¿Qué servicios pueden recibir los clientes de alto nivel del banco?
P: ¿Cómo posiciona China Construction Bank a sus clientes de alto nivel? ¿Los estándares de la CCB para definir a los clientes de alto nivel son consistentes en todo el país?
Respuesta: CCB divide a los clientes de alto nivel en dos categorías: clientes de la oficina central y clientes de sucursales. Los clientes a nivel de oficina central tienen un saldo mensual promedio de activos financieros en CCB de más de 500.000 yuanes en un año, o un saldo mensual promedio de préstamos personales de más de 6.543.800 yuanes en un año, con un buen estado de pago y sin malos antecedentes. o un consumo acumulado de Tarjeta Larga de 6.543.800 yuanes en el año anterior. Los estándares para los clientes a nivel de oficina central están unificados en todo el país. Los clientes a nivel de sucursal de CCB tienen un saldo mensual promedio de activos financieros de más de 200.000 yuanes durante el año, o un saldo mensual promedio de préstamos personales de más de 500.000 yuanes dentro de un año, con un buen estado de pago y sin malos antecedentes, o un saldo acumulado Consumo de tarjeta larga de más de 50.000 yuanes en un año. Los estándares de clientes a nivel de sucursal son los estándares de referencia para cada sucursal, y cada sucursal también puede personalizar a los clientes a nivel de sucursal según las condiciones reales locales.
P: ¿Qué productos financieros tiene CCB para clientes de alto nivel?
Respuesta: Hay cinco categorías principales: servicios de consultoría financiera personal, servicios de paquetes financieros, productos de préstamo innovadores, productos financieros y de inversión, y productos financieros bancarios. Entre ellos, los productos de préstamos innovadores incluyen préstamos hipotecarios flotantes y préstamos de crédito integrales, y los productos de inversión y gestión patrimonial incluyen productos de gestión patrimonial en divisas, productos de gestión patrimonial en RMB basados en ingresos, productos fiduciarios, transacciones de deuda extranjera extrabursátiles y transacciones de oro. y transacciones personales de divisas.
P: ¿Puede presentarnos en detalle los dos tipos de productos crediticios del China Construction Bank?
Respuesta: Sí. Los préstamos de límite flotante para hipotecas residenciales están dirigidos principalmente a clientes de alto nivel. Después de que el cliente hipoteca la propiedad, China Construction Bank emitirá un préstamo de línea renovable al cliente de acuerdo con sus necesidades. El límite de crédito del cliente es flotante y se ajusta dinámicamente anualmente, trimestralmente o mensualmente para satisfacer las necesidades financieras del cliente en diferentes períodos y propósitos. . Los préstamos de crédito integral se refieren al establecimiento de líneas hipotecarias, prendarias y de crédito para los clientes en función de las necesidades del cliente y del valor y la calificación crediticia de los activos hipotecarios y activos pignorados proporcionados por el cliente. Las líneas relevantes se resumen y luego se otorga el crédito integral al cliente. . Los clientes pueden utilizar libremente el préstamo dentro del límite y plazo de crédito, y el préstamo puede reciclarse.
P: ¿Qué servicios pueden ofrecer los asesores financieros personales a los clientes? ¿Los servicios de paquetes financieros están adaptados a la situación financiera específica del cliente y sus preferencias de inversión?
Respuesta: Los consultores financieros personales de CCB son principalmente planificadores financieros y pueden proporcionar análisis financieros familiares, gestión de crédito y deuda, planificación de seguros, planificación de inversiones, planificación de residencia, planificación de educación, planificación de impuestos y herencias, planificación de jubilación, etc. . Atender. Los servicios de paquetes financieros dividen los productos en tres categorías: activos, estables y seguros según el estado financiero específico y las preferencias de inversión de los clientes. Con la premisa de comprender plenamente y satisfacer las necesidades financieras de los clientes, los administradores de cuentas brindarán a los clientes sugerencias de productos de inversión y cálculos de ingresos de inversiones, como ahorros, bonos del tesoro anotados en cuenta, fondos, seguros, planificación financiera en moneda local y extranjera, fideicomisos, etc. y brindar a los clientes los correspondientes servicios de valor agregado para productos de fondos, como el análisis de información de inversión de mercado correspondiente y la conversión razonable de productos de inversión.
P: ¿Puede presentarnos en detalle los seis tipos de productos financieros y de inversión del China Construction Bank?
Respuesta: Primero, hablemos de productos financieros en divisas. La tasa de rendimiento proporcionada por nuestros productos financieros en divisas es muy competitiva en el mercado interno. Se introdujo el método de "acumulación diaria de depósitos estructurados en divisas", y los intereses se calculan diariamente sobre la base de las variaciones reales del LIBOR en dólares estadounidenses en un plazo de seis meses y según el ciclo que cae dentro del rango establecido. En términos de productos financieros en RMB, los productos financieros en RMB de Lideying ofrecen planes financieros en RMB para clientes que requieren inversiones de bajo riesgo. El equipo de capital profesional del banco invierte en bonos del tesoro y letras del banco central de bajo riesgo para ofrecer a los clientes bajo riesgo, alta liquidez y rendimientos de inversión relativamente estables.
Los productos fiduciarios son productos con los que nuestro banco coopera con CITIC, CDB y otras compañías financieras poderosas de la industria. Están dirigidos a clientes de alto nivel, satisfacen sus necesidades de rendimientos de activos altos y estables y enriquecen sus carteras de inversión. La negociación extrabursátil de bonos del tesoro significa que los clientes de alto nivel pueden participar indirectamente en transacciones de bonos del tesoro en el mercado interbancario a través de puntos de venta del CCB. La tasa de interés es más alta que la de los ahorros regulares y los bonos gubernamentales certificados, y no se requiere impuesto sobre intereses. En términos de negocios de oro, nuestro banco ha abierto transacciones de oro en cuentas personales y transacciones de oro físico personales, principalmente transacciones de Changjinding. El comercio de oro físico personal es más adecuado para inversores con necesidades de recolección, obsequio o inversión a largo plazo; el comercio de oro en cuentas personales (oro de papel) es más adecuado para inversores que esperan beneficiarse de las diferencias en los tipos de interés. En términos de inversión en divisas, nuestro banco ofrece a los clientes servicios personales de negociación de divisas en ocho monedas extranjeras importantes, incluidos el euro, el yen japonés y el dólar australiano, y brinda servicios ininterrumpidos las 24 horas. También brindamos a los clientes servicios personales de negociación de opciones de cambio de divisas en seis monedas principales y cuatro vencimientos en Beijing y Shanghai.
P: ¿Cuáles son los canales para brindar servicios a clientes de alto nivel? ¿Qué servicios de valor agregado están disponibles?
Respuesta: En términos de canales de servicio, CCB ha creado especialmente un área de servicio VIP para clientes de alto nivel, que incluye un centro de gestión patrimonial, un centro de gestión patrimonial personal, una sala de gestión patrimonial y un mostrador abierto. y una ventana de gestión patrimonial, que permite a los clientes de alto nivel disfrutar de un entorno de servicio prioritario, elegante y cómodo. En términos de servicios de valor agregado, CCB ha lanzado servicios de valor agregado para huéspedes en aeropuertos nacionales y servicios de valor agregado para viajes de negocios para clientes de alto nivel. Además, CCB lanzará servicios de valor añadido, como servicios médicos y de salud y automóviles para clientes de alto nivel en el segundo semestre de 2006.
P: Se informa que China Construction Bank lanzará servicios externos en algunas ciudades del país. ¿Cuál es el contenido?
Respuesta: Lanzaremos ocho servicios remotos para clientes de alto nivel en Beijing, Shanghai, Hangzhou, Guangzhou y Shenzhen, incluida la organización de administradores de cuentas para acompañar a los clientes a depositar, retirar y transferir fondos en otros lugares. según las necesidades del cliente; envío de guardias de seguridad y el vehículo escolta depósitos, retiros y remesas fuera del sitio; brinda a los clientes consultas de inversiones fuera del sitio; brinda a los clientes consultas comerciales remotas sobre * * * alquiler de automóviles pequeños; En Home Care, brinde consejos oficiales, recordatorios de cumpleaños, saludos cordiales y más. Para los propios clientes o sus partes interesadas clave en varias ubicaciones.