor, me llegó una voz agradable: "Bienvenido a nuestra tienda, señor, ¿quiere comprar zapatos?". Actualmente estamos participando en una actividad de retroalimentación de Año Nuevo y se han lanzado muchos modelos nuevos. Permítanme presentárselos.

Esta frase es tan interesante que no puedo rechazarla. Hay nuevos estilos y comentarios, por lo que deberías tomar la iniciativa de presentármelos. Estoy pensando en otras tiendas, todas preguntan:

¿En qué puedo ayudarte?

¿Quieres ver nuestros nuevos modelos?

Tú ¿Qué tipo de zapatos necesito?

Al final, simplemente respondí, solo echa un vistazo...

Después de su presentación, realmente encontré un buen par de zapatos. . Pregunté por el precio y era 558, y era 358 después del descuento de Año Nuevo. Le pregunté por qué tus zapatos son tan caros. La chica guía de compras me miró y dijo con una sonrisa:

Eres buena eligiendo zapatos. Este par de zapatos es un modelo nuevo y fue diseñado por un internacional. Diseñador contratado por el fabricante esta vez, escuché que ganó premios internacionales y que los materiales y la mano de obra son muy buenos. ¿Obtienes lo que pagas y el precio no es bajo, pero definitivamente vale la pena?

Bueno, con esta afirmación ya no puedo decir que sea caro, así que solo puedo decir, ¿puedes hacerlo más barato? La chica guía de compras respondió:

¿Pruébalo? Primero, si no encaja, no importa lo barato que sea, no lo elegirás de otra manera. ¿Qué talla son tus pies? Oh, talla 43. Este par es exactamente del tamaño que quieres. Siéntate aquí y pruébatelo.

En ese momento, naturalmente la seguí para probarme los zapatos. Pero me sentí un poco extraño, ¿cómo pudo esta niña resolver mi problema tan fácilmente? ¿Cómo pude aceptarlo tan fácilmente? ¿Por qué no respondió mi pregunta directamente?

Probándose zapatos durante? Durante el proceso, le pregunté a la niña, ¿por qué no había oído hablar de tu marca? La niña dijo: Esta marca es muy famosa, ¿no has oído hablar de ella? ¿Te lo explico? ! Para responder a mi pregunta, me preguntó en su lugar. ¿De repente volví a tomar la iniciativa? Me probé los zapatos y no estaban mal. Luego decidí probar a la niña. Dije, los zapatos no están mal pero aún así son demasiado caros y deberían ser más baratos. Creo que debería decir si puede ser más barato o no, y tiene que ahorrar unos cuantos dólares pase lo que pase. La respuesta de la niña:

Este par de zapatos es realmente rentable. Si no es Año Nuevo, no habrá descuento. Además, la calidad de este par de zapatos es muy buena y se pueden usar durante al menos dos años. Solo cuestan 358 yuanes, que son solo 50 centavos por día. Veo que la billetera que tienes es de PRADA. Vale muchos pares de zapatos. Si los zapatos son demasiado baratos, no combinarán.

Las palabras de la niña me hicieron sentir que mi valor era reconocido y me daba mucha vergüenza hacer contraofertas. Pero luego dije que mi billetera era falsa y que sólo costaba 50 yuanes. Me gustaría ver cómo responde la niña a la pregunta.

Estás bromeando. A juzgar por tu temperamento, has visto el mundo exterior mirando la elaboración de la cremallera de tu billetera, no puede ser una réplica. No es fácil elegir un par de zapatos. De hecho, el precio es de 358 yuanes, lo que en realidad no es caro. Es como invitar a un buen amigo a cenar.

Estaba realmente convencido. Por un lado, me dijo que el tiempo también cuesta dinero. Por otro lado, me dijo que era solo el costo de una comida, o el costo de tratar a un paciente. Buen amigo para cenar. Todos fueron razonables y razonables. Pero aun así me negué a rendirme, así que tuve que desafiarlo de la manera más directa. Dije: Estos zapatos están bien, pero si no los haces más baratos, siempre me siento perdido. Tienes que darme un descuento pase lo que pase y te presentaré a mis amigos para que los compres. ellos en el futuro.

Muchas gracias por ayudarme a presentar clientes.

Sólo soy una guía de compras y realmente no tengo la autoridad para dar más descuentos. Bueno, la próxima vez que vengas, si hay algún regalo, solicitaré dos y te los enviaré. Verás, estos zapatos te quedan bien. ¿Te conviene pagar con tarjeta o en efectivo?

Yo digo que es más conveniente pagar con tarjeta. La niña dijo:

Entonces sígueme aquí para pasar tu tarjeta.

Cuando terminé de pasar la tarjeta, descubrí que el truco de la niña era demasiado cruel. Primero me preguntó si era más fácil pasar la tarjeta o pagar en efectivo y luego me llevó directamente allí. No me dejes ninguna posibilidad de dudar. Después de pagar el pago, la niña volvió a hablar:

Tengo calcetines con descuentos para clientes antiguos. Si compras nuestros zapatos, se te considera un cliente antiguo. Los calcetines valen 68 yuanes. Puedes darme 10 yuanes, lo que puede considerarse una compensación por mi incapacidad para darte un descuento en este momento. Bien, aquí están tus calcetines. Puedes volver la próxima vez.

Este es un paquete coincidente y siento que me ha ayudado mucho y ella me está compensando. Dije muchas gracias.

Cuando regresé después de comprar zapatos y calcetines, recordé todo el proceso. Las habilidades de guía de compras de esta niña fueron muy buenas desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui después de la transacción final. , ella siempre estuvo en una posición muy dominante. Me hizo sentir muy cómodo y al final no bajó el precio, así que sentí que tenía una ventaja. Los negocios son un proceso muy interesante. Tengo muchos amigos que se dedican a las ventas. ¿Has aprendido algo?

Caso de ventas exitoso 1: Imitación

Una persona quiere hacer algo con muebles. Fue al bosque, cortó un árbol y empezó a cortarlo para convertirlo en tablas. Cuando este hombre estaba cortando un árbol, puso un extremo del tronco en el tocón y montó sobre el tronco. También introdujo una cuña en el espacio cortado y luego de un rato, sacó la cuña y comenzó a cortar. Ingrese a un nuevo lugar.

Un mono se sentó en un árbol y lo observó hacer todo esto, pensando: Resulta que cortar madera es así de sencillo.

Cuando el hombre estaba cansado y se acostó a tomar una siesta, el mono bajó y montó sobre el tronco del árbol, imitando los movimientos del hombre para aserrar el árbol. El aserrado fue muy fácil, pero cuando el mono. Quería sacar la cuña. En ese momento, el árbol se cerró y sujetó su cola.

El mono gritó de dolor, luchó con fuerza y ​​despertó al hombre. Finalmente lo ataron con una cuerda.

Inspiración en historias cortas de casos de ventas exitosos: las empresas japonesas comenzaron imitando productos europeos y americanos, pero al mismo tiempo innovaron imitando, lo que contribuyó a la prosperidad de la economía japonesa durante 30 años. Los productos producidos por muchas empresas en nuestro país también imitan a empresas europeas y americanas, pero no innovamos en la imitación, por lo que la tecnología central de muchos productos como televisores y DVD no está en nuestras manos. Si se queda atrapado accidentalmente en un árbol, se puede ver que la imitación es importante, pero la innovación es más crítica.

Caso de Ventas Exitosas 2: Tratamiento del Jorobado

Hay un médico que dice especializarse en el tratamiento del jorobado. El cartel dice: No importa el jorobado es como un arco, como un camarón. , o como un jorobado, Es como una olla arrocera. Después de que lo cure, todo estará bien.

Un jorobado lo creyó y le pidió que lo sanara. Tomó dos tablas de madera y no le recetó ni tomó medicamentos al jorobado. Puso una tabla sobre su cuerpo y le pidió que se acostara sobre ella. Presionó la otra tabla sobre el cuerpo del jorobado y la ató fuertemente con una cuerda. Luego, saltó sobre el tablero y lo pisó tan fuerte como pudo. El jorobado pidió ayuda repetidamente, pero él la ignoró. Como resultado, el jorobado finalmente se enderezó y estaba muerto.

El hijo jorobado discutió con el médico, pero el médico dijo: "¡Sólo me importa enderezar su jorobado, no su vida o muerte!"

Inspiración de historias cortas de ventas exitosas. casos Las necesidades de los clientes son diversas, al igual que sus preferencias. El problema del marketing corporativo es encontrar productos y métodos que resuelvan las necesidades de los clientes, y estos productos y métodos puedan satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas empresas se jactan en sus anuncios de que sus productos pueden resolver ciertos problemas, pero cuando los clientes los compran y los utilizan, no ven resultados y quieren comentar, pero no encuentran a nadie que se lo diga.

Caso de ventas exitoso 3: Crítica inteligente

Calvin Coolidge ascendió al trono de presidente de los Estados Unidos en 1923.

El presidente es conocido por ser un hombre de pocas palabras y a menudo se le llama "Carl el Silencioso", pero también tiene momentos inesperados.

Coolidge tenía una hermosa secretaria, aunque era guapa, a menudo cometía errores por descuido en el trabajo.

Una mañana, Coolidge vio a su secretaria entrar a la oficina y le dijo: "La ropa que llevas hoy es realmente hermosa, perfecta para una dama joven y hermosa como tú". ?

Estas palabras salieron de la boca de Coolidge, lo que halagó a la secretaria. Coolidge continuó: "Pero no se sienta orgulloso. Creo que su procesamiento de documentos oficiales puede ser tan hermoso como usted". ?Efectivamente, a partir de ese día, la secretaria rara vez cometió errores en los documentos oficiales.

Un amigo se enteró de esto y le preguntó a Coolidge: "Este método es maravilloso. ¿Cómo se te ocurrió?" Coolidge dijo con orgullo: "Es muy simple. ¿Alguna vez has visto a un barbero hacerlo?" " ¿La gente se afeita? Primero tienen que aplicarles agua con jabón. ¿Por qué? Es sólo para que el afeitado sea indoloro. ?

Inspiración en historias cortas sobre casos de ventas exitosos: a la hora de guiar a los subordinados, los elogios son más eficaces que las críticas.

Caso de ventas exitosas 4: Enemigos y amigos

Como presidente de los Estados Unidos, la actitud de Lincoln hacia sus oponentes políticos despertó el descontento de un funcionario. Criticó a Lincoln por no tratar de hacerse amigo de esas personas sino por destruirlas.

Cuando se convierten en mis amigos, dijo Lincoln muy suavemente, ¿no estoy destruyendo a mis enemigos?

La inspiración de amigos y enemigos es relativa. Si un enemigo se convierte en amigo, ¿no? ¿No es solo que hay un enemigo menos? En el mercado de ventas, los competidores también son relativos. Si desarrollan conjuntamente el mercado a través de alianzas, no solo será bueno para la empresa. Ahorrará muchos costos de ventas y también aumentará el espacio de mercado. ser más amplio.

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