¿Cuál es el número de teléfono de quejas de la Oficina de Regulación Bancaria?
¿Qué es la línea directa de quejas de la Oficina de Regulación Bancaria?
Oficina Reguladora Bancaria de Anhui, No. 188 Jinzhai Road, ciudad de Hefei, código postal 230022 Tel: 0551-3609777 (día y noche) Fax: 0551-3609776 (día y noche) Oficina Reguladora de Seguros de Anhui: Dirección: Fortune, No. 278, Suixi Road, ciudad de Hefei, provincia de Anhui Piso 19-21, Torre B, Fase II de la Plaza Código postal: 230041. Tel: 0551-5633910 Fax: 0551-5633900
¿Cómo presentar una queja contra un banco? ¿Cuál es el número de teléfono de la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Línea directa de atención al cliente de CBRC 010-66279113
Reclame primero al banco
En circunstancias normales, si desea presentar una queja sobre los productos o servicios del banco, debe Primero debe comunicarse con el banco. Comuníquese con el banco, ya que esto le dará al banco la oportunidad de resolver la queja lo antes posible. Cada banco comercial tiene canales y procedimientos para aceptar quejas de los clientes a fin de realizar investigaciones integrales y oportunas sobre las quejas de los clientes y resolverlas satisfactoriamente. Los bancos también deberían explicar los procedimientos de reclamación a los clientes.
Enlaces relacionados: Información de contacto para quejas de varios bancos
¿Cuándo debe presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Si no está satisfecho con la el manejo de las quejas por parte del banco, o el banco no lo hace. Si la respuesta final no se proporciona dentro del tiempo acordado después de recibir la queja, puede buscar ayuda de la Comisión Reguladora Bancaria de China. La CBRC tiene poderes y responsabilidades limitados para manejar las quejas de los clientes bancarios, pero aun así haremos todo lo posible para ayudar.
Cómo presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China
Las quejas ante la Comisión Reguladora Bancaria de China deben realizarse por escrito, detallando el incidente y la naturaleza de la queja, el nombre del reclamante. e información de contacto. En términos generales, la CBRC no puede aceptar denuncias orales o anónimas.
Cómo maneja las quejas la Comisión Reguladora Bancaria de China
Todas las quejas son estrictamente confidenciales y la Comisión Reguladora Bancaria de China solo revelará los detalles a los bancos involucrados durante el proceso de manejo de las quejas.
Después de recibir una queja por escrito, la Comisión Reguladora Bancaria de China la enviará al banco correspondiente para su procesamiento y exigirá que el banco investigue de inmediato y responda directamente al reclamante. Si la queja es grave, la CBRC también requerirá que el banco proporcione una explicación detallada y una respuesta a la queja.
Si la queja involucra asuntos de supervisión prudencial bancaria, la Comisión Reguladora Bancaria de China tomará las medidas de supervisión correspondientes por separado.
El papel de la Comisión Reguladora Bancaria de China
La Comisión Reguladora Bancaria de China no puede intervenir directamente en disputas entre instituciones financieras y clientes, pero puede instar a los bancos a investigar y resolver rápidamente las quejas de los clientes. . Por lo tanto, la Comisión Reguladora Bancaria de China hará todo lo posible para garantizar que los bancos manejen adecuadamente las quejas de los clientes. Sin embargo, el reclamante debe comprender que la CBRC no tiene autoridad para decidir si la reclamación es razonable ni para ordenar al banco que atienda la solicitud del reclamante. En particular, no puede ordenar al banco que compense al reclamante.
Algunas quejas pueden involucrar asuntos de supervisión prudencial bancaria. Por ejemplo, el contenido de la queja muestra que el banco puede haber violado la "Ley de Bancos Comerciales de la República Popular China" u otras leyes, regulaciones, directrices o medidas de gestión. Además, si un banco puede haber actuado de manera imprudente o inapropiada, también atraerá la atención de la Comisión Reguladora Bancaria de China como agencia reguladora.
En términos generales, si la queja solo involucra cargos o calidad del servicio bancario, decisiones comerciales del banco o desempeño de inversiones, no se incluirá en las categorías anteriores.
En cuanto a las quejas relacionadas con cuestiones de supervisión prudencial, la Comisión Reguladora Bancaria de China determinará los hechos y exigirá a los bancos que tomen medidas correctivas según sea necesario. La Comisión Reguladora Bancaria de China también puede tomar medidas regulatorias contra los bancos.
No importa qué medidas tome la CBRC contra el banco, eso no cambiará el hecho de que la CBRC no tiene poder para ordenar al banco que compense al demandante.
¿Qué es la línea directa de quejas de la Oficina Reguladora Bancaria de Foshan?
La información pública es: Número de contacto: 0757-82732356
¿Puedo presentar una queja ante el Banco ante la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Sí.
La Comisión Reguladora Bancaria de China es responsable de supervisar y gestionar el sector bancario.
Si has recibido un trato injusto por parte del banco, puedes presentar una denuncia.
Línea directa de denuncias de la Comisión Reguladora Bancaria de China
Sobre la práctica desleal de la tarjeta de crédito de China Construction Bank
Tuve que hacer un negocio hace algún tiempo y estaba designado para solicitar una tarjeta de crédito de China Construction Bank. No hay otra manera, simplemente hazlo. Después de completar el proceso, me sentí confundido al configurar elementos de pago automático. No se me permitía configurar pagos automáticos de otros bancos. También tengo tarjetas de crédito de otros bancos y puedo configurar el pago automático de otros bancos, pero no de China Construction Bank.
Bien, si no puedes configurarlo, solo puedes tomar la iniciativa y recordar pagarlo a tiempo.
Después de usarlo por un período de tiempo, a veces tomé la iniciativa de verificarlo y devolverlo, pero también hubo casos en los que realmente olvidé que China Construction Bank te enviaría un mensaje de texto. El problema radica aquí. Los SMS son una notificación que no se garantiza que sea confiable. En circunstancias normales, el cliente la recibirá, pero también hay casos en los que el cliente no la recibe después de enviarla. no saber y no poder reponer el pago a tiempo. Otros bancos enviarán un mensaje de texto si un cliente no paga a tiempo, pero si el cliente no ha realizado el pago dentro de uno o dos días, también lo llamarán para asegurarse de que esté informado. En primer lugar, China Construction Bank no puede configurar el pago automático de otros bancos. En segundo lugar, si el cliente no paga el préstamo a tiempo, puede simplemente enviar un mensaje de texto si el cliente recibió el pago, lo sabía o no devolvió el dinero. Ya no es importante. Luego, también hizo una gran nota en el informe crediticio del cliente.
Cuando solicitas una tarjeta de crédito, juras que el servicio al cliente es lo primero. ¿Estás poniendo a los clientes en primer lugar? Eres irresponsable con tus clientes e incluso puedes decir que los estás engañando, causando daños al crédito y retrasando a tus clientes.
Que todos sepan esto, que todos vean claramente las prácticas sucias del China Construction Bank y esperemos que China Construction Bank pueda darse cuenta de esto. Para no volver a ser engañado, también estoy dispuesto a no tener tarjeta de crédito bancaria aunque no haga ese negocio. Vamos, cancela la tarjeta.
¿Cuál es el número de teléfono de la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Aquí lo tienes
Qué es la línea directa de denuncias del Industrial and Commercial Bank of China
95588 No es nada fácil. Te dirán que sí. No conozco la situación específica y aún necesita consultar a su banco o algo así. De hecho, si desea presentar una queja, simplemente llame directamente a la oficina reguladora bancaria local. Definitivamente funcionará. De todos modos, no sé exactamente cómo lo manejará el banco, siempre que se informe de los comentarios. banco, tendrá miedo.
¿Cuál es el número de teléfono de la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Su pregunta es demasiado general. ¿En qué departamento de la Comisión Reguladora Bancaria de China tiene el número de teléfono al que puede iniciar sesión? consulte el sitio web oficial de la Comisión Reguladora Bancaria de China
¿Cuál es el número de teléfono de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China?
Espero que se adopte
¿Qué contenido se puede reclamar a través de la línea directa de denuncias de CBRC?
¿Cuál es la situación? ¿20.000 créditos concedidos, 17.000 emitidos? La política al respecto no está muy clara, pero ese es el derecho del banco, ¿no? ¿Y qué pasa si no te suelta? Hay una diferencia entre los préstamos bancarios para la reconstrucción y los subsidios post-desastre.