¿Qué debo hacer si el número de teléfono móvil del Banco Agrícola de China y el número reservado del banco son diferentes? ¿Puedo hacer cambios en mi teléfono móvil sin ir al banco?

1. Modifique el número de teléfono móvil reservado de la tarjeta de débito:

(1) Banca Móvil: versión 7.0 y superior, puede hacer clic en "Mi → Centro de seguridad" en la parte inferior. Esquina derecha de la página de banca móvil → Gestión de números de teléfonos móviles → Número de teléfono móvil reservado del banco → Modificar” Ingrese su número de teléfono móvil real y el código de verificación por SMS para modificar. El proceso de modificación requiere la verificación del número de cédula de identidad, rostro y número de teléfono móvil registrado bajo mi nombre real. El número de teléfono móvil reservado y la verificación del número de teléfono móvil deben estar autenticados con mi nombre real. Si el número de teléfono móvil reservado no se utiliza o está reservado en nuestro banco y se ha registrado en versiones inferiores a la versión 7.0 de nuestro banco, puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" al iniciar sesión en Zhang Yin, ingresar su número de identificación y hacer clic en "Cambiar" y verificar el número de teléfono móvil", y modificar el número de teléfono móvil reservado simultáneamente. Si la modificación no se puede realizar correctamente, el titular de la tarjeta deberá traer su DNI vigente, tarjeta bancaria y teléfono móvil para recoger el código de verificación y acudir a cualquier sucursal de nuestro banco a nivel nacional.

(2) Mostrador: Por favor traiga su DNI y tarjeta bancaria vigentes, y utilice su teléfono móvil para recibir el código de verificación en cualquier sucursal de nuestro banco a nivel nacional.

Consejos:

(1) La tarjeta de débito secundaria no puede modificar el número de teléfono móvil reservado que sea diferente de la tarjeta principal.

(2) Para implementar los requisitos reglamentarios y prevenir el fraude en las telecomunicaciones, consulte con el centro de procesamiento para conocer los procedimientos comerciales específicos.

2. Modifique el número de teléfono móvil reservado para la tarjeta de crédito:

(1) Banca Personal: inicie sesión en la APLICACIÓN de Banca Personal, haga clic en "Página de inicio → Tarjeta de crédito → Tarjeta Administrador → Información personal" y haga clic en " Utilice el menú "Número de teléfono móvil" para modificar el número de teléfono móvil reservado.

(2) Línea directa de atención al cliente: llame a nuestra línea directa de atención al cliente de tarjetas de crédito 4006695599 para solicitar el cambio del número de teléfono móvil reservado.

(3) Mostrador: Los titulares de tarjetas deben presentar su identificación válida y su tarjeta de crédito a cualquier sucursal del Banco Agrícola de China para solicitar la modificación.

(Hora de respuesta: 17 de mayo de 2022. En caso de cambios comerciales, consulte la situación real).