Autoevaluación del cajero de banco
Autoevaluación de cajero bancario 1 ¡En un abrir y cerrar de ojos, el período de prueba de más de dos meses está a punto de finalizar! Desde el 18 de junio hasta ahora, cada día ha sido satisfactorio. Pasé de ser un extraño que acababa de entrar a ser una persona conocida. Durante este proceso, los líderes y compañeros de la * *Credit Union me brindaron un gran apoyo y aliento. Su confianza y orientación me permitieron seguir avanzando.
Para alguien que busca empleo y se graduó de una carrera no bancaria, tener la oportunidad de trabajar en una cooperativa de crédito rural es tanto una oportunidad como un desafío para mí. Es cierto que para un lego que no sabe mucho sobre negocios bancarios, tuve que aprender desde cero en una institución como un banco y en un campo completamente desconocido. En mis primeros días en la Cooperativa de Crédito Rural, conocer a mis compañeros de aquí y familiarizarme con el ambiente de trabajo fueron los primeros problemas que tuve que resolver. ¿En poco tiempo conocí a todos y poco a poco me fui familiarizando con todo lo que hay aquí? Para familiarizarme con los diversos negocios y conocimientos básicos de las cooperativas de crédito rural, leí muchos libros de negocios como contadores, crédito, auditoría, normas contables, finanzas, etc. Cuando me encuentro con términos y temas desconocidos, busco explicaciones en Internet. Si realmente no entiendo, le preguntaré a mis colegas y ellos se tomarán la molestia de explicármelo, haciendo todo lo posible para exponerme a conocimientos más desconocidos.
Durante la operación real en el mostrador, pasé de estar nervioso y torpe al principio a estar tranquilo y hábil ahora. Aunque tengo mis propios esfuerzos, no puedo prescindir del estímulo y apoyo de mis colegas. Me dan reconocimiento cuando lo hago bien. Cuando cometo un error, no regaño, sino que comprendo y enseño. Me enseñaron lecciones personales como libertador. ¿Cómo podría un colega tan bueno no dejarme trabajar más duro?
No basta con tener conocimientos profesionales, sino también tener una excelente calidad profesional y calidad moral. Al estudiar el "Lector del Código de Ética Profesional", el trabajo especial de rectificación en materia de prevención y control de casos que realizan periódicamente las cooperativas de crédito y el espíritu de las reuniones, sé que, como empleado de una cooperativa de crédito rural, debo resistir la prueba. y la tentación, sea tan puro como una flor de loto, sirva con una sonrisa, compórtese de manera civilizada y cumpla verdaderamente el "compromiso de estrechar la mano y preocuparse por el servicio".
Haré todo lo posible para brindar comodidad a mis colegas cuando la necesiten. Voy y vengo del trabajo a tiempo todos los días. Cuando regreso a la sala de negocios, haré varios preparativos antes de comenzar a trabajar, como preparar té, encender la computadora o limpiar antes de salir del trabajo. Aunque no es gran cosa, es sólo mi pequeño esfuerzo, pero creo que es un ambiente de oficina tan armonioso que me permite hacer lo mejor que puedo en un ambiente tranquilo.
Como recién llegado que acaba de graduarse de la universidad, todavía encuentro muchos problemas en el trabajo, incluido el estilo de trabajo y la comunicación con los demás. Durante este tiempo, he logrado grandes avances en estos aspectos y mi estado mental ha cambiado por completo de un estado de estudiante a un estado de persona social. Creo que la razón por la que pude completar esta transformación con relativa rapidez es inseparable del buen ambiente de trabajo y la atmósfera de nuestra agencia de crédito. En una atmósfera tan armoniosa, ¿por qué no puedo progresar y mejorar aquí?
Resumiendo estos dos meses, siento que he avanzado mucho y aprendido mucho, aunque cometí muchos errores. Agradezco sinceramente a los líderes de la cooperativa de crédito su preocupación y a mis colegas por su orientación. El final del período de prueba no es el verdadero final, sino un nuevo comienzo, que es una prueba más severa para mí. ¡Redoblaré mis esfuerzos y usaré el sudor de la juventud para regar el próspero árbol de la Cooperativa de Crédito Rural!
Soy xx. Durante mis prácticas, trabajé como cajera de recepción. En el trabajo en la recepción, siempre mantuve una actitud humilde, estudié el negocio seriamente, trabajé con diligencia y traté a cada cliente con una actitud positiva y entusiasta. Trabajar en la recepción me permitió dominar las operaciones comerciales personales y los sistemas contables, acumular experiencia valiosa y establecer buenas relaciones con muchos clientes de alta calidad y ganarme su confianza. Estos son los valiosos activos que dejé en la recepción.
El administrador de cuentas personales es un trabajo lleno de vitalidad y esperanza. En el proceso de transformación del Banco X en un banco minorista, el administrador de cuentas personales desempeñará un papel cada vez más importante en el desarrollo del banco. En mi opinión, el trabajo de un administrador de cuentas personal es simplemente mantener a los clientes existentes de alta calidad, descubrir nuevos clientes potenciales, recomendar productos financieros apropiados a los clientes y lograr una situación beneficiosa para el banco y los clientes. En este punto me gustaría hacer hincapié en la palabra "ganar-ganar". Los esfuerzos de marketing son incompletos cuando sólo se pone un énfasis unilateral en los intereses de los bancos y los clientes. Los dos combinados crearán un milagro de marketing. Si pudiera desempeñarme como administrador de cuentas personal, definiría el trabajo de esta manera: utilizar mis conocimientos y habilidades profesionales para ayudar a nuestros clientes clave, como su asistente financiero seguro y eficaz, a realizar la realización de sus activos al mismo tiempo; conviértase en un cliente y un puente entre los bancos X para evitar riesgos de capital, promover productos financieros y obtener valor para el cliente.
Para obtener valor para el cliente, los administradores de cuentas personales deben comprender completamente a los clientes, recomendarles productos financieros apropiados en función de sus diferentes necesidades psicológicas y combinar nuestros productos de fondos a corto plazo, productos xx y mediano y largo plazo. Productos financieros de seguros a largo plazo Los productos se someten a marketing dirigido. Al comercializar productos, debemos seguir los principios de integridad, profesionalismo, eficiencia y calidad, pensar en los clientes, ganarnos su confianza y formar un círculo virtuoso de marketing. También es necesario aprovechar profundamente el potencial de los clientes de alta calidad para las compras privadas de divisas. En el trabajo normal, algunos clientes tienen la necesidad de comprar divisas por motivos como viajes al extranjero y niños estudiando en el extranjero. Sin embargo, como no entienden el Banco X, acuden al Banco de China para manejar el asunto, lo que resulta en una pérdida de dinero. recursos.
Los administradores de cuentas personales deben aumentar la publicidad y brindar a los clientes diversos servicios de cambio de divisas basados en las remesas, cheques de viajero, tarjetas de crédito y otros productos de nuestro banco. En el trabajo real, la hija de un cliente se fue a estudiar al extranjero y le recomendamos cheques de viajero. Este cliente eligió nuestro banco después de comparar nuestros servicios del Bank of China y compró un cheque de viajero canadiense de $10,000 para su hija. El cliente quedó muy satisfecho y dijo que elegiría utilizar las remesas para gestionar negocios con nuestro banco en el futuro. En términos de mantener las relaciones con los clientes, los administradores de cuentas personales deben hacer un buen trabajo en la gestión de la clasificación de clientes, implementar diferentes estrategias de gestión para diferentes clientes y lograr una coincidencia específica entre ingresos y resultados. Debido a la feroz competencia en el mercado financiero actual, los gerentes de cuentas deben fortalecer continuamente el contacto con los clientes, visitar a los clientes de alto nivel con regularidad, ganarse su confianza, construir relaciones profundas con los clientes y hacerse amigos de cada cliente, no solo una fría relación comercial. .
Hay una cosa más que es necesario agregar: ser un buen administrador de cuentas personal, llegar a un entendimiento tácito con el cajero de la recepción y formar un buen efecto de vínculo. He estado trabajando en la recepción y estoy familiarizado con el flujo de trabajo de la recepción. Si pudiera ser un administrador de cuentas personal, trabajaría con el personal de recepción para hacer felices y satisfechos a todos los clientes.
Amo profundamente mi trabajo bancario. Sinceramente espero hacerme amigo de cada cliente y ayudarlos con entusiasmo. Si puedo ocupar este puesto, estudiaré mucho, pediré consejo con humildad, me adaptaré constantemente, trabajaré concienzudamente con mis propios esfuerzos y el apoyo de muchas partes y me convertiré en un excelente administrador de cuentas.
Soy XXX. Desde que me uní a la industria, he trabajado como cajera de recepción. En el trabajo de recepción siempre he mantenido una actitud humilde, estudié el negocio seriamente y trabajé concienzudamente. Trate a cada cliente con una actitud positiva y entusiasta. Trabajar en la recepción me permitió dominar las operaciones comerciales personales y los sistemas contables, y acumuló una valiosa experiencia. Y formé buenas relaciones entre muchos clientes de alta calidad y me gané la confianza de los clientes; estos son los valiosos activos que dejo mi trabajo en la recepción;
El administrador de cuentas personales es un trabajo lleno de vitalidad y esperanza. En el proceso de transformación del banco a un banco minorista, desempeñará un papel cada vez más importante en el desarrollo del banco. En mi opinión, el trabajo de un administrador de cuentas personal es simplemente mantener a los clientes existentes de alta calidad, descubrir nuevos clientes potenciales, recomendar productos financieros apropiados a los clientes y lograr una situación beneficiosa para el banco y los clientes. En este punto me gustaría hacer hincapié en la palabra "ganar-ganar". Los esfuerzos de marketing son incompletos cuando sólo se pone un énfasis unilateral en los intereses de los bancos y los clientes. Los dos combinados crearán un milagro de marketing.
Si pudiera desempeñarme como administrador de cuentas personal, definiría este trabajo de la siguiente manera: usar mis conocimientos y habilidades profesionales para ayudar a nuestros clientes clave, servir como su asistente de gestión financiera seguro y eficaz y maximizar sus activos al mismo tiempo; conviértase en cliente Un puente con los bancos para evitar riesgos financieros, promover productos financieros y maximizar el valor para el cliente.
Para maximizar el valor del cliente, los administradores de cuentas personales deben comprender completamente a los clientes, recomendarles productos financieros apropiados en función de sus diferentes necesidades psicológicas y combinar nuestros productos de fondos a corto plazo,... productos y medianos. y productos a largo plazo Llevar a cabo marketing dirigido de productos de seguros y gestión financiera. Al comercializar productos, debemos seguir los principios de integridad, profesionalismo, eficiencia y calidad, pensar en los clientes, ganarnos su confianza y formar un círculo virtuoso de marketing. También es necesario aprovechar profundamente el potencial de los clientes de alta calidad para las compras privadas de divisas. En el trabajo normal, algunos clientes necesitan comprar divisas por motivos como viajes al extranjero y niños estudiando en el extranjero. Sin embargo, como no entienden el Banco de China, acuden al Banco de China para manejar el asunto, lo que resulta en una pérdida de recursos. . Los administradores de cuentas personales deberían aumentar la publicidad y brindar a los clientes una variedad de servicios de cambio de divisas, como remesas, cheques de viajero y tarjetas de crédito, basados en los productos de nuestro banco. En el trabajo real, la hija de un cliente fue a estudiar al extranjero y le recomendamos cheques de viajero. a él. Este cliente eligió nuestro banco después de comparar nuestros servicios del Bank of China y compró un cheque de viajero canadiense de $10,000 para su hija. El cliente quedó muy satisfecho y dijo que elegiría utilizar las remesas para gestionar negocios con nuestro banco en el futuro.
En términos de mantener las relaciones con los clientes, los administradores de cuentas personales deben hacer un buen trabajo en la gestión de la clasificación de clientes, implementar diferentes estrategias de gestión para diferentes clientes y lograr una coincidencia específica entre ingresos y resultados. Debido a la feroz competencia en el mercado financiero actual, los gerentes de cuentas deben fortalecer continuamente el contacto con los clientes, visitar a los clientes de alto nivel con regularidad y ganarse la confianza de los clientes, establecer relaciones profundas con los clientes y hacerse amigos de cada cliente, no solo un resfriado; relación comercial.
Hay una cosa más que es necesario agregar: ser un buen administrador de cuentas personal, llegar a un entendimiento tácito con el cajero de la recepción y formar un buen efecto de vínculo. He estado trabajando en la recepción y estoy familiarizado con el flujo de trabajo de la recepción. Si pudiera ser un administrador de cuentas personal, trabajaría con el personal de recepción para hacer felices y satisfechos a todos los clientes.
Amo profundamente mi trabajo bancario. Sinceramente espero hacerme amigo de cada cliente y ayudarlos con entusiasmo. Si puedo ocupar este puesto, estudiaré mucho, pediré consejo con humildad, me adaptaré constantemente, trabajaré concienzudamente con mis propios esfuerzos y el apoyo de muchas partes y me convertiré en un excelente administrador de cuentas.
Después de trabajar en un banco durante tanto tiempo, tengo una cierta comprensión de mí mismo y poco a poco me di cuenta de mis habilidades como cajero de banco. Después de años de formación, tengo un conocimiento profundo de este aspecto. También se han mejorado mucho las capacidades personales y se han conseguido ciertos logros.
Mientras trabajo como cajero en un banco, cumplo estrictamente con el sistema del banco y controlo estrictamente mi trabajo. No permito errores en el trabajo. Todo está enfocado al banco y a los clientes, para que mi trabajo no viole el sistema bancario, soy serio y proactivo, y mis intereses personales están subordinados a los intereses colectivos. Ejercer sus propios derechos en el ámbito de su trabajo y no infringir los intereses de otros.
Como cajero, usted se enfrenta a los clientes y su trabajo es atenderlos, por lo que debe hacer bien su trabajo para los clientes. Nunca he tenido una discusión delante de un cliente. Siempre trabajo con una sonrisa, respondo sus preguntas a tiempo, ejercito plenamente mis habilidades y hago todo lo posible para ayudarlos.
Desde el inicio de este trabajo, supe que mi tarea era facilitar los depósitos y retiros de los clientes. Por lo tanto, me esfuerzo por utilizar mis habilidades informáticas para mostrar con precisión los registros de información que ingresan y salen de la cuenta. De novato a cajero experimentado, me he esforzado mucho y finalmente mi arduo trabajo ha dado sus frutos y me ha permitido lograr lo que tengo ahora. Conozco todo lo que hay en el banco y soy muy tranquilo en el trato con los clientes. Puedo comunicarme con los clientes con más detalle y brindarles servicios más convenientes y precisos.
Mi propia personalidad también ha mejorado mucho. No soy bueno tratando con la gente, lo cual no es bueno para una persona que atiende en la ventanilla.
Por lo tanto, durante mi trabajo, he estado trabajando duro para practicar mis habilidades para hablar, cultivar mi personalidad extrovertida y mostrar suficiente entusiasmo hacia los visitantes para poder lograr tan buenos resultados. Este tipo de personalidad es indispensable cuando se trata de todo tipo de clientes. Sólo comunicándose con la gente el trabajo puede ser mejor.
Para la línea de caja, he acumulado experiencia laboral a lo largo de los años, participé constantemente en las capacitaciones que brinda el banco, aproveché oportunidades, me superé constantemente y me modifiqué en todos los aspectos, por eso soy quien Estoy ahora, el líder también está satisfecho, reconoce más mi trabajo y tiene mayores expectativas para mí. Entonces definitivamente estaré a la altura de esta expectativa y afirmación. Es su reconocimiento lo que me motiva a seguir adelante. En el futuro laboral, definitivamente mantendré las mejores condiciones para hacer un buen trabajo como cajero. Frente a nuevos desafíos, seguiré avanzando, nunca retrocederé, nunca me desanimaré y avanzaré con valentía.