¿Qué debo hacer si mi computadora portátil Huawei tiene una pantalla azul cuando la enciendo?
1. Pulsa la tecla F8 de forma prolongada o continua.
2. Haga clic en Solución de problemas y seleccione una opción en la interfaz emergente.
3. Haga clic en Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. En este momento, la computadora se reiniciará y, después de reiniciar, ingresará automáticamente a la interfaz de configuración de inicio. Presione la tecla numérica 4 o la tecla de función F4 para seleccionar Habilitar modo seguro y la computadora ingresará al modo seguro.
El software antivirus general y el software de monitoreo se encuentran en C:\Program Files (x86) o D:\Program Files (x86). Ingrese esta ruta para encontrar el archivo correspondiente y elimínelo. Ruta común de 360 Security Guard: c:\archivos de programa(x86)\360 Ruta de Tencent Butler: c:\archivos de programa(x86)\Tencent\QQ pmgr.
5 En modo seguro no podemos desinstalar el software desinstalando programas y funciones. Podemos eliminar software de terceros eliminando su carpeta.
En segundo lugar, presione o presione el botón F10 continuamente al encender el teléfono para usar la función de recuperación inteligente de Huawei para restaurar el sistema a la configuración de fábrica.
Reinstalar (restablecer) o actualizar el sistema puede provocar la pérdida de datos del disco del sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes con antelación para evitar pérdidas.
3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y llevar la factura de compra a un centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar una prueba.