¿Cómo rechazar JD.com?

Los pasos para gestionar los productos rechazados por JD.com son relativamente sencillos. Primero, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente de JD.COM para solicitar un reembolso y presentar una queja al comerciante. Si el envío urgente ha sido entregado, simplemente rechácelo. Vale la pena señalar que la política de devoluciones de JD.com generalmente requiere devoluciones sin motivo dentro de los siete días posteriores a la recepción, así que aproveche este período de tiempo.

Si eliges contrarrembolso, podrás optar por no recoger la mercancía, por lo que el pedido podrá ser cancelado automáticamente. Si ya ha pagado, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido. Generalmente, el servicio de atención al cliente le dará orientación sobre el rechazo. Si la cancelación no es posible, acepte primero la mercancía y luego solicite una devolución lo antes posible después de recibirla, aunque esto puede resultar un poco tedioso. Cuando el mensajero se comunique con usted, infórmele claramente de su decisión de rechazar la entrega.

Al rechazar productos, si el mensajero intenta hacer que usted firme la mercancía primero y luego solicite el servicio posventa, esto puede ser una trampa. Firmar para recibir significa que la transacción se completa, mientras que el rechazo mantiene la transacción en un estado incompleto, lo que es beneficioso para el procesamiento de devolución posterior. Por lo tanto, si el mensajero insiste en firmar por la mercancía, debe tener cuidado con su posible afán de lucro al cobrar tarifas de envío y cobro por las devoluciones. En este caso, puede presentar una reclamación directamente al servicio de atención al cliente de JD para salvaguardar sus derechos e intereses.