¿Qué es una plataforma de comunicaciones convergentes?

Las plataformas de comunicaciones integradas ahora también se denominan plataformas de comunicaciones unificadas. Cada fabricante tiene diferentes interpretaciones, dependiendo principalmente de sus necesidades. Algunas incluyen llamadas telefónicas y conferencias voip, estado en línea, comunicaciones de texto, voz, datos y video. Una plataforma de soluciones con medios unificados se llama plataforma de comunicaciones unificadas, que es lo que se llama plataforma de comunicaciones convergentes.