¿Por qué hay señal de teléfono móvil pero no señal de red?

Si el teléfono aparece cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos para solucionar problemas:

1. Verifique si se utiliza una funda protectora de metal, una funda protectora magnética, un soporte magnético y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.

2. Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala señal. Puede ir al exterior para comprobarlo. . Si se encuentra en un área relativamente remota y la señal puede ser deficiente, puede utilizar las señales de los teléfonos móviles circundantes de la red del mismo operador para determinar si la cobertura de la red es la causa.

3. Observa si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puedes comprobarlo después de limpiarla. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar, instalar la tarjeta SIM en otros dispositivos o instalar otras tarjetas SIM en su propio teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. . Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.

4. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restablecer configuración de red (seleccione la tarjeta SIM correspondiente)-Restablecer la configuración y verificar nuevamente (Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará la WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión y emparejamiento de red. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi, la contraseña y otros datos antes de la operación. Puede ingresar el tipo de datos del sistema abierto de copia de seguridad en la nube del dispositivo;

5. Compruebe si es la última versión en la configuración del teléfono-mi dispositivo-ikofun Touch OS/Monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración-actualización del sistema), se recomienda actualizar. a la última versión a tiempo si se detecta una notificación automática de una nueva versión.

6. Ingrese a Configuración-Más configuraciones/Administración del sistema-Restaurar configuración de fábrica/Restablecer copia de seguridad-Intente restaurar todas las configuraciones. Se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes como contactos, información, imágenes, etc. en el teléfono primero, y cerrar sesión en las cuentas de Vivo y las cuentas de software de terceros, es posible que sea necesario iniciar sesión nuevamente en WeChat y otros programas);

Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio al cliente oficial de vivo para realizar pruebas y verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Puede consultar el sitio web oficial. puntos de venta que prestan servicios en vivo - haga clic para ver todos - seleccione su provincia y ciudad - consulte el centro de atención al cliente local