Red de conocimientos turísticos - Información de alquiler - Análisis detallado y desmantelamiento de la operación de dominio privado de Heytea - Parte 2Tang Kuiwei en el número anterior: El té con leche digital se adelanta en una curva: la charla de Heytea fue relativamente general y nunca tocó el núcleo. del dominio privado Hoy, Sanmai Strategy continúa hablando sobre el funcionamiento del dominio privado de Heytea: Los miniprogramas son la plataforma clave para transportar el tráfico del dominio privado de Heytea. Hay muchas cosas que podemos aprender del diseño general. Sanmai Fanglue ha preparado un pequeño programa basado en el diseño de Heytea para todos. Sigue las imágenes y lee el artículo. Como entrada principal al tráfico de dominios privados, el mini programa está diseñado no sólo para cerrar transacciones, sino también para atraer tráfico. Coincidiendo con el lanzamiento del modelo conjunto entre Heytea y Zhen_Chuan, apreciemos las obras diseñadas por Heytea juntas. El diseño de cada módulo del miniprograma es relativamente simple y también se ha perfeccionado la interfaz para cada interacción del usuario. Página de pedidos: pedido, tráfico y fisión La primera es la página de pedidos, porque muchos usuarios ingresan al mini programa por primera vez para realizar un pedido. En la página de pedidos, lo primero a lo que debe prestar atención son algunas imágenes del carrusel. Como área clave a la que los usuarios prestan atención, ¡rotar imágenes es muy importante! El gráfico rotativo de Xicha se divide principalmente en cuatro categorías: 1. Recomendaciones de productos nuevos y productos populares: ayudar a los usuarios a realizar pedidos rápidamente y lograr conversiones. ¡Este es el primer punto clave! 2. Actividades en bicicleta: los lunes son geniales, exclusivos los lunes, gratis y con descuento gratis los martes, ¡para que los usuarios se acostumbren! 3. Desvío de la comunidad: beneficios exclusivos para comunidades exclusivas, que guían a los usuarios para agregar WeChat y comunidades corporativas, y retienen a los usuarios de múltiples maneras. 4. Participación interactiva: marca compartida 4. Participación interactiva: exposición de obras de marca compartida, múltiples incentivos para atraer a más usuarios a participar en la colección de obras, guiar a los usuarios para que participen en el intercambio y mejorar la reputación de la marca. ¡Varias acciones en el diagrama de rotación del té occidental se pueden resumir simplemente como retención, transformación y fisión! Completadas las principales acciones de operaciones de dominio privado. Pero después de todo, la capacidad del gráfico de carrusel es limitada y estas acciones principales deben realizarse repetidamente. Por ejemplo, muchas veces se ha enfatizado el escenario de la fisión: beber juntos. Ordene con amigos y participen juntos en promociones. También hay privilegios de tarjeta de membresía de desplazamiento en carrusel superior, beneficios para unirse a grupos, etc., que sirven como recordatorios. En este punto, se han configurado las acciones de conversión y generación de leads para la página de pedidos de HeyTea. Un excelente operador de dominio privado requiere capacidades operativas generales y un cierre perfecto de todo el diseño de interacción del programa. Sanmai Fangliang continúa analizando el mini programa HeyTea para todos. Página de inicio: promoción de marca, promoción de eventos, guía de compras y realización de pedidos, imagen de promoción de tráfico: tiene la misma función que la imagen del carrusel en la página de pedidos y es un espacio de exhibición para que la marca promocione productos y actividades. Recogida/comida en tienda: convierta directamente varias configuraciones, como paquetes de cupones, tarjetas de membresía, etc., para guiar el consumo. Entre ellos, el drenaje comunitario adopta la configuración de cebo de regalo grupal de 18 yuanes: el regalo grupal de 18 yuanes es en realidad 3 de descuento completo. cupones y 20-3, más de 40-5 y comida para llevar más de 58-10. Combinado con el precio de un solo producto de té, está básicamente disponible para una taza, una taza doble y también se puede usar para llevar. Se puede decir que el té predice de antemano los distintos tipos de alimentos que los usuarios pueden consumir. "Configuraremos diferentes paquetes de cupones según los hábitos de consumo y de gasto del usuario", dijo Yao Ming: "Configuraremos diferentes paquetes de cupones según los hábitos de consumo y de gasto del usuario". en función de los hábitos de consumo del usuario". "Estableceremos diferentes paquetes de cupones en función de los hábitos de consumo y los hábitos de consumo de los usuarios", dijo Yao Ming. Una vida útil de 15 días después de la recolección también es una forma por tiempo limitado de impulsar las conversiones. El departamento del centro comercial en línea almacena bebidas embotelladas de té, cajas de regalo y productos periféricos, y aumenta el precio unitario por cliente al ampliar las categorías. Operación de miembros: ¡el foco de la operación de dominio privado de Heytea! Heytea tiene un sistema de membresía amplio y extenso. Los usuarios pueden convertirse en miembros de primer nivel registrándose. Después de ingresar al sistema de membresía, los miembros pueden actualizar sus niveles según su consumo. ¡Sanmai Strategy ha creado una tabla de los derechos e intereses de los diferentes niveles de miembros de HeyTea para facilitar que todos comprendan intuitivamente los derechos e intereses de los miembros en todos los niveles! Cuando operamos con miembros privados, ¡debemos prestar atención a las cuestiones de derechos! ¡La configuración del capital es razonable y el efecto de fisión de la recompra se duplica! Heytea ha establecido cinco niveles de membresía, a saber, VIP1.2.3.4 y membresía con tarjeta negra. Como puede ver en la imagen, la entrega de comida gratuita los lunes es un derecho unificado que disfrutan todos los miembros a través de la entrega de comida y la membresía del grupo; la conversión del primer pedido se logra primero; El umbral para actualizar de VIP1 a VIP2 es muy bajo, solo consume.
Análisis detallado y desmantelamiento de la operación de dominio privado de Heytea - Parte 2Tang Kuiwei en el número anterior: El té con leche digital se adelanta en una curva: la charla de Heytea fue relativamente general y nunca tocó el núcleo. del dominio privado Hoy, Sanmai Strategy continúa hablando sobre el funcionamiento del dominio privado de Heytea: Los miniprogramas son la plataforma clave para transportar el tráfico del dominio privado de Heytea. Hay muchas cosas que podemos aprender del diseño general. Sanmai Fanglue ha preparado un pequeño programa basado en el diseño de Heytea para todos. Sigue las imágenes y lee el artículo. Como entrada principal al tráfico de dominios privados, el mini programa está diseñado no sólo para cerrar transacciones, sino también para atraer tráfico. Coincidiendo con el lanzamiento del modelo conjunto entre Heytea y Zhen_Chuan, apreciemos las obras diseñadas por Heytea juntas. El diseño de cada módulo del miniprograma es relativamente simple y también se ha perfeccionado la interfaz para cada interacción del usuario. Página de pedidos: pedido, tráfico y fisión La primera es la página de pedidos, porque muchos usuarios ingresan al mini programa por primera vez para realizar un pedido. En la página de pedidos, lo primero a lo que debe prestar atención son algunas imágenes del carrusel. Como área clave a la que los usuarios prestan atención, ¡rotar imágenes es muy importante! El gráfico rotativo de Xicha se divide principalmente en cuatro categorías: 1. Recomendaciones de productos nuevos y productos populares: ayudar a los usuarios a realizar pedidos rápidamente y lograr conversiones. ¡Este es el primer punto clave! 2. Actividades en bicicleta: los lunes son geniales, exclusivos los lunes, gratis y con descuento gratis los martes, ¡para que los usuarios se acostumbren! 3. Desvío de la comunidad: beneficios exclusivos para comunidades exclusivas, que guían a los usuarios para agregar WeChat y comunidades corporativas, y retienen a los usuarios de múltiples maneras. 4. Participación interactiva: marca compartida 4. Participación interactiva: exposición de obras de marca compartida, múltiples incentivos para atraer a más usuarios a participar en la colección de obras, guiar a los usuarios para que participen en el intercambio y mejorar la reputación de la marca. ¡Varias acciones en el diagrama de rotación del té occidental se pueden resumir simplemente como retención, transformación y fisión! Completadas las principales acciones de operaciones de dominio privado. Pero después de todo, la capacidad del gráfico de carrusel es limitada y estas acciones principales deben realizarse repetidamente. Por ejemplo, muchas veces se ha enfatizado el escenario de la fisión: beber juntos. Ordene con amigos y participen juntos en promociones. También hay privilegios de tarjeta de membresía de desplazamiento en carrusel superior, beneficios para unirse a grupos, etc., que sirven como recordatorios. En este punto, se han configurado las acciones de conversión y generación de leads para la página de pedidos de HeyTea. Un excelente operador de dominio privado requiere capacidades operativas generales y un cierre perfecto de todo el diseño de interacción del programa. Sanmai Fangliang continúa analizando el mini programa HeyTea para todos. Página de inicio: promoción de marca, promoción de eventos, guía de compras y realización de pedidos, imagen de promoción de tráfico: tiene la misma función que la imagen del carrusel en la página de pedidos y es un espacio de exhibición para que la marca promocione productos y actividades. Recogida/comida en tienda: convierta directamente varias configuraciones, como paquetes de cupones, tarjetas de membresía, etc., para guiar el consumo. Entre ellos, el drenaje comunitario adopta la configuración de cebo de regalo grupal de 18 yuanes: el regalo grupal de 18 yuanes es en realidad 3 de descuento completo. cupones y 20-3, más de 40-5 y comida para llevar más de 58-10. Combinado con el precio de un solo producto de té, está básicamente disponible para una taza, una taza doble y también se puede usar para llevar. Se puede decir que el té predice de antemano los distintos tipos de alimentos que los usuarios pueden consumir. "Configuraremos diferentes paquetes de cupones según los hábitos de consumo y de gasto del usuario", dijo Yao Ming: "Configuraremos diferentes paquetes de cupones según los hábitos de consumo y de gasto del usuario". en función de los hábitos de consumo del usuario". "Estableceremos diferentes paquetes de cupones en función de los hábitos de consumo y los hábitos de consumo de los usuarios", dijo Yao Ming. Una vida útil de 15 días después de la recolección también es una forma por tiempo limitado de impulsar las conversiones. El departamento del centro comercial en línea almacena bebidas embotelladas de té, cajas de regalo y productos periféricos, y aumenta el precio unitario por cliente al ampliar las categorías. Operación de miembros: ¡el foco de la operación de dominio privado de Heytea! Heytea tiene un sistema de membresía amplio y extenso. Los usuarios pueden convertirse en miembros de primer nivel registrándose. Después de ingresar al sistema de membresía, los miembros pueden actualizar sus niveles según su consumo. ¡Sanmai Strategy ha creado una tabla de los derechos e intereses de los diferentes niveles de miembros de HeyTea para facilitar que todos comprendan intuitivamente los derechos e intereses de los miembros en todos los niveles! Cuando operamos con miembros privados, ¡debemos prestar atención a las cuestiones de derechos! ¡La configuración del capital es razonable y el efecto de fisión de la recompra se duplica! Heytea ha establecido cinco niveles de membresía, a saber, VIP1.2.3.4 y membresía con tarjeta negra. Como puede ver en la imagen, la entrega de comida gratuita los lunes es un derecho unificado que disfrutan todos los miembros a través de la entrega de comida y la membresía del grupo; la conversión del primer pedido se logra primero; El umbral para actualizar de VIP1 a VIP2 es muy bajo, solo consume.
Los miembros del nivel 2 comenzarán a recibir cupones de descuento para bebidas, una entrega gratuita de comida para llevar y un descuento para el primer pedido el jueves. También puedes echar un vistazo a los beneficios de cada nivel, que son certificados de regalo al actualizar. Para los bienes de consumo de rápido movimiento, ¡la promoción del consumo debe ser el objetivo principal! Además, Heytea también pretende orientar a los usuarios para que consuman los lunes, martes y jueves de cada semana. Esto es lo que solemos decir en las operaciones privadas para cultivar los hábitos de consumo fijos de los usuarios. No entraremos en detalles sobre los niveles de membresía anteriores. Nos centraremos en el miembro final operado por Heytea Private Membership: ¡el miembro de la tarjeta negra, que es lo que normalmente llamamos un fanático incondicional! La mayor diferencia entre los miembros de la tarjeta negra es el servicio exclusivo de personalización de identidad, y tienen dos tarjetas de experiencia de 30 días que se pueden transferir a amigos, movilizando completamente el intercambio y la fisión de miembros de alta calidad. Tarjeta de paquete por tiempo limitado y tarjeta de experiencia de 30 días: el diseño de la tarjeta de experiencia de 30 días activó con éxito el "sesgo del statu quo" del usuario. La gente se ha acostumbrado al "status quo" y está menos dispuesta a realizar cambios. 21 días pueden formar un hábito y muchas marcas también diseñarán conscientemente un check-in de 21 días. Heytea utiliza la experiencia de la tarjeta negra de 30 días para cultivar los hábitos de los usuarios, guiarlos a consumir activamente y avanzar hacia la tarjeta negra. Actualmente, solo los usuarios de tarjetas negras pueden compartir y transferir. Aunque el alcance de la promoción es pequeño, a través de la experiencia de intercambio de usuarios leales, es probable que los usuarios de tarjetas negras se conviertan en usuarios leales. La colección de tarjetas por tiempo limitado está abierta a todos, independientemente del nivel de usuario. Puede ganar oportunidades de extracción de tarjetas mediante tareas como compartir, consumir y beber juntos y, al mismo tiempo, completar una ronda de fisión de consumo y comunicación con el usuario. Además, la membresía de Heytea se divide en tareas recurrentes y tareas de crecimiento. Las tareas recurrentes son registros diarios para mantener la actividad diaria del usuario y las tareas de crecimiento son puntos de consumo. Heytea también ha establecido diferentes ponderaciones de puntos, por ejemplo, los miembros obtendrán 1 punto por gastar 2 yuanes y los miembros del planeta obtendrán 1 punto por gastar 1 yuan. Guían a los clientes para que se conviertan en miembros del planeta a través del consumo y completen una cierta cantidad de consumo. ganar puntos adicionales. Si desea crear un buen sistema de membresía, los derechos e intereses de los miembros son el punto clave. Sólo proporcionando a los miembros derechos realistas y métodos convenientes podemos atraerlos para que permanezcan en el producto durante mucho tiempo y se conviertan en usuarios leales. Operaciones comunitarias Actualmente, las operaciones comunitarias de HeyTea son relativamente simples y moderadas. Únase al grupo: el administrador enviará automáticamente mensajes de bienvenida, varios recordatorios de eventos y cupones para promover la conversión del primer pedido. Diariamente: envíe actividades fijas cada semana y envíe recordatorios de las últimas actividades al mismo tiempo. Entrega gratuita el lunes; pedidos gratuitos el martes; ventas flash en puntos el miércoles; descuentos instantáneos aleatorios en pedidos realizados el jueves; paquetes de cupones exclusivos de la comunidad, etc. Como representante típico de productos de "alta frecuencia, bajo precio unitario para el cliente, bajo costo de toma de decisiones, fuerte sustituibilidad", Heytea ha avanzado gradualmente hacia la actual "¡Nueva bebida de té! Top 1". Para su éxito, las operaciones de dominio privado son, por supuesto, importantes. Puede abrir el circuito cerrado desde las tiendas fuera de línea hasta el comercio minorista en línea y hacer un buen trabajo en las operaciones de los usuarios relevantes. Por supuesto, es inseparable del uso de herramientas y productos. ¡I+D, actualizaciones y un sinfín de ideas de marketing!