Red de conocimientos turísticos - Información de alquiler - Información de contratación de la tienda Double 11En realidad, mi hermano tiene dificultades en términos de salarios del personal. Como franquiciados, nuestros propios márgenes de beneficio son extremadamente ajustados por parte de la marca, y tenemos que ahorrarnos todo tipo de gastos. Si el salario del personal es del 10%, el margen de beneficio del inversor será literalmente inferior al 5% y la tasa de inventario no se ha calculado aquí. En la ciudad de Zhengzhou, los salarios que pago a los artistas están en el rango medio. Además, el requisito es sólo fabricar algunos materiales promocionales básicos y la carga de trabajo no es grande. Este tratamiento debería considerarse más apropiado. Espero que puedas enviar amigos para que aprendan de mí. He estado aprovechando en silencio la experiencia de mis predecesores. Me siento culpable, por eso les comparto un plan que hice a mediados de este año con ansiedad. No puedo garantizar la eficacia de este producto, pero definitivamente es 100% real. Espero que ustedes, mayores, puedan darme algún consejo. La primera fase de un plan de operación de tienda: solicitud y horario de apertura de la tienda: del 1 de julio al 31 de agosto. Necesita soporte: tarifa de apertura de tienda Tmall de 11 W. Principales contenidos y pasos del trabajo: 1. Aplicación 2. Algunos detalles de la firma de un contrato. Conozca las políticas de soporte específicas de su agente. Solicite la tarifa de apertura de la tienda Tmall. Política 1) La cantidad mínima de pedido para los fondos de distribución es diferente y si el precio de compra es diferente depende de la cantidad. 2) ¿Existe una política de reembolso? 3) ¿Existen diferencias en los niveles de facturación y si existen diferencias en los precios de compra para diferentes niveles de facturación? 4) Si se pueden proporcionar materiales, productos y habilidades profesionales de capacitación laboral. 5) Fecha de entrega de los fondos emitidos. 6) ¿Pueden proporcionar facturas de compra y cómo emitirlas? 7) El concepto de fondos personalizados y si existen requisitos de precio. Y el rango de precios aproximado 8) Política de devolución de productos defectuosos 9) Política de soporte específica para eventos a gran escala como Juhuasuan 10) Política de eventos de planificación de tiendas de distribución 11) Si se pueden proporcionar todas las imágenes del producto 12) Si se pueden proporcionar exhibiciones de diamantes y Se pueden proporcionar materiales de promoción de trenes. 13) Profesional. Si la tienda está sincronizada con los nuevos productos en la tienda principal. La segunda fase: puesta en funcionamiento oficialmente: del 1 de septiembre al 65438 de junio + 30 de octubre, se requiere soporte: tarifa de subcontratación anticipada en RMB, inversión en pruebas de agua en RMB (incluida la facturación anticipada), alquiler del lugar, contratación de 2 personas de servicio al cliente (negocio mensual El cantidad alcanzada), tres computadoras, escritorios y sillas de oficina, tarifas de software en RMB, pagadas en RMB. * * *Contenido principal del trabajo y pasos para lograr el objetivo de cálculo del yuan: Volumen de negocios de enero: 1. Planificar las actividades de apertura de tiendas y determinar los productos principales y las actividades de cada producto. 2. Coordinar con el subcontratista de diseño y publicar la primera página. 3. Ajustar las herramientas de promoción, centrándose en el volumen del pincel y en el tren en la etapa inicial. 4. Enumerar los KPI y la formación del departamento de atención al cliente. Flujo de trabajo 5. Planificación de productos principales para el invierno. Suplemento del Fondo de Distribución. Normas específicas de trabajo para la planificación de eventos de Doble 11: 1. Planificación de actividades de apertura de tienda, determinar los productos principales y las actividades de un solo producto, inicialmente establecidos como los productos principales de la tienda insignia representada por XXX en 12 y 13, para cooperar con las actividades de un solo producto: tienda de colección. Las actividades generales de la tienda se basan en el nuevo tema del otoño, complementado con el reclutamiento de miembros, para establecer Wangwang, retener a los antiguos clientes desde el principio e ingresar cupones. 2. Coordine la página con el subcontratista de diseño. La primera versión de la página requiere la visualización del producto específico y el plan de estructura de página de la página del subcontratista. Esta página incluye principalmente la página de inicio de la tienda, el letrero de la tienda, el botón de letrero de la tienda, partes relevantes de la página de descripción, el diseño en el lado izquierdo de la página de descripción y el diseño de la etiqueta de la página de categorías. El estilo se basa en la tienda insignia y se combina con las actividades propias de la tienda. 3. Ajustar las herramientas de promoción. En la etapa inicial, se utilizaron principalmente clasificaciones y trenes directos, y la tasa de conversión se equilibró principalmente con el tráfico de trenes directos. La plataforma interna eligió la plataforma de clasificación, utilizando de 1 a 3 imágenes todos los días para las imágenes del tren, debe encontrar conexiones, pagar por pieza y probar las imágenes antes de promocionarlas en la etapa inicial del tren; palabras de marca principalmente relacionadas, palabras de marca circundantes similares, palabras de cola larga. Hay dos razones principales para hablar: la tasa de crecimiento de las ventas en las tiendas y el retorno de la inversión en tren, que no tienen límite superior. 4. Enumerar los KPI y la formación del departamento de atención al cliente. El trabajo principal del servicio al cliente en la etapa inicial del proceso de trabajo es la preventa y posventa. Antes de unirse a la empresa, debe obtener capacitación en servicio al cliente y materiales de conocimiento del producto de la marca. El período de prueba es de una semana a medio mes (principalmente según la dificultad de los materiales de capacitación). Si aprueba la evaluación, se convertirá en un empleado regular en la etapa inicial de KPI de servicio al cliente, algunos indicadores de tareas de incumplimiento; Como el tiempo de respuesta/el número promedio de palabras respondidas, son los principales puntos de evaluación de datos; el flujo de trabajo es principalmente: proceso de recepción/declaración de respuesta rápida/proceso de adición/proceso de recepción posventa/proceso de devolución, etc. 6. Estándares de reposición del fondo de distribución: el volumen de ventas diario se mantiene estable en más de 20 unidades; queda al menos un mes antes de que las ventas recientes muestren una tendencia ascendente y el retorno de la inversión se calcula en función del beneficio bruto y la tasa de conversión; Después de la reposición, y en principio, la reposición se puede realizar sin pérdidas. La tercera etapa: tiempo de la etapa de transición de distribución de toda la tienda: 165438 + 1 de octubre-65438 + 20 de octubre.
Información de contratación de la tienda Double 11En realidad, mi hermano tiene dificultades en términos de salarios del personal. Como franquiciados, nuestros propios márgenes de beneficio son extremadamente ajustados por parte de la marca, y tenemos que ahorrarnos todo tipo de gastos. Si el salario del personal es del 10%, el margen de beneficio del inversor será literalmente inferior al 5% y la tasa de inventario no se ha calculado aquí. En la ciudad de Zhengzhou, los salarios que pago a los artistas están en el rango medio. Además, el requisito es sólo fabricar algunos materiales promocionales básicos y la carga de trabajo no es grande. Este tratamiento debería considerarse más apropiado. Espero que puedas enviar amigos para que aprendan de mí. He estado aprovechando en silencio la experiencia de mis predecesores. Me siento culpable, por eso les comparto un plan que hice a mediados de este año con ansiedad. No puedo garantizar la eficacia de este producto, pero definitivamente es 100% real. Espero que ustedes, mayores, puedan darme algún consejo. La primera fase de un plan de operación de tienda: solicitud y horario de apertura de la tienda: del 1 de julio al 31 de agosto. Necesita soporte: tarifa de apertura de tienda Tmall de 11 W. Principales contenidos y pasos del trabajo: 1. Aplicación 2. Algunos detalles de la firma de un contrato. Conozca las políticas de soporte específicas de su agente. Solicite la tarifa de apertura de la tienda Tmall. Política 1) La cantidad mínima de pedido para los fondos de distribución es diferente y si el precio de compra es diferente depende de la cantidad. 2) ¿Existe una política de reembolso? 3) ¿Existen diferencias en los niveles de facturación y si existen diferencias en los precios de compra para diferentes niveles de facturación? 4) Si se pueden proporcionar materiales, productos y habilidades profesionales de capacitación laboral. 5) Fecha de entrega de los fondos emitidos. 6) ¿Pueden proporcionar facturas de compra y cómo emitirlas? 7) El concepto de fondos personalizados y si existen requisitos de precio. Y el rango de precios aproximado 8) Política de devolución de productos defectuosos 9) Política de soporte específica para eventos a gran escala como Juhuasuan 10) Política de eventos de planificación de tiendas de distribución 11) Si se pueden proporcionar todas las imágenes del producto 12) Si se pueden proporcionar exhibiciones de diamantes y Se pueden proporcionar materiales de promoción de trenes. 13) Profesional. Si la tienda está sincronizada con los nuevos productos en la tienda principal. La segunda fase: puesta en funcionamiento oficialmente: del 1 de septiembre al 65438 de junio + 30 de octubre, se requiere soporte: tarifa de subcontratación anticipada en RMB, inversión en pruebas de agua en RMB (incluida la facturación anticipada), alquiler del lugar, contratación de 2 personas de servicio al cliente (negocio mensual El cantidad alcanzada), tres computadoras, escritorios y sillas de oficina, tarifas de software en RMB, pagadas en RMB. * * *Contenido principal del trabajo y pasos para lograr el objetivo de cálculo del yuan: Volumen de negocios de enero: 1. Planificar las actividades de apertura de tiendas y determinar los productos principales y las actividades de cada producto. 2. Coordinar con el subcontratista de diseño y publicar la primera página. 3. Ajustar las herramientas de promoción, centrándose en el volumen del pincel y en el tren en la etapa inicial. 4. Enumerar los KPI y la formación del departamento de atención al cliente. Flujo de trabajo 5. Planificación de productos principales para el invierno. Suplemento del Fondo de Distribución. Normas específicas de trabajo para la planificación de eventos de Doble 11: 1. Planificación de actividades de apertura de tienda, determinar los productos principales y las actividades de un solo producto, inicialmente establecidos como los productos principales de la tienda insignia representada por XXX en 12 y 13, para cooperar con las actividades de un solo producto: tienda de colección. Las actividades generales de la tienda se basan en el nuevo tema del otoño, complementado con el reclutamiento de miembros, para establecer Wangwang, retener a los antiguos clientes desde el principio e ingresar cupones. 2. Coordine la página con el subcontratista de diseño. La primera versión de la página requiere la visualización del producto específico y el plan de estructura de página de la página del subcontratista. Esta página incluye principalmente la página de inicio de la tienda, el letrero de la tienda, el botón de letrero de la tienda, partes relevantes de la página de descripción, el diseño en el lado izquierdo de la página de descripción y el diseño de la etiqueta de la página de categorías. El estilo se basa en la tienda insignia y se combina con las actividades propias de la tienda. 3. Ajustar las herramientas de promoción. En la etapa inicial, se utilizaron principalmente clasificaciones y trenes directos, y la tasa de conversión se equilibró principalmente con el tráfico de trenes directos. La plataforma interna eligió la plataforma de clasificación, utilizando de 1 a 3 imágenes todos los días para las imágenes del tren, debe encontrar conexiones, pagar por pieza y probar las imágenes antes de promocionarlas en la etapa inicial del tren; palabras de marca principalmente relacionadas, palabras de marca circundantes similares, palabras de cola larga. Hay dos razones principales para hablar: la tasa de crecimiento de las ventas en las tiendas y el retorno de la inversión en tren, que no tienen límite superior. 4. Enumerar los KPI y la formación del departamento de atención al cliente. El trabajo principal del servicio al cliente en la etapa inicial del proceso de trabajo es la preventa y posventa. Antes de unirse a la empresa, debe obtener capacitación en servicio al cliente y materiales de conocimiento del producto de la marca. El período de prueba es de una semana a medio mes (principalmente según la dificultad de los materiales de capacitación). Si aprueba la evaluación, se convertirá en un empleado regular en la etapa inicial de KPI de servicio al cliente, algunos indicadores de tareas de incumplimiento; Como el tiempo de respuesta/el número promedio de palabras respondidas, son los principales puntos de evaluación de datos; el flujo de trabajo es principalmente: proceso de recepción/declaración de respuesta rápida/proceso de adición/proceso de recepción posventa/proceso de devolución, etc. 6. Estándares de reposición del fondo de distribución: el volumen de ventas diario se mantiene estable en más de 20 unidades; queda al menos un mes antes de que las ventas recientes muestren una tendencia ascendente y el retorno de la inversión se calcula en función del beneficio bruto y la tasa de conversión; Después de la reposición, y en principio, la reposición se puede realizar sin pérdidas. La tercera etapa: tiempo de la etapa de transición de distribución de toda la tienda: 165438 + 1 de octubre-65438 + 20 de octubre.
Necesita apoyo: contratar un servicio de atención al cliente, una promoción, dos gerentes de almacén, un artista, soporte de pago, computadoras, mesas y sillas para empleados, estantes de almacén, cajas de embalaje y diversos suministros de oficina. Proceso de trabajo, responsabilidades laborales, capacitación sobre productos. Objetivo: crear un modelo personalizado con dos tiendas emblemáticas. 3. El primer plan modelo personalizado de invierno. 4. Plan cinco. Mejorar el flujo de trabajo del departamento de atención al cliente y promover un supervisor de atención al cliente. 6. Cree un marco de cliente antiguo de la tienda para mejorar la experiencia del cliente y agregue elementos SNS de la tienda. 7. Desarrollar un plan de tareas anual. 8. Desglose las tareas, productos y procesos para los modelos del primer trimestre de primavera. Detalles de trabajo específicos del plan de objetivos: 1. Enumere los KPI, procesos de trabajo y responsabilidades laborales de cada puesto. Hay muchos empleados nuevos para la formación de productos, incluidos artistas/promotores/gerentes de tienda. Antes de que los empleados se unan a la empresa, prepare materiales de capacitación relevantes, que incluyen principalmente: capacitación en conocimiento del producto, capacitación en responsabilidades laborales para sus respectivos puestos y capacitación en procesos de trabajo. Las principales fuentes de estos materiales incluyen: tiendas emblemáticas, ayuda exterior y resúmenes de empleados. Es difícil digitalizar el KPI de los artistas, así que considere partir del grado de finalización de la tarea y especificar el nivel salarial con referencia a la capacidad del cartel y el nivel promedio en Zhengzhou. El KPI de promoción se basa principalmente en el equilibrio entre tasa de clics/coste de tráfico/ROI de las herramientas de promoción, y el nivel salarial es aproximado. No divida demasiado las responsabilidades de los dos encargados del almacén en la etapa inicial. Los datos de evaluación incluyen principalmente: velocidad de entrega de DSR en la tienda, tasa de error de paquete y tasa de devolución debido a problemas de calidad. 2. Objetivo: crear 1000 modelos personalizados, promovidos principalmente por dos tiendas insignia: en la actualidad, la mayoría de los modelos personalizados en otras tiendas especializadas son más bajos que los de las tiendas insignia. La tasa de conversión se puede mejorar en poco tiempo, pero el valor bruto. el beneficio será mucho menor. Por tanto, consideramos que el precio de los modelos personalizados será ligeramente inferior al de las tiendas insignia, y el beneficio bruto se controlará en más del 50%. Nuestra ventaja es el alto beneficio bruto. La conversión será la misma que la de otros modelos. A la larga, el precio será significativamente menor que el de las tiendas insignia. El tiempo de lanzamiento del estilo se fijó inicialmente en 165438 + principios de octubre. La selección de productos se refiere principalmente a los siguientes aspectos: modelos populares a la venta, alto beneficio bruto, alta tasa de conversión, gran capacidad de mercado, volumen de SKU, estabilidad de la tela, etc. en los estantes, retribuiremos a los clientes antiguos, acumularemos ventas iniciales, nos asociaremos con productos populares y luego aumentaremos los esfuerzos de promoción en las primeras etapas del período posterior, aumentando en espiral, y el objetivo se puede lograr cuando el tráfico diario de un un solo producto alcanza alrededor del 10%. Recomendación de tienda insignia: esta parte del estilo no requiere demasiada optimización de las páginas internas. Puede obtener una buena tasa de conversión obteniendo reducciones de precios y dando obsequios. La principal fuente de tráfico es la promoción a través de trenes. 4. El inventario heredado de invierno planificado se puede realizar entre el 5 de junio y el 5 de octubre. En este momento, las necesidades de la familia suelen radicar en el envío de obsequios a familiares y la puntualidad, por lo que no es necesario que el precio sea demasiado liberal. Capte estas dos necesidades y solicite actividades de los proveedores, y la tasa de éxito será mayor. 5. Mejorar el proceso de trabajo del departamento de atención al cliente y promover un supervisor de atención al cliente. En teoría, el departamento de atención al cliente es el equipo con mayor salario en el comercio electrónico e involucra muchas cuestiones. Por lo tanto, será más sencillo considerar la promoción de un supervisor en la etapa inicial. El principio de promoción es: el servicio al cliente en sí es excelente en el trabajo, tiene cierto atractivo y está dispuesto a aprender. Además de participar, el gerente de servicio al cliente también necesita coordinar el trabajo del departamento de arte/promoción/logística. El KPI se define inicialmente como desempeño individual y desempeño del equipo. 6. Cree un marco para mantener a los clientes antiguos en la tienda, mejorar la experiencia del cliente y agregar elementos SNS a la tienda. Esta parte del trabajo es principalmente para aumentar la tasa de segunda compra. El marco del mantenimiento de clientes antiguos incluye principalmente: sistema de calificación, lugar de destino y mantenimiento de clientes antiguos, actividades de marketing fijas, actividades de marketing de vacaciones, sistema de comentarios y sugerencias, sistema de marketing de clientes crm, paquetes sorpresa, etc. Mejorar la experiencia del cliente: Al principio nos centramos principalmente en dos aspectos, el servicio al cliente y los paquetes sorpresa. La cuarta etapa: Etapa de vencimiento: 15 de febrero de 2005 - 31 de abril de 2005 Soporte requerido: apoyo financiero de Yuan Juhuasuan, incluido pago, depósito, * * Objetivo de logro de Yuan: facturación de enero (excluyendo Juhuasuan) Tareas principales Contenido: 1. Mejorar la construcción del departamento, los sistemas del departamento y los procesos de trabajo, subdivisión 2. Sistema de reuniones semanales/mensuales. Planificación del primer evento Juhuasuan 4. Detalles específicos del trabajo de construcción de cultura de equipo: 1. Mejore la construcción de departamentos, los sistemas departamentales y los procesos de trabajo, y subdivida el trabajo. Por ejemplo, el departamento de promoción se puede dividir en cuatro supervisores: Express/Diamond Exhibition/Taobao/SNS Platform. La principal responsabilidad de este departamento es obtener más tráfico a un precio menor garantizando al mismo tiempo el retorno de la inversión. Flujo de trabajo del Especialista en Exposición de Diamantes: Proponer requisitos de pantalla - Diseño de arte - Pruebas - Monitorear datos - Devolución para modificación - Entrega continua, etc. 2. Sistema de reuniones semanales/mensuales/trimestrales. Este sistema tiene como objetivo principal una mejor asignación del trabajo y el trabajo de seguimiento, y un ajuste oportuno de la dirección del trabajo.