¿Cómo reemplazar rápidamente una tarjeta bancaria perdida?
1, tramite el informe de pérdida temporal en una sucursal bancaria o a través de canales electrónicos como la banca telefónica.
2. Dentro de los cinco días posteriores a la notificación temporal de una pérdida, diríjase al establecimiento para realizar los procedimientos formales de notificación de pérdidas.
3. Después de que el titular de la tarjeta complete el procedimiento formal de informe de pérdida, puede solicitar una nueva tarjeta en un banco cercano con una solicitud de informe de pérdida por escrito y su identificación válida.
Regulaciones pertinentes:
1. Artículo 15 de los estatutos del Bank of China Co., Ltd. ¿Tarjeta de débito Great Wall? Los titulares de tarjetas deben conservar correctamente sus tarjetas de débito Great Wall. Si una tarjeta es robada o perdida, la pérdida debe informarse de inmediato. Los informes de pérdida de tarjetas se dividen en informes de pérdida temporales e informes de pérdida formales. Los tarjetahabientes pueden reportar temporalmente la pérdida en sucursales bancarias o a través de canales electrónicos como la banca telefónica.
El período de validez del informe de pérdidas temporal incluye cinco días y opciones a largo plazo. Si el período del informe de pérdida temporal es de cinco días, el titular de la tarjeta deberá acudir a la sucursal para realizar los procedimientos formales de informe de pérdida dentro de los cinco días posteriores al informe de pérdida temporal; de lo contrario, el informe de pérdida temporal caducará automáticamente el sexto día a partir del día siguiente a la fecha de solicitud.
Una vez completados los procedimientos de notificación de pérdidas, la notificación de pérdidas entra en vigor. El banco emisor de la tarjeta no es responsable de las pérdidas económicas sufridas por el titular de la tarjeta debido a la pérdida de la tarjeta de débito Great Wall antes de que el informe de pérdida entre en vigor o después de que el informe de pérdida entre en vigor. Después de que el titular de la tarjeta complete los procedimientos formales de informe de pérdidas, puede solicitar una nueva tarjeta con una solicitud de informe de pérdidas por escrito y su identificación válida.
Las cuentas de efectivo electrónico de tarjetas de débito con chip (excepto para agregar saldos) no pueden manejar los procedimientos de informe de pérdidas, y el banco emisor de la tarjeta no es responsable de las pérdidas causadas por la custodia inadecuada de la tarjeta con chip por parte del titular de la tarjeta.
2. Artículo 16 de los estatutos de Bank of China Co., Ltd. ¿Tarjeta de débito Great Wall? Informar la pérdida de una tarjeta de débito sólo informa la pérdida del soporte de la tarjeta. El titular de la tarjeta aún puede utilizar la cuenta asociada a la tarjeta de débito normalmente a través de otros medios (como libretas) o canales electrónicos (como banca electrónica y banca telefónica).
Al informar la pérdida de una tarjeta de débito Great Wall, el titular de la tarjeta debe confirmar si también solicita congelar la cuenta asociada a la tarjeta. Si el titular de la tarjeta olvida la contraseña de la tarjeta de débito Great Wall, debe enviar una solicitud por escrito a la sucursal bancaria con la tarjeta y su identificación válida para informar la pérdida de la contraseña y restablecerla.
Datos ampliados:
Acerca de reportar la pérdida de tarjetas de crédito bancarias
Los procedimientos para reportar la pérdida de tarjetas de crédito y débito son diferentes. Al solicitar una tarjeta de crédito, debe llevar sus documentos válidos (cédula de identidad o copia de la cédula de identidad), comprobante de residencia, comprobante de ingreso unitario o comprobante de bienes personales al mostrador del banco para realizar los trámites pertinentes. Debe completar un formulario de solicitud y la información solicitada es verdadera.
Después de rellenar el formulario de solicitud, deberás acudir a la sede del banco para presentarlo. Después de que la oficina central del banco revise los materiales de solicitud, se necesitarán unos 20 días hábiles para emitir la tarjeta al cliente.
Solicitar una tarjeta de débito es relativamente sencillo. Sólo necesitas traer tu DNI y completar el formulario de solicitud en el banco donde abres tu cuenta, y la tarjeta será emitida al solicitante. Los procedimientos de presentación de informes de todos los bancos importantes no son exactamente los mismos. Si se pierde, puede informar temporalmente la pérdida por teléfono o banca en línea, y luego informar la pérdida en el mostrador del banco con su tarjeta de identificación y otros documentos de respaldo.
Materiales de referencia:
Regulaciones de tarjetas de débito de la Gran Muralla del Banco de China-Banco de China